På svenskhandel.se använder vi cookies för att webbplatsen ska fungera på ett bra sätt för dig. Genom att surfa vidare godkänner du att vi använder cookies. Läs mer om cookies här

Kalender

Morgonmöte: Gör dina (missnöjda) kunder nöjda

En missnöjd kund som klagar eller kommer med synpunkter ger dig en andra chans. Lär dig att bemöta kundklagomål på ett sätt som gör att både du och den missnöjda kunden blir vinnare! Välkommen till klockan 8 den 8:e – En inspirationskick redan till frukost hos Svensk Handel.

Tid: 8 mar 2017 08:00 - 09:30
Plats: Drottninggatan 56 vån 3 i Göteborg

Kurs: Grundläggande arbetsmiljö

Kursen syftar till att ge deltagarna en överblick över de grundläggande arbetsmiljörättsliga regelverken och hur dessa bör hanteras i den praktiska vardagen.

Tid: 8 mar 2017 10:00 - 17:00
Plats: Stockholm

D-Congress

Välkommen till Nordens största mötesplats för digital handel. Är du medlem i Svensk Handel? Grattis – då får du 800 kronor rabatt på dagsbiljetten.

Tid: 9 mar 2017 08:00 - 17:00
Plats: Svenska Mässan Göteborg

Kurs: Konsumenträtt

Kunskap inom konsumenträtt ger en ovärderlig grund för alla som i sitt arbete kommer i kontakt med konsumenter och ställs inför konsumenträttsliga frågor och problem. Genom en ökad kunskap inom detta område kan bl.a. reklamationer hanteras på ett mer kostnadseffektivt sätt och ett mer professionellt kundbemötande ges. ”Kunden har alltid rätt” är en sanning med modifikation.

Tid: 10 mar 2017 09:00 - 12:00
Plats: Göteborg

Kurs: Konsumenträtt & E-Handelsrätt/Digital Konsumenträtt

Kursen är en sammanslagning av Konsumenträtt och E-handelsrätt/Digital konsumenträtt

Tid: 10 mar 2017 09:00 - 16:00
Plats: Göteborg

Kurs: E-Handelsrätt/Digital Konsumenträtt

Kunskap inom konsumenträtt ger en ovärderlig grund för alla som i sitt arbete kommer i kontakt med konsumenter och ställs inför konsumenträttsliga frågor och problem.

Tid: 10 mar 2017 13:00 - 16:00
Plats: Göteborg

Kurs: Organisatorisk och social arbetsmiljö – reglerna

Arbetsgivaren har ansvar för att skapa och upprätthålla en god arbetsmiljö och förebygga risk för ohälsa på grund av organisatoriska och sociala förhållanden i verksamheten. Ramverket för detta arbete finns i föreskriften om organisatorisk och social arbetsmiljö.

Tid: 14 mar 2017 13:00 - 16:30
Plats: Stockholm

Kurs: Kommersiell Hyresrätt/Lokalhyresrätt

Lär dig de grundläggande reglerna i lokalhyresrätt. Det ger dig en bättre utgångspunkt i dina hyresförhandlingar och du undviker att vara den ”okunnige” parten. Våra kursledare har mångårig erfarenhet av både teoretisk och praktisk lokalhyresjuridik och arbetar dagligen med både hyresrättslig rådgivning och hyresförhandling.

Tid: 15 mar 2017 09:00 - 13:00
Plats: Stockholm

Kurs: Konsumenträtt

Kunskap inom konsumenträtt ger en ovärderlig grund för alla som i sitt arbete kommer i kontakt med konsumenter och ställs inför konsumenträttsliga frågor och problem. Genom en ökad kunskap inom detta område kan bl.a. reklamationer hanteras på ett mer kostnadseffektivt sätt och ett mer professionellt kundbemötande ges. ”Kunden har alltid rätt” är en sanning med modifikation.

Tid: 22 mar 2017 09:00 - 16:00
Plats: Stockholm

Kurs: Konsumenträtt & E-Handelsrätt/Digital Konsumenträtt

Kursen är en sammanslagning av Konsumenträtt och E-handelsrätt/Digital konsumenträtt

Tid: 22 mar 2017 09:00 - 16:00
Plats: Stockholm

Kurs: E-Handelsrätt/Digital Konsumenträtt

Kunskap inom konsumenträtt ger en ovärderlig grund för alla som i sitt arbete kommer i kontakt med konsumenter och ställs inför konsumenträttsliga frågor och problem.

Tid: 22 mar 2017 13:00 - 16:00
Plats: Stockholm

Kurs: Konsumenträtt

Kunskap inom konsumenträtt ger en ovärderlig grund för alla som i sitt arbete kommer i kontakt med konsumenter och ställs inför konsumenträttsliga frågor och problem. Genom en ökad kunskap inom detta område kan bl.a. reklamationer hanteras på ett mer kostnadseffektivt sätt och ett mer professionellt kundbemötande ges. ”Kunden har alltid rätt” är en sanning med modifikation.

Tid: 29 mar 2017 09:00 - 16:00
Plats: Jönköping

Kurs: Konsumenträtt & E-Handelsrätt/Digital Konsumenträtt

Kursen är en sammanslagning av Konsumenträtt och E-handelsrätt/Digital konsumenträtt

Tid: 29 mar 2017 09:00 - 16:00
Plats: Jönköping

Kurs: E-Handelsrätt/Digital Konsumenträtt

Kunskap inom konsumenträtt ger en ovärderlig grund för alla som i sitt arbete kommer i kontakt med konsumenter och ställs inför konsumenträttsliga frågor och problem.

Tid: 29 mar 2017 13:00 - 16:00
Plats: Jönköping

Kurs: Kommersiell Hyresrätt/Lokalhyresrätt

Lär dig de grundläggande reglerna i lokalhyresrätt. Det ger dig en bättre utgångspunkt i dina hyresförhandlingar och du undviker att vara den ”okunnige” parten. Våra kursledare har mångårig erfarenhet av både teoretisk och praktisk lokalhyresjuridik och arbetar dagligen med både hyresrättslig rådgivning och hyresförhandling.

Tid: 5 apr 2017 13:00 - 17:00
Plats: Göteborg

Handelsrådets aktiviteter