Nyheter - generell

En väl genomtänkt returhanteringsprocess kan få positiva effekter på vägen mot en hållbar omställning samtidigt som det ger många möjligheter vad gäller effektivisering, ökad kundnöjdhet och lönsamhet. Det konstaterar Klas Hjort och Daniel Hellström, forskare vid Lunds universitet under sin programpunkt på  ”Hållbar transformering av returhanteringsprocessen”.

Returer är kanske e-handelns snabbaste väg till grön omställning

Välfungerande och digitaliserade returflöden genererar nya insikter om kunden bakom returen och orsakerna till returen, vilket är information som kan bidra positivt på många sätt i olika delar av företaget. En kärnfråga för företagen i en hållbar omställning är hur en returnerad produkt kan komma till användning för någon annan.

Checklista för returhanteringsprocessen:

logistik-lager-stadium.jpg

D-logistik: Returer - nyckeln till en hållbar omställning

Sidor - svenskhandel.se

Viktig information om den nya förordningen och vad den innebär för dig som handelsföretag, samt vad du behöver göra nu.

Utökat producentansvar för förpackningar

webbinarie-producentansvar-forpackningar.jpg

Webbinarium: Utökat producentansvar för förpackningar

Vid månadsskiftet september – oktober kommer man att genomföra en granskning av information på företags webbplatser för att säkerställa att gällande regler följs vad gäller kundtjänst. Bakgrunden till granskningen är den 

 som Konsumentverket genomförde under våren där myndigheten uppmärksammade att informationen kunde förbättras. 

Kontrollera följande på ditt företags webbplats:

I de fall Konsumentverket anser det befogat kommer tillsynsärenden att inledas mot näringsidkare. Har du som medlemsföretag frågor, välkommen att höra av dig. 

shopping-vid-dator.jpg

Konsumentverket granskar kundtjänstinformation på webbplatser

För att underlätta tolkningen av den nya förordningen bildas nya producentansvarsorganisationer. Svensk Handel har tillsammans med flera andra aktörer inom handeln bildat Näringslivets Producentansvar (NPA) . NPA ersätter Svenska Förpackningsinsamlingen AB (FTI) från och med årsskiftet 2023/24. 

Som producent måste du enligt förordningen vara ansluten till en producentansvarsorganisation senast den 1 november 2023. 

sko-i-lada.jpg

Checklista - Ditt utökade producentansvar för förpackningar

Medlemsrabatt: Utbildning Due diligence

I allt fler länder ställs krav på att företag ska utföra due diligence för att identifiera, förhindra och begränsa sina risker kopplade till mänskliga rättigheter och miljö i sina leverantörsled. Inom EU förbereds just nu direktivet om Corporate Sustainability Due Diligence (CSDDD) och krav på due diligence ingår i flera nya lagar och regler, inklusive EU:s taxonomi, CSRD och tvångsarbetsförordningen.  

Denna utbildning i fyra delar går igenom hur du implementerar och utför en due diligence i enlighet med internationella riktlinjer och kommande EU-direktiv. Du lär dig grundkrav, tar del av verktyg och metoder samt exempel och best practice. Du får även höra gästtalare från Axfood, Lyreco och Vattenfall berätta om hur de jobbar med frågorna.

Fyra halvdagar, 27 september, 11 oktober, 25 oktober, 8 november

duediligence23.png

Utbildning i corporate sustainability due diligence

 som intresseorganisationen None of Your Business lämnat in. Beslutet är inte förvånande men blir generellt sett väldigt utmanande för företag som är beroende av att kunna använda tjänster från amerikanska leverantörer. Integritet och kundförtroende är av stor vikt för handelsföretag samtidigt är det viktigt att säkerställa ett fritt flöde av personuppgifter för att främja en internationell handel. 

Svensk Handel har tagit fram en kort text med frågor och svar relaterade till beslutet.

Vad innebär detta för mig som handelsföretag?

Användningen av Google Analytics är inte slutligt prövat av domstol, men  IMY anser att bolagens användning inte följer reglerna i GDPR. Notera dock att granskningarna avser en version av Google Analytics från 14 augusti 2020. I detta fall har bolagen använt standardavtalsklausulerna som överföringsmekanism och på olika sätt vidtagit kompletterande skyddsåtgärder för att skydda de registrerades integritet. Beroende på vilka skyddsåtgärder som ert bolag har vidtagit så kan även er användning av Google Analytics anses olaglig och ni bör fundera över alternativa analysverktyg som kan användas för samma ändamål.

Vilka skyddsåtgärder skulle vi kunna vidta för att få fortsätta använda Google Analytics?

