Tendensen mot stordrift, intensivare teknisk utveckling och ökad differentiering mellan företagen speglar de krav som handelns företag ställer på sina medarbetare. Andelen anställda i företag med 50 anställda eller fler har ökat med fem procentenheter sedan 1999. Ett faktum som företagen anser ökar kraven på sina medarbetare.
– Nästan alla anser att kompetenskraven ökar som en följd av utvecklingen mot mer stordrift. 84 procent av företagen anger i undersökningen att det medför att fler experter behövs på företagens huvudkontor, säger Fredrik Voltaire, utbildningsansvarig på Svensk Handel.
Service som konkurrensmedel
En allt tuffare konkurrens driver fram ökad differentiering. Butikernas varumärken och förmåga att skapa värde blir allt mer centralt i relationen med kunderna. Service, lågpris, bekvämlighet, tydlig målgrupp eller en speciell butiksmiljö blir sätt att särskilja sig. Fredrik Voltaire framhåller att detta medför att innovationsrikedom är en kompetens som blir allt viktigare i handeln.
– Ökande satsningar på ett unikt marknadskoncept höjer efterfrågan på inredare, butikskommunikatörer och visual merchandisers. En annan slående trend är satsningen på service och försäljning som konkurrensmedel.
Kvalificerade säljare efterfrågas
Nästan varannan detaljhandlare (48 %) anger ett rekryteringsbehov av kvalificerade säljare och 16 procent av dessa ser ett rekryteringsproblem här. Inom partihandeln är företagssäljare det yrke där rekryteringsbehovet är störst (42 %) och även här upplever 16 procent ett problem med rekrytering.
– Avregleringen av apoteksmarknaden är ett exempel där det skapas ett behov av kvalificerade försäljare. Även inom bygg, hemelektronik och optik ser vi ökade kunskapskrav på säljarna, säger Fredrik Voltaire.
Med en halv miljon sysselsatta är handeln en av de näringsgrenar som anställer flest. Mellan 2002 och 2010 ökade antalet anställda i handeln med 53 000 personer. I rapporten finns att läsa mer om handelns olika yrken och vilka kvalifikationskrav som ställs för dessa.
– Förhoppningen är att den här rapporten ska användas av skolor och myndigheter för att ta fram utbildningar som svarar på branschens behov, säger Fredrik Voltaire.
Läs också: Nya Karriär i Handeln
Svensk Handel nylanserar Karriär i Handeln. Syftet med satsningen är att öka kännedomen om handelns karriärmöjligheter, stötta skolan i vägledningsarbetet och bidra till att säkra handelns kompetensbehov.