Nyheter - generell

1. Coronainformation – uppdatering kring stödåtgärder

I början av 2022 var covid-19 fortfarande en aktuell fråga och i den här artikeln presenterade vi en uppdatering av regeringens stödåtgärder för handeln. 

2. Restriktionerna avvecklade – detta gäller för handeln

Strax därefter, närmare bestämt i början av februari klassades inte längre Covid-19 som en allmäns- och samhällsfarlig sjukdom och de flesta restriktioner beslutade regeringen äntligen att de flesta restriktioner skulle hävas. 

3. Skydda ditt företag mot cyberintrång

Ryssland invaderade Ukraina och på grund av händelseutvecklingen uppmanades organisationer med viktiga samhällsfunktioner och kritisk infrastruktur att ha en ökad beredskap och förbereda sig för möjliga cyberintrång. Svensk Handel i samarbete med TrueSec gick ut och rekommenderade åtgärder.

4. Information med anledning av kriget i Ukraina

Rysslands invasion av Ukraina ledde initialt till många frågor bland våra medlemmar. Svensk Handel samlade relevant information och länkar för handeln som också kom att uppdateras kontinuerligt.

5. Vad innebär en DDoS-attack – och hur kan man skydda sig?

Det spända säkerhetsläget i Europa medförde att företag uppmanades att se över risken att drabbas av överbelastningsattacker, så kallade DDOS-attacker. Svensk Handel publicerade en nyhet om hur man på bästa sätt kan förbereda sig och agera om olyckan skulle vara framme.

6. Uppdaterad information från Swish med anledning av bedrägerier

Under våren mottog Svensk Handel många rapporter om Swish-bedrägerier. Svensk Handel tog kontakt med Swish, som redogjorde för hur du som handlare skyddar din verksamhet.

Med syfte att stärka det konsumenträttsliga skyddet började från den 1 september 2022 nya ändringar i marknadsföringslagen, prisinformationslagen, avtalsvillkorslagen och distansavtalslagen att gälla.

8. Tre saker du behöver veta inför lagstiftningen om produktpass

Lagstiftningen om produktpass väntas implementeras inom ett par år och är ett resultat av översynen av EU:s ekodesigndirektiv. Svensk Handel är en del av projektet Re:solve som satsar på att utveckla den underliggande infrastrukturen för de digitala produktpassen.

Den sjätte oktober hyllades framgångsrika personer, företag och satsningar på Retail Awards. Här presenterades årets finalister.

Bus eller godis? Nästan 8 av 10 svenska barnfamiljer firar högtiden enligt Svensk Handels prognos. Att den här nyheten kvalar in på vår Tio-i-topplista är ett tecken på att det fortsatt är en av årets viktigaste högtider för handeln.

sh-symbol.jpg

Topp 10-nyheter 2022

10 mest lästa nyheterna 2022

Prisjakt, jämförelsesajten som genomfört den undersökning som ligger till grund för debatten menar att mediernas vinkling 

 delar Svensk Handels tydliga bild: Den stora massan handlare gör allt de kan för att göra rätt. Svensk Handel har sedan början av året efterfrågat en skriftlig vägledning från Konsumentverket som är ansvarig tillsynsmyndighet men kan beklagligt nog konstatera att den inte har uppdaterats sedan 2018.

 Bild från Konsumentverkets vägledning:

Svensk Handel har även regelbundet skickat frågor till Konsumentverket för att få klargöranden samt även haft ett flertal möten utan att alla frågor har besvarats. Med tanke på detta så finns risken att vissa företag kommer att hantera de nya reglerna om prissänkningar fel, då det föreligger tolkningsproblem gällande vissa frågor. Svensk Handel hade hoppats på att Konsumentverkets vägledning hade varit uppdaterad innan de nya reglerna trädde i kraft för att hjälpa företagen att göra rätt. För 

närvarande är det inte lätt att göra rätt, något vi har framfört till Konsumentverket med tanke på att de redan har börjat med tillsynsinsatser.

