Så kan företag stoppa bluff-SMS och skydda sina kunder

Under 2024 blockerade Tele2 över 18 miljoner(!!) falska meddelanden – och enligt Internetstiftelsen har mer än hälften av alla internetanvändare i Sverige blivit utsatta för någon form av digitalt bedrägeri det senaste året.

Det är ett växande problem som drabbar både privatpersoner och företag. När bedragare kapar kända varumärken riskerar ett förtjänat förtroende att raseras.  Något som vi vet att många varumärken kämpar med och som kan ta lång tid att bygga upp igen. Men det finns en lösning för alla företag därute som stavas RCS – Rich Communication Services.

Vad är RCS  och varför är det bättre än SMS?

RCS är nästa generations meddelandestandard som bygger vidare på SMS, men med en avgörande skillnad . Ditt företag verifieras först av Google, vilket innebär att ingen annan kan skicka RCS-meddelanden i ditt namn. Mottagaren kan alltså direkt se att meddelandet verkligen kommer från rätt avsändare och inte från en bedragare som försöker lura till sig personliga uppgifter eller pengar.

Så går verifieringen till: Företaget registrerar sig hos en RCS-leverantör, lämnar in företagsuppgifter och varumärkesdokumentation, därefter granskar Google ansökan. När verifieringen är godkänd och klar kan företaget börja skicka säkra, varumärkesprofilerade RCS-meddelanden.

Dessutom kan RCS-meddelanden innehålla både video, bilder, grafik, kartor och andra smarta funktioner som gör kommunikationen både säkrare och mer engagerande. Det finns heller inte en begränsning  av tecken, som  till exempel de max 160 som sms har. Med RCS kan dina meddelanden bestå av över 3000 tecken - om du vill.

Tryggt för både företag och konsumenter

Bluff-SMS är inte bara en säkerhetsfråga , det är också en förtroendefråga. Med RCS får företag en chans att visa att de tar sina kunders trygghet på allvar och stärker sitt varumärke i processen.

I en tid när både förtroende och tillit utmanas i den  digitala världen blir verifierad och säker kommunikation allt viktigare. Att börja använda RCS är ett steg i rätt riktning för företag som vill bygga starka kundrelationer och skapa tryggare digitala upplevelser.