Centrumledaren Bo Rundberg rullar fram på Kungsmässans egen segway, ett smidigt sätt att transportera sig på hjul längs köpcentrets avlånga shoppingstråk. Kungsmässan har precis öppnat för dagen och flera butiksanställda hälsar när Bo glider förbi. Här finns både det väntade och det oväntade. Kedjebutiker som Zara och Hemtex samsas med exklusiva boutiquer som Alfons Home Store och syskonbutiken Melroce Co som har en egen juicebar. Ludvig Borgvall är en av de anställda i butiken.
– Det är väldigt roligt att jobba i en butik som inte bara erbjuder fina saker utan även en annorlunda och mysig atmosfär, säger han.
Ludvig Borgvall, Melrose Co
Skattkarta visar vägen
Bo Rundberg återkommer senare till strävan efter att skapa just atmosfär och en upplevelse för de som gästar Kungsmässan.
– Alla som kommer hit har en förväntan, de som besöker oss för första gången, de som är här någon gång ibland, de som handlar hos oss varje dag. Det gäller för alla oss i huset att just det besöket blir bättre än vad gästen har förväntat sig.
En av Kungsmässans senaste annonser visar en skattkarta som ska hjälpa Göteborgarna att hitta till Kungsbacka som är belägen 20 minuter bort med pendeltåg. Tvärtemot många andra köpcentra lockar Kungsmässan aldrig med annonser som ”150 butiker under ett tak, 1000 parkeringsplatser och barnpassning”.
– Ska vi lägga ut miljontals kronor på något som är så självklart? Det är ju det som är ett köpcentra: många butiker under samma tak, med gratis parkeringsplatser.
Istället koncentreras marknadsföringen till att få ut köpcentrats kärnvärden: magi, mod och passion samt budskapet ”en shoppingupplevelse utöver det vanliga”.
Årets köpcentrum
2008 blev Kungsmässan utsedd till Årets Köpcentrum under handelsgalan Retail Awards. En utmärkelse de gärna skulle vilja vara med och tävla om igen.
– Det var verkligen hedrande att ta emot priset 2008. Det generade också ett stort intresse från andra handelsplatser som varit nyfikna på vad som gör oss så unika, men inte minst från våra bästa ambassadörer – våra gäster. Folk har till och med berättat att de skålade i champagne när vi vann.
– Tyvärr får man ju inte vara med och tävla i Retail Awards när man redan har vunnit en gång. Så vi får väl snart ta till en ny ombyggnation så vi kan vara med igen, säger Bo Rundberg.
Fakta
Omsättning: 1,3 miljarder
Antal besök/år: 5,3 miljoner
Antal butiker: 90
Antal parkeringsplatser: 1 200
Primärt upptagningsområde: Varberg, Kungsbacka, södra Göteborg