  Svensk Handels ståndpunkt i frågan är tydlig. Rådande lagar och regler ska följas. Utifrån de samtal vi får ser vi att våra medlemmar gör allt de kan för att göra rätt för sig, men det finns stora utmaningar i hur Konsumentverket förmedlar information. Vi hoppas nu att de snabbt uppdaterar riktlinjerna så att tolkningssvårigheterna försvinner, säger Jolanda  Girzl , näringspolitisk expert på Svensk Handel. 

Svensk Handel skapar förutsättningar att göra rätt

Den nya prisinformationslagen trädde i kraft den 1 september 2022. Svensk Handel var tidiga med att skapa förutsättningar genom att konkretisera en vägledning, som uppdateras löpande, för våra medlemmar eftersom det finns ett stort intresse och engagemang från medlemmar som dagligen kontaktar oss för att ta reda på vad som gäller och vad man behöver göra. 

Ur konkurrensrättslig synpunkt är det viktigt att samma förutsättningar gäller för alla företag, konkurrens ska ske på lika villkor. Dessutom är det en viktig förtroendefråga, konsumenter ska kunna lita på att reafyndet är ett riktigt fynd.

”En prissänkning ska alltid jämföras med lägsta försäljningspriset den senaste 30 dagarna och det är det priset från vilket rabatten ska beräknas, trots att varans senaste försäljningspris (ordinarie pris) är högre.”   

Svensk Handel vill att det ska vara lätt att göra rätt och har på vår webbplats för våra medlemmar samlat en 

Vill du ha hjälp eller har frågor? Tveka inte att kontakta oss.

arbetsratt-paragraf.jpg

Prisinformationslagen: Inte lätt att göra rätt

Det här är något som verkligen kan påverka dina kampanjer inför kommande viktiga handelshelger. Nu gäller det att tänka långsiktigt. Därför är det superviktigt att ha koll på reglerna. Här kan Svensk Handel hjälpa dig.

Vi har precis publicerat en ny digital kurs till dig där dina rådgivare Jolanda Girzl och Stina Hellberg går igenom de nya lagändringarna med dig. 

Du kan självklart gå kursen när du vill. Kursen är gjord med modern AI-teknik vilket innebär att den kommer att fråga om dina tidigare kunskaper inom ämnet och leda dig fram till det kapitel som är mest relevant för dig. Ett roligt och enkelt sätt att lära sig nya och viktiga saker.

Kursen tar ca 30 minuter att genomföra. 

Ta en kopp kaffe, häng med och få koll på läget.

För att ta del av kursen behöver du ha ett konto på plattformen som används.

Om du inte redan har ett konto, behöver du bara ange din mailadress och hitta på ett lösenord, sedan kan du enkelt gå själva utbildningen.

Helt ny webbutbildning om nya konsumentköplagen

Kurs om lagändring kring prissänkningar

Sidor - svenskhandel.se

Här är en kort beskrivning av direktiv och lagförslag

Med anledning av de nya kraven som kommer så presenterar Svensk Handel också ett nytt medlemserbjudande.

Den svenska Regeringen har föreslagit en ny lag om tillgänglighet till vissa produkter och tjänster som ska genomföra direktivet om tillgänglighetskrav för produkter och tjänster. Lagen innehåller även bestämmelser om CE-märkning, marknadskontroll och tillsyn.

Den nya lagen föreslås träda i kraft den 28 juni 2025.

Lagen innebär att vissa produkter och tjänster ska uppfylla krav på tillgänglighet. Det finns också vissa förutsättningar när undantag får göras. Allt detta påverkar i olika grad Svensk Handels medlemmar. Här är en sammanfattning:

Vilka omfattas av lagen och vad ska de göra?

Det samlade begreppet i direktivet för de som omfattas är 

. I begreppet ingår tillverkaren eller dess företrädare, importören, distributören eller tjänsteleverantören som har olika ansvar, vilket beskrivs nedan.

