För andra året i rad presenterar Svensk Handel en kartläggning av de svenska e-handelsföretagens utlandsförsäljning och nordiska konsumenters shoppingvanor.
E-handeln fortsätter att växa så det knakar, däremot ökar den inte snabbare än övrig handel utan håller en jämn takt med en tillväxt på cirka 4-5 procent per år. Pris och utbud är de största anledningarna till att e-handla från utlandet. En annan faktor som spelar in är att konsumenter handlar från utlandet för att på så sätt vara först med en vara innan den kommer till Sverige.
Svensk Handels rapport visar att 32 procent av e-handelsföretagen marknadsför sig utomlands.
– Här finns en stor potential för företag som vill växa, säger Linda Hedström, omvärldsbevakare på Svensk Handel.
Jämförelsesajter populära
9 av 10 konsumenter använder nätet ofta eller ibland för att förbereda sig inför köp i butik. På så sätt blir webben viktig som ett skyltfönster för butiker med försäljningen koncentrerad till butiken. Svenskar är idag bäst i norden på att nyttja jämförelsesajter. Dessutom har sociala medier blivit viktigare, vilket visar tendenser på att dessa medier kommer att få en alltmer betydande roll i framtiden.
– Utmaningen för svenska handelsföretag är att hänga med i den expansion som pågår nu, vi kommer att se alltfler jämförelsesajter där inte bara pris utan även betallösningar och andra faktorer som är viktiga för konsumenterna jämförs, säger Dag Klackenberg, vd på Svensk Handel.
Fortsatt osäkerhet
Av konsumenterna i Norden är svenskar de som upplever flest hinder vid e-handel över gränserna.
– Många konsumenter är osäkra på vilka garantiregler som gäller när de handlar från utlandet, däremot har fler blivit positivt inställda till betallösningarna, säger Linda Hedström.
Trots osäkerhet är svenskarna de som ökat sina utlandsinköp mest under året som gått.
Läs mer i rapporten här till höger.
Läs Svensk Handels pressmeddelande>>