Arbetsgivarguiden
Guide i arbetsgivarfrågor exklusivt för dig som är medlem i Svensk Handel.
Varningslistan
Har du fått en misstänkt bluffaktura?
Maskrosor

Bluffakturor, en sommarplåga

Sommar och semester innebär högsäsong för bluffakturor från oseriösa aktörer. Se till att inte bli lurad. Följ Svensk Handels råd.

Stäng

Tipsa via e-post

Ange ditt namn samt din och mottagarens e-postadress för att tipsa om den här sidan

Verktyg

  • Dela via e-post
  • Skriv ut

Påhittigheten bland bluffmakarna är ofta stor eftersom de känner till att företagen är mer sårbara när semestervikarierna tar över under några sommarveckor. Det gäller att vara uppmärksam för att inte bli lurad.

Med Svensk Handels Varningslista håller du dig alltid uppdaterad om bluffmakarna. Dick Malmlund, säkerhetschef på Svensk Handel ger tipset att göra en extra genomgång av fakturorna som är lagda till betalning när ordinarie personal är tillbaka efter semestern. Kontrollera särskilt det finstilta. 

Har du fått en bluffaktura? Följ då nedanstående råd:
1. Ha aldrig bråttom med att betala en faktura. Kontrollera att tjänsten verkligen är beställd.

2. Se till att din personal vet vem som har rätt att göra beställningar. Det är särskilt viktigt under sommaren när vikarier tar över under några veckor.
 
3. Glöm inte att läsa det finstilta. Erbjudanden som du får i brev kan se ut som blanketter för att bekräfta eller ändra fakta om företaget för någon internettjänst eller katalog. Men någonstans står ordet erbjudande med liten stil.

4. Om du får en bluffaktura, stryk ett streck över papperet och skriv ”ej beställd” eller ”motsätter mig betalningsansvar”, på engelska "Not ordered".

5. Faxa tillbaka bluffakturan till företaget.

6. Faxa en kopia till Svensk Handel 010-47 18 677 eller e-posta en kopia till Magnus Kroon på magnus.kroon@svenskhandel.se.

7. För inga diskussioner med företaget per telefon.

8. Spara all skriftväxling. Om du får påminnelser på fakturan måste du bestrida varje krav skriftligen.

9. Om kronofogdemyndigheten får in en ansökan om betalningsföreläggande måste du bestrida kravet skriftligen, ofta inom 10 dagar. Ange dina skäl och underteckna. Om företaget fortfarande vill driva in skulden går ärendet till domstol.

10. Polisanmäl när du anser dig ha blivit utsatt för bedrägeri.

11. Betala aldrig för något som du inte beställt.

Relaterad information

Gilla | 
26 personer gillar artikeln 

Jag godkänner Svensk Handels regler för artikelkommentarer

Stäng

Regler för kommentarer på Svensk Handels hemsida

Svensk Handel välkomnar att du kommenterar och har åsikter om det vi skriver om på webbplatsen.

När du skriver kommentarer gäller följande:

Dina kommentarer kommer att publiceras omedelbart i anslutning till artikeln du har kommenterat. Alla inlägg granskas av Svensk Handel och kan tas bort om de bryter mot de regler som finns för funktionen. Notera att ett inlägg får innehålla max 1 000 tecken och att ett och samma inlägg endast kan postas en gång.

Tänk på att:
• vara respektfull i dina kommentarer
• hålla dig till ämnet
• inte gå till personangrepp
• bara länka till relevant information

Undvik:
• negativa kommentarer om etniskt ursprung, kön, politisk tillhörighet, sexuell läggning eller religiös åskådning
• svordomar eller obscena ord
• nonsensinlägg alternativt inlägg som avviker från ämnet
• kommersiella budskap eller andra former av marknadsföring
• rasistiska, pornografiska eller sexistiska formuleringar
• hot, trakasserier, skvaller eller lögner
• uppmaningar till brott

Funktionen för kommentering sker i enlighet med Lag om ansvar för elektroniska anslagstavlor (1998:112) (www.notisum.se/rnp/sls/lag/19980112.HTM).

Kommentarer

Tänk på att skilja på nummerupplysning.se och nummerupplysningen.se, (Yvonne | Postad: 110225 )
nummerupplysningen.se är det estniska företaget som skickar ut bluffakturor, nummerupplysning.se är 118 218, sveriges företagsnummerupplysning, även känd som gratisupplysningen. Den fungerar faktiskt jättebra, har själv testat ringa flera gånger.

Maria | Postad: 2011-11-30

Hej My,
Vi ger alltid rådet att i första hand aldrig gå med på överenskommelser per telefon. Den situation du beskriver är svårbedömd, men om du känner att du blivit lurad kan du bestrida betalningsansvar, enligt våra råd på hemsidan. Hur ärendet i slutändan kommer att bedömas är svårt att uttala sig om.

