"Aktiviteter online skapar möten offline"
Är du on eller off?
När jag gick på gymnaiset snackades det mycket om ”det där internet”. Det var något nytt och häftigt och tyckes ge oss elever oändliga möjligheter. Nu kunde vi plötsligt i ett huj hitta en massa information om ett visst ämne utan att ens behöva gå till skolans bibliotek!
Idag använder jag fortfarande internet för att leta information men också till mycket annat. Jag planerar mina inköp och handlar varor, håller kontakt med kompisar, läser tidningen och hänger på olika matforum för att leta nya recept. Ja, nästan allt som jag gör i verkliga livet kan jag nu också göra via nätet.
Denna trend är något som landets alla handelsföretag bör fundera över och ta till sig. Bland dagens konsumenter är rörelsen mellan on- och offline, uppkopplad och avkopplad, en självklarhet och då gäller det också för företagen att lika smidigt röra sig däremellan.
Men säger någon, gör inte internet oss mindre sociala? När allt ändå görs via datorn, finns det då fortfarande behov av att vara social ”på riktigt”? Har månne en fika på stan eller att möta sina kunder i en fysisk butik helt spelat ut sin sociala roll i dagens uppkopplade samhälle?
Själv menar jag att det ena inte behöver utesluta det andra. För min del bidrar ex Facebook till att jag kan hålla kontakt med mina vänner både på långt och kort håll. Med Frida på Gotland kan jag diskutera den stundande midsommarfesten och med grannen Oscar och de andra i huset kan jag stämma av morgondagens promenad. Internet blir för oss en anslagstavla som bidrar till att skapa möten och jag är övertygad om att vårt beteende inte på något sätt är unikt.
Aktiviteter online skapar möten offline. Vare sig det är en morgonpromenad med grannarna, årets midsommarfest eller lanseringen av ett nytt varumärke i en butik. Och här gäller det att ha koll!
Framgångsrika företag har alla en sak gemensamt – de är lyhörda för kundernas förväntningar och behov. De är i högsta grad både uppkopplade och avkopplade och möter kunderna både on- och offline.
Hur gör du?
Linda Hedström
- Publicerad: 2009-05-01
- Uppdaterad: 2009-04-29