Svenska handlare är bäst på hållbarhet - det här vill kunderna ha

Att efterfrågan på hållbara produkter ökar har inte undgått svenska handelsföretag. En klar majoritet av företagen arbetar idag aktivt med hållbarhetsfrågor och en av fem handlare uppger att pandemin påverkat deras hållbarhetsarbete i rätt riktning. Det visar Svensk Handels hållbarhetsundersökning.

‒ Det är väldigt glädjande att så många handelsföretag fortsatt att prioritera hållbarhetsfrågorna. Svenska företag har länge varit föregångare inom hållbarhetsområdet och kunde redan innan pandemin möta kundernas ökade efterfrågan på hållbara produkter, säger Magnus Nikkarinen, näringspolitisk expert på Svensk Handel.

Etiskt producerade varor är lika viktig som hög kvalitet

Ett område där konsumenterna litar på de svenska handlarna gäller hantering av farliga kemikalier. Bara en av fem uppger att de är oroliga för skadliga kemikalier när de köper kläder, skor eller elektronik från Sverige – vilket kan jämföras med att nästan tre av fem känner samma oro när de köper skor eller elektronik från länder utanför EU.

Andra viktiga hållbarhetsfrågor handlar om att produkten ska vara av god kvalitet och tillverkad på ett etiskt sätt. Särskilt de yngre konsumenterna lägger stor vikt vid att företagen de handlar från arbetar med mångfald och jämställdhet. Undersökningen visar också att drygt 80 procent är villiga att betala mer för hållbart producerade varor.

Företagens hållbarhetsarbete belönas av kunderna

Att stärka sitt varumärke är den vanligaste anledningen till att handelsföretagen arbetar med hållbarhetsfrågor ‒ och arbetet har gett resultat. För fem år sedan ansåg 61 procent av kunderna att det var viktigt att produkten de köper har en liten klimatpåverkan. I år är andelen 79 procent.

Enligt den prestigefyllda rapporten ”Sustainable Brand Index”, hamnar Coop i topp som det mest hållbara företaget, följt av IKEA och ICA. Mer branschspecifikt anser konsumenterna att Fjällräven är det mest hållbara varumärket inom skor och mode – och Apotea kniper förstaplatsen inom e-handel.

Det här vill svenska kunder ha

Topp fem viktigaