Hoppa till innehåll

Den senaste perioden har Säkerhetscenter fått in många anmälningar om hot och våld i butik

43e21d67a20f4714ab75921f96dcbcc8.jpg

Ett inslag från polisen i Rinkeby, där ett polisbefäl uttrycker sin upprördhet över att småtjuvar drar pistol mot butikspersonal i samband med stöld av fikabröd, har samtidigt fått stor uppmärksamhet. Hot och våld är ett ökande problem i våra butiker.

Svensk Handel Säkerhetscenter vill påminna om några viktiga förhållningsregler när butiker utsätts för hot och våld:

  • Samtala med personalen så att alla har en klar och tydlig bild av företagets policy kring hur hotfulla situationer ska hanteras

  • Grunden i att bemöta hotfulla individer är att inte ta några onödiga risker. Ge personalen mandat att avbryta och backa undan så snart en situation känns hotfull

  • Samtala om hur en situation kan hanteras för att den inte ska eskalera. Prata om hur ni bemöter någon som försöker stjäla, är påverkad av alkohol eller droger eller bara är aggressiv. Låt personalen tipsa varandra om hur man kan uttrycka sig för att undvika konfrontation.

  • Alla händelser med hot eller våld ska anmälas till arbetsgivaren. Använd gärna appen och nyttja möjligheten att få överblick över alla anmälningar om du är arbetsgivare

  • Samtliga allvarliga tillbud ska rapporteras till Arbetsmiljöverket snarast

  • Låt er inte bli avtrubbade och acceptera allt grövre händelser. Ha en nolltolerans mot hot och våld mot personalen. Polisanmäl allt!

Håll dig uppdaterad med Svensk Handels nyhetsbrev

Få koll på de viktigaste nyheterna som rör dig som handlare. Varannan vecka skickar vi ut ett nyhetsbrev där vi samlar vägledningar, förmåner och de senaste rapporterna som hjälper dig som handlare i din vardag. Registrera dig redan idag!

Läs mer om hur vi behandlar dina personuppgifter i vår personuppgiftspolicy.