IMY har endast gjort bedömningen att de skyddsåtgärder som vidtagits i de enskilda fallen inte ärr tillräckliga. De lyfter bland annat Googles egna skyddsåtgärder samt användning av server side container som skyddsåtgärder. Om ni har vidtagit andra kompletterande skyddsåtgärder eller använder en annan version av Google behöver ni dokumentera varför ni bedömer att dessa är tillräckliga mot bakgrund av reglerna i GDPR och Schrems II-domen. Med hänsyn till de högt ställda kraven finns det dock betydande utmaningar med att överföra personuppgifter till USA. Europeiska dataskyddsstyrelsen har utfärdat riktlinjer kopplat till skyddsåtgärder som kan vara till hjälp i ert arbete. Ni hittar riktlinjerna 

Gäller detta bara användning av Google Analytics?

Nej, beslutet har principiell betydelse som rör användning av olika tjänster som överför personuppgifter till USA.

 som rör personuppgiftsöverföringar till USA. Beslutet innebär att Kommissionen anser att USA:s lagstiftning, tillsammans med Data Privacy Framework, uppfyller en adekvat skyddsnivå. Detta kommer göra det möjligt att på nytt överföra personuppgifter till USA baserat på beslutet.

När kommer Data Privacy Framework att antas?

Det ryktas att beslutet väntas publiceras redan i slutet av juli 2023.

Kommer jag kunna använda Google Analytics efter Data Privacy Framework har antagits?

Ja, vad gäller överföringar av personuppgifter till USA så ska Data Privacy Framework kunna användas som giltig överföringsmekanism. Användningen av Google Analytics (och andra tjänster) kan dock innebära överföringar till fler länder utanför EU så det är viktigt att du kontrollerar vad som gäller för den version av Google Analytics som du använder.

Även om Google Analytics skulle kunna användas efter att Data Privacy Framework har antagits kan det trots detta vara lämpligt att se över möjligheten att använda alternativa analysverktyg. Olika faktorer indikerar nämligen på att även Data Privacy Framework kommer att prövas i EU-domstolen.

Svensk Handel kommer fortsätta bevaka frågan och det är av största vikt att handelsföretag även i framtiden kan använda verktyg som är nödvändiga för att vara en konkurrenskraftig aktör på marknaden.

Som medlem har du också förmånliga priser på rådgivning hos Svensk Handel Juridik. Kontakta deras dataskyddsexperter: 

google-1920x1080-01.jpg

Förbud mot att använda Google Analytics

Ersättning ges med ett fast belopp per kWh med ett tak på 20 miljoner kronor. För bolag som ingår i en koncern gäller taket för koncernen, ej per bolag.

För att kunna ansöka om stödet måste nedanstående villkor vara uppfyllda.

Elstödet betalas ut av Skatteverket genom att pengarna sätts in på företagets skattekonto.

Företag och organisationer med fastprisavtal för hela sin elförbrukning som började gälla före den 24 februari 2022 och som fortfarande gällde med samma fasta pris den 24 februari 2023 är inte stödberättigade.

Kontakta din hyresvärd med krav på kompensation

För de företag som får elen levererad och debiterad via hyresvärden, är det hyresvärden som ska ansöka om stödet. Hur hyresvärdarna ska fördela stödet på sina hyresgäster är i skrivande stund ej klart. Även fastighetsägarna omfattas av koncernbestämmelsen vilket försvårar för hyresgästerna att veta om och i sådana fall hur mycket elstöd man kan förvänta sig. Svensk Handel arbetar intensivt för att reda ut detta och uppmanar under tiden våra medlemmar att kontakta sina hyresvärdar och ställa krav på kompensation för elkostnaden.

Denna information uppdateras så fort vi får klarhet i de utestående frågorna.

Stöd kan sökas i Skatteverkets e-tjänst från och med den 30 maj 2023. Sista dagen att söka är den 25 september 2023.

Läs mer om vad som gäller och ansök på Skatteverkets sida: 

elsladd.jpg

Ansökan om elstöd öppnar 30 maj

både för dig som arbetsgivare men också för dina anställda.

hur paverkas din pension 500x500px.jpg

Trygghet för dina anställda via Avtalat

Svensk Handel

Arbetsgivarguiden

Vad innebär "Märket"?

Vad är ett kollektivavtal?

Begrepp i avtalsrörelsen

Vad är en avtalsrörelse?

Beslut om inriktning och överlämning av krav

Stegen i förhandlingsarbetet

Medling och konflikt

Så fungerar avtalsrörelsen

Viktiga datum i avtalsrörelsen 2023

Avtalsrörelsen i handeln är igång

Avtalsnytt

Svensk Handels utgångspunkter för Avtal 23

Pressträff med anledning av avtalsförhandlingarna

Avtal 2023

Arbetsmarknad

Det här gör Svensk Handel

Återbetalning vid returer

Driftstopp i kassasystemet

Kom igång med Swish i butiken

Guide: Certifierat kassaregister

Swish Företag – ett bra alternativ till kontanter

Öresavrundning – detta gäller

Måste jag acceptera både kort och kontanter

Rådgivning