– Svensk Handel uppskattar köpkraften hos personer med funktionsnedsättningar till cirka 100 miljarder kronor. Antar man att många anhöriga också väljer samma butiker som sina familjemedlemmar kan köpkraften uppgå till 130-140 miljarder – ett tillräckligt argument för att vara en tillgänglig butik, säger Meta Troell omvärldsbevakare på Svensk Handel.
Svensk Handel och Konsumentverket (som har Regeringens uppdrag att arbeta med tillgänglighetsfrågor) inledde under 2009 ett samarbete i projektet ”Tjäna på en tillgänglig handel” med syfte att ta fram utbildning och informationsmaterial för att stöda handeln i att öppna upp sina kunder även för funktionsnedsatta kunder.
En referensgrupp av medlemsföretag kommer att utvärdera informationsmaterialet innan det sprids till samtliga medlemsföretag. Referensgruppen hade i början av juni sitt första möte i Uppsala där många värdefulla synpunkter lämnades till projektledarna från Svensk Handel och Konsumentverket.
– Det handlar om ett utbildningspaket med filmer, föredrag, broschyrer med mera som ska spridas inom handeln och andra branscher. Vi vet hur handlarnas stressade vardag är – för att ett sådant här material ska användas måste det vara anpassat efter det dagliga arbetet. Att få höra handlarnas röst är därför jätteviktigt för oss, och vi fick med oss många erfarenheter från mötet med referensgruppen, säger Lisa Burden som arbetar med företagens utvecklingsfrågor på Svensk Handel.
Handlarna uppgav också att det hade svårt att se exakt vilken information de behöver, då frågan fortfarande är så pass ny, trots att beslutet om lagen togs redan 2003. Meta Troell bekräftar att det råder en allmän inställning, inte bara inom handeln, att tillgänglighetsfrågor är komplicerade.
– Vi vill få handeln att sätta tillgänglighet på agendan, och framför allt påminna om att lagen gäller enkelt avhjälpta hinder. Det rör som alltså om billiga åtgärder som att till exempel kontrastmarkera en trappa. Det är inte meningen att något företag ska skadas ekonomiskt på grund av de insatser som görs. Samtidigt ska företagen vara medvetna om att det kan bli kostsamma viteskostnader om kommunens inspektörer gör besiktning och det råder brist på tillgänglighet.
– Även om handeln ännu har en bit kvar, så är vi bäst i klassen. Många har inte på långa vägar kommit så långt som vi, avslutar Meta Troell.
Närmast kommer Svensk Handel att delta i en paneldiskussion med fem handikappsförbund och riksdagsmän under Almedalsveckan. Följ gärna vår bevakning på webben.
Som stöd till medlemsföretagen har Svensk Handel tagit fram en checklista med handfasta råd om hur handelsmiljöerna bör förändras för att nå de kundgrupper som av olika skäl kan ha svårigheter att ta del av handelns stora varuutbud.
Logga in på medlemsverktygen för att ladda ned checklistan.