För vissa produkter och tjänster kan undantag tillåtas. Tillgänglighetskraven gäller inte om de:

Som synes kommer direktivet och den föreslagna lagen påverka handeln i Sverige på flera sätt inom olika områden.

2425fba7d0014eadbe403c76969e50fe.jpg

Dags att bli redo för kraven som kommer med EU:s tillgänglighetsdirektiv

Tillgänglighetsdirektivet

Typexempel på sådana prissänkningar där skyldigheten att ange tidigare lägsta pris aktualiseras är om man stryker över det vanliga priset för produkten och anger att produkten kan köpas för ett annat lägre pris eller att ange en procentuell rabatt på produkten. Även andra typer av information om priset kan dock komma att omfattas av skyldigheten att ange tidigare lägsta pris. Ett sådant exempel är information om kommande högre priser.

EU-kommissionen har nämligen framfört att om man presenterar det aktuella priset som ett ”startpris” eller liknande och att ett högre pris anges som det kommande normala priset aktualiseras skyldigheten att ange tidigare lägsta pris.

För det fall man anger att ett befintligt pris kommer att höjas är man alltså även skyldig att ange tidigare lägsta pris, på samma sätt som om man skulle ha strukit över ett befintligt pris och angett ett lägre eller angett en procentuell rabatt.

Notera dock att om priset höjs utan att det kommuniceras på något särskilt sätt till konsumenterna, träffas man dock inte av skyldigheten att ange tidigare lägsta pris. 7 a § i prisinformationslagen gäller alltså bara om produkten tillhandahålls med information om att priset har sänkts.

För mer information och juridisk rådgivning kan ni vända er till Svensk Handel Juridik på 

432d4a73f82e4ef6989acba5446888c3.jpg

Prisinformationslagen och marknadsföring om kommande prishöjningar

För att tagga ett foto eller en video kan du antingen använda Forbrukertilsynets retuscherade annonstaggningstjänst eller ladda ner taggen och applicera den själv.

Om du själv laddar ner märket är det viktigt att detta används i enlighet med bestämmelserna.

Vägledning och mer information finns här.

b452c258371b4ed3b0ad969a5c80dc18.jpg

Nya regler i Norge – märkning av retuscherad reklam

Märkning av retuscherad reklam

Ändringarna görs med anledning av nya EU-regler inom konsumentlagstiftningen vars syfte är att modernisera konsumentskyddet med hänsyn till digitaliseringen, avskräcka från lagbrott genom höjda sanktionsavgifter samt att bidra till en mer enhetlig tillämpning av konsumentreglerna inom EU.

Riksdagen antog den 18 maj regeringens förslag gällande ”Ett moderniserat konsumentskydd” som vi tidigare rapporterat om. Dock ändrades regeringens förslag så att reglerna börjar att gälla den 1 september 2022, i stället för den 1 juli 2022 som regeringen föreslagit.

Här är några av de nya reglerna som det är mycket viktigt att känna till som näringsidkare.

Regler om sanktionsavgifter som är snarlika de som kan utfärdas vid brott mot GDPR införs vid brott mot vissa konsumentregler. Sanktionsavgiften kan fastställas till lägst tio tusen kronor och högst fyra procent av näringsidkarens omsättning.

Krav införs på att uppge hur mycket en vara kostade innan en prissänkning

Information om att priset på en produkt har sänkts ska även innefatta det tidigare lägsta priset som produkten haft under de senaste 30 dagarna före prissänkningen. Om priset under denna tid har sänkts gradvis, ska priset som gällde före den första prissänkningen anges. Varor som snabbt kan försämras eller bli för gamla undantas, till exempel livsmedel och växter. 

Syftet med regeln är bland annat att motverka att företag höjer priserna dagarna före en prissänkningskampanj, till exempel inför Black Friday, eller på andra sätt använder sig av falska prissänkningar för att en prissänkning ska framstå som större än vad den i själva verket är.