Anders Thelin, Svensk Handel | Postad: 2011-08-18

Hej! Brestrider man på samma sätt när man har godtagit fakturan efter en halv timmes samtal och de inte gav sig förens jag sa ja till ett lägre pris?

my | Postad: 2011-08-17

Har drabbats av nummerupplysningen och kommer inte betala utan kommer att polisanmäla dom
Har blivit vilseled av dom och reporter från tv4 vill göra en intervju. Stå på er och vägra betala till bluff företag som bara är ute efter att tjäna pengar.
Mvh Patrik

Patrik Alm | Postad: 2011-07-01

Tack för bra råd. Fick en bluffaktura på 12 544, 00kr från Lokaldelen i Sverige AB.
Ringde upp kundtjänsten och de lovade att stoppa fakturan tills vidare, men försäljaren i fråga skulle höra av sig. Blev sedan uppringt av den manliga försäljaren som påstår att jag beställt annonsen och var helt oförstående för mina argument. Mycket obehaglig samtal.

Sinikka Rantapää / Aktiv Art | Postad: 2011-05-25

Jens, företag har inte alls samma skydd som konsumenter, vilket innebär att ingångna avtal gäller. Dock är det inte tillåtet att vid införsäljningen vilseleda kunderna. Känner man sig som kund vilseledd är vår rekommendation att motsätta sig betalningsskyldighet på grund av vilseledande information, den rättigheten har man. Vår erfarenhet är att väldigt få av de oseriösa katalogföretagen fullföljer ärendet till tingsrätten.
Hoppas det löser sig för din vän.

Magnus Kroon

Magnus Kroon, Svensk Handel | Postad: 2011-04-27

Min kompis som inte härstammar från Sverige har också blivit lurade av nummerupplysning, hon har en liten restaurang som enskild näringsidkare och fick beskriven en tjänst där det hette allt var typ gratis och förstod inte vad det gällde samt villkor, säger att hon inte hörde något om pris men hon vet inte säkert.hon hade ingen aning vad tjänsten gällde när fakturan kom, så jag ringde och fick det förklarat, säljaren gick det förståss inte att få tag på.

Jag försöker hjälpa henne varit i kontakt med företaget och det enda de kommer med är att de skall kontakta säljaren som skall ringa tillbaka (vilket hon förståss inte gjort eller gör) samt mailat åtskilliga ggr till dem utan någon mer respons att de kommit överens per telefon samt hon är enskild näringsidkare och ingen ångerrätt.
Har först fått faktura vilken vi inte betalde, sedan påminnelse 50 sek extra och i Onsdags från något indrivningsföretag.
Vad kan jag göra? läst en del och förstått att man skall bestrida fakturorna skriftligen via mail samtma gäller kravbrevet från indrivningsföretaget och inte betala sedan är det upp till dem om de vill ta det till tingsrätten? Eller är hon helt enkelt blåst och måste betala?
Kommer göra ovanstående samt maila alla tidningar jag kan med nämn på företag och säljare och hoppas på att tidningarna nappar, så förhoppningsvis inte fler drabbas.
Åsikter?
mvh
Jens

Jens Olsson | Postad: 2011-04-25

De företag som omnämns i tråden är kända för oss. Känner du dig som företagare vilseledd är vårt absoluta råd att du ska motsätta dig betalningsskyldighet på grund av vilseledande information. Anvisningar om hur du formulerar dig hittar du under fliken säkerhet. Är ditt företag medlem i Svensk Handel kan du med fördel vända dig till oss för personlig rådgivning.

Magnus Kroon, Svensk Handel | Postad: 2011-03-01

Varning:
Blev uppringd av nummerupplysningen.se 118218. Svarade på några frågor om uppgifterna de hade om vårt företag stämde. Jag svarad ja men var noga med att lyssna på hur frågorna ställdes, att inte svara ja på någon beställning. Nu har jag fått en faktura på 4931 kr för grundinförande. Har meilat och ringt och bestridit fakturan. Dom "ska lyssna av samtalet" och återkomma. Väntar på nästa steg - tänker inte betala.

Yvonne | Postad: 2011-02-25

Hej!
Jag har också fått en bluff-faktura av nummerupplysningen.se,
Finns det något sätt att sätta dit detta företag?
Det är uppenbarligen fler som råkat ut för detta företag.

vänligen

Ellen | Postad: 2011-02-07

Hej,

Jag har också fått nummerupplysning.se på halsen. Jag har anmält till konsumentombudsmannen. Hur har ni bestridit fakturan då man blev lurad av utformningen och skrev på?

Monique | Postad: 2011-01-31

Hej,

Jag har också fått nummerupplysning.se på halsen. Jag har anmält till konsumentombudsmannen. Hur har ni bestridit fakturan då man blev lurad av utformningen och skrev på?

Monique | Postad: 2011-01-31

Vi är många som av misstag inte läst det finstilta som nummerupplysningen.se skickat och trott att vi endast rättade våra uppgifter till eniro. Får fakturor som jag bestrider från ett företag i Estland och hotfulla mail. Tänker inte betala och undrar om ni är medvetna om detta företag?

