Leverans

Om det finns begränsningar för leveransalternativ ska information om dessa tydligt framgå.

Om man inte har kommit överens om någon särskilt leveranstid så ska en köpt vara levereras utan onödigt dröjsmål, dock senast inom 30 dagar från det att konsumenten gjorde sin beställning.

Om man har kommit överens om en särskild leveranstid och säljaren inte levererar inom denna tid är leveransen försenad och konsumenten har då rätt att vidta vissa påföljder.

Konsumenten har då rätt att:

• Hålla inne betalningen.

• Kräva leverans. I undantagsfall kan det finnas hinder som gör att säljaren inte behöver fullfölja affären.

• Häva köpet om förseningen har stor betydelse för konsumenten, till exempel en brudklänning som inte levereras i tid.

• Kräva skadestånd för de kostnader som hen har orsakats av förseningen. Detta gäller inte om säljaren kan visa att förseningen låg utanför din kontroll.