Svensk Handel har i samarbete med Svensk Handel Juridik tagit fram en vägledning gällande den nya 7a § i prisinformationslagen 

Skärpt informationsskyldighet för näringsidkare vid avtal på distans

Näringsidkaren ska ge konsumenten mer information innan avtalet ingås, gällande kontaktinformation införs krav för information om internetkommunikation, särskilt e-post. Annan information som ska ges är om priset har personanpassats med ett automatiserat beslutsfattande, om funktionen i en vara med digitala delar samt om kompabilitet mellan varor med digitalt innehåll.

Vad som händer om konsumenten ångrar ett avtal om digitalt innehåll/tjänst regleras

Om konsumenten har använt sin ångerrätt får näringsidkaren inte använda innehåll som konsumenten har tillhandahållit eller skapat vid användningen av det digitala innehållet/ tjänsten. Vissa undantag finns, exempelvis om det inte är möjligt att dela upp innehållet. Krav ställs på konsumenten att denne ska avstå från att använda det digitala innehållet eller den digitala tjänsten och från att göra detta tillgängligt för annan.

Marknadsplatser ska informera om en säljare är näringsidkare. En näringsidkare med en marknadsplats online måste informera om den som erbjuder en produkt är näringsidkare eller inte, och vilka regler som ska gälla för köpet. I de fall förpliktelserna enligt avtalet är uppdelade mellan den som erbjuder en vara, en tjänst eller digitalt innehåll och den som tillhandahåller marknadsplatsen ska information ges om hur förpliktelserna är uppdelade.

Ångerrätten gäller inte för avtal som avser en tjänst som har fullgjorts mot betalning om konsumenten uttryckligen har samtyckt till att tjänsten börjar utföras och gått med på att det inte finns någon ångerrätt när tjänsten har fullgjorts, eller om tjänsten har fullgjorts i utbyte mot endast konsumentens personuppgifter.

Utöver detta införs nya bland annat följande ändringar:

Alla företag som säljer till konsumenter påverkas av lagändringarna. Många av ovanstående förändringar kommer särskilt att påverka marknadsplatser online och företag online som använder sig av sökfunktioner, ranking, konsumentrecensioner och bidrag från användare. Detsamma gäller företag som säljer varor med digitala delar, ger ut digitalt innehåll och digitala tjänster samt erbjuder gratistjänster i utbyte mot personuppgifter av konsumenterna.

Påpekas bör att Riksdagen lämnade en uppmaning till regeringen om att det bör tydliggöras hur det nya informationskravet om prissänkningar ska tillämpas, och att bestämmelsen behöver följas upp.

Svensk Handel och Svensk Handel Juridik kommer att erbjuda utbildningsinsatser om de nya konsumenträttsliga reglerna under hösten.

8800d2f63991410998494deaaac8768d.jpg

Nya konsumenträttsliga regler börjar gälla den 1 september 2022

Nya konsumentsrättsliga regler

Svensk Handel och Svensk Handel Juridik har tagit fram en vägledning för Svensk Handels medlemmar. Vägledningen syftar till att presentera de förändringar som den nya 7a § i prisinformationslagen innebär för er verksamhet. Den kan även fungera som ett stöd i de juridiska bedömningar som företag som säljer varor till konsumenter behöver göra när de tillkännager prissänkningar på sina varor eller tjänster.

Lagen är tillämplig vid försäljning mellan näringsidkare och konsumenter, så alla företag som säljer till konsumenter påverkas.

Avsikten med vägledningen är att un­derlätta för Svensk Handels medlemmar att förstå innebörden av den nya paragrafen i PIL och kunna anpassa sin verksamhet efter den.

Om du loggar in kan du som medlem ladda ner vår vägledning och vår FAQ. Båda dokumenten är uppdaterade i februari 2023.

Vid behov av hjälp kan ni kontakta Svensk Handel Juridik. Som medlem har du en särskilt förmånlig taxa på Svensk Handel Juridiks tjänster.

Vägledning om 7 a § prisinformationslagen

Vägledning prisinformationslagen

Svensk Handel

Arbetsgivarguiden

Vad innebär "Märket"?

Konsumenträtt