Lena | Postad: 2011-01-19

Olof
Problemet är att Konsumentverket som skall stötta privatpersoner har svårigheter beroende på lagstiftningen att ha en varningslista motsvarande vår. Euro Millions vänder sig uteslutande till privatpersoner men trots detta har vi valt att publicera företaget på vår varningslista.
Dick Malmlund
säkerhetschef

Dick Malmlund | Postad: 2010-09-16

Ni borde sätta ut den namn på de företag som enbart håller på bluffakturor som tx
Euro millions och waplotto så ni kan vrna andra för dessa företag!!
MVH Olof

Olof Ljungdahl | Postad: 2010-09-16

Svensk Handel är aktiva inom området.
Är du inte medlem i Svensk Handel, men behöver råd vad gäller bluffakturor, betalningsanmärkningar eller inkassokrav, läs mer på www.varningsinfo.se.

Hans Tjernström | Postad: 2010-09-15

Bra information men jag tycker Sveriges alla tidningar skaqll vara mer aktiva på detta falska sätt att tjäna pengar på bluff.man jagar sjukskrivna men vem jagar dessa som jag förmodar tjänar mycket pengar på vår rädsla! Har fått en bluff faktura från kreditupplysningar.se

Jag bär pensionär och har alldrig beställt någon upplysning.

Birger

Birger Gustafsson | Postad: 2010-09-15

Det lättaste sättet att bestrida en faktura är maila tillbaka bestridandet, då har man alltid bevis för
vad man har gjort.
Om detta inte går faxar man eller skickar vanligt brev men behåller ordentliga uppgifter på när
detta utförts.
Att skicka ett rekommenderat brev med mottagningsbevis brukar oftast leda till att brevet inte löses ut av blufföretaget och då har man i princip "kastat pengarna i sjön"

Dick Malmlund

Dick Malmlund | Postad: 2010-09-14

Vad gör man om företaget inte har något fax. nr. Skall man då skicka tillbaka fakturan med post och strycka ett strek över fakturan.

Reijo Peltonen | Postad: 2010-09-13

Det går också bra att faxa till Svensk Handels huvudfax 010-4718665.

Helene | Postad: 2010-08-17

Bra råd.... men om det inte går att faxa ( numret existerar inte) vad gör man då?

Elisabeth | Postad: 2010-08-04

Kalendariet idag

4 feb

Inga aktiviteter

Till kalendariet
Avtal 2012

Svensk Handel på Twitter

Norrmännen är de som shoppar mest. Under 2011 spenderade de 25 miljarder kronor i svensk detaljhandel: bit.ly/AndcCB

Norska, finska och danska turister handlade för 38 miljarder kr i Sverige under 2011: http://t.co/Y5V4uWCz

RT @HandelsbankenTV: 08.45 in i inslaget: Maria Sandow, Svensk Handel Stil kommenterar det svenska modeundret: http://t.co/AlFAPRMN

RT @ErikBoman: Handelsnytt: Ordförande med revolutionärt förflutet: http://t.co/vpWxITyn

Nej till lag om sluten kontanthantering - delseger för handeln: http://t.co/ce51w5t6 ^HT

Nyhetsbrev

Vad händer i handeln? Håll dig uppdaterad med Svensk Handels nyhetsbrev

Prenumerera
flickr

Adress

Telefon & E-post

Svar direkt för medlemmar

  • Telefontider: 8.30-17.00
  • Arbetsgivarservice: 010-47 18 700
  • Varningslistan: 010-47 18 630
  • Handelsfrågor: 010-47 18 690
  • Säkerhetsfrågor: 010-47 18 680
  • Hyresfrågor: 010-47 18 710
  • Försäkringsfrågor: 010-47 18 770
    •
     

Föreningar

Följ oss på

Facebook

© Swedish Trade Federation | Om Cookies och PuL
Laddar
Stäng

Svensk Handels policy för hantering av personuppgifter

 

PuL står för Personuppgiftslagen och den reglerar på vilket sätt företag hanterar personuppgifter.

Svensk Handel är personuppgiftsansvarig för behandlingen av personuppgifter på denna webbplats. All Svensk Handels behandling av personuppgifter sker utifrån bestämmelserna om integritetsskydd i personuppgiftslagen. Svensk Handel kommer att behandla dina uppgifter för administration, att tillhandahålla tjänster, råd, skicka kursinbjudningar och andra inbjudningar, hantera prenumerationer, göra marknads- och företagsanalyser samt för att sända dig information rörande aktuella frågor och marknadsföringsmaterial. 

Svensk Handel är skyldig att, till var och en som ansöker om det, en gång per kalenderår gratis lämna besked om uppgifter som rör behandling av den sökande. Personuppgiftsansvarige har även ansvar för att rätta till eventuella felaktiga uppgifter.

Har du frågor kring hur uppgifterna du lämnar hanteras eller om du vill avregistrera dina uppgifter är du välkommen att ta kontakt med oss via e-post info@svenskhandel.se.

 

Personuppgifter på svenskhandel.se

Personuppgifter som lämnas i samband med prenumeration av "nyhetsbrev" och/eller vid förfrågningar via kontaktformulär sparas bara så länge det krävs för administrationen.
Personuppgifter som lämnas i samband med registrering för att möjliggöra inloggning via Medlemsverktyget sparas så länge kontot är aktivt eller så länge användaren inte själv väljer att ändra inställningar i, eller avsluta, kontot.