Vilseledande sökoptimeringstjänster

Vad är det egentligen du betalar för?

Säkerhetscenter får löpande in frågor och anmälningar rörande företag som säljer sökoptimeringstjänster, även kallat SEO (Search Engine Optimization).

Säljarna kan vara påstridiga och tjänsten som erbjuds är ofta att företagets hemsida ska komma högst upp i listan vid potentiella kunders Google-sökningar, något som Google själva menar är omöjligt att utlova.

Initialt ber SEO-företagen om inloggningskoderna till företagets hemsida för att där kunna lägga in sökord. Därefter är det ofta oklart för många av de drabbade kunderna vilka tjänster som utöver det initiala arbetet ingår i de löpande månatliga abonnemang som de bundit sig för. Google skriver på sin hemsida att småföretag ofta själva kan lägga in sökord och att man ska vara uppmärksam på att man som ägare har legalt ansvar för sin hemsida, så att exempelvis inte länkar till illegal verksamhet läggs in där. Google påminner också om att alltför aggressiv sökoptimering, till exempel fejkade länkar till och från sidan, kan leda till att företaget helt blockeras från Google.

Rekommendationer:

  • Stressa aldrig igenom ett samtal med en telefonförsäljare utan ta dig tid och ställ frågor
  • Kontrollera vad som ingår i tjänsten och i det löpande abonnemanget
  • Be att få alla papper hemskickade till dig så du har möjlighet att läsa igenom allt i lugn och ro
  • Om en säljare uppger att erbjudandet endast är giltigt idag och endast via telefon bör man rimligtvis tänka efter både en och två gånger
  • Har du förbundit dig till ett avtal som du anser vara vilseledande eller bedrägligt, bestrid fakturan och skicka en kopia av bestridandet till varningslistan@svenskhandel.se
  • I appen kan du läsa mer om hur du bestrider en faktura. Klicka på ”Checklistor” och därefter ”Bluffakturor”

Har du drabbats? Anmäl via appen!

Publicerad: 2020.03.18 Senast uppdaterad: 2020.04.08

Skriv en kommentar