Kartläggningen av de svenska e-handelsföretagens utlandsförsäljning och nordiska konsumenters shoppingvanor på internet genomförs för andra året i rad.
I år har sex av tio svenska e-handelföretag försäljning till utlandet vilket är något färre än vid föregående års mätning. Bland de företag som har utlandsförsäljning utgör utlandsdelen däremot en större andel. Sex av tio företag tror också att den delen av omsättningen kommer att växa. Det är en ökning med 50 procent sedan förra året. Störst andel utlandsförsäljning har företagen till Norden där Norge även i år utgör den dominerande marknaden.
– Fortfarande fokuserar förhållandevis få e-handlare på utlandet och bara en tredjedel har genomfört någon marknadsföring gentemot konsumenter i andra länder. Här finns det onekligen en utvecklingspotential, säger Dag Klackenberg, vd på Svensk Handel.
I Norden är svenska konsumenter de som upplever flest hinder vid e-handel över gränserna. Däremot är svenskarna den grupp som ökat sina utlandsinköp mest under året som gått. Sammantaget har drygt hälften av konsumenterna i Sverige någon gång handlat från ett utländskt e-handelsföretag. Andelen som planerar att göra det har ökat med fem procentenheter sedan förra årets mätning.
Svenska konsumenter handlar varor för ca 750 miljoner kronor på utländska sajter. Det är en ökning med 50 procent sedan förra årets mätning.
Internet är också en viktig källa för marknadsföring. Nio av tio konsumenter söker information om en vara via nätet före inköp. På olika webbsidor kan konsumenterna bland annat ge varandra tips om varor, deras prisnivåer och vilka butiker som har bäst service.
– Framtidens konsumenter kommer med största sannolikhet att fortsätta kommentera och diskutera företag och bästa inköp på internet. Detta är något som många företag därför behöver ännu bättre beredskap inför, säger Dag Klackenberg.
För intervju eller mer information ring gärna
Margareta Ternell, pressansvarig Svensk Handel, 010 – 47 18 669, 070 – 642 00 16
Linda Hedström, e-handelsansvarig Svensk Handel, 010 – 47 18 547, 070 – 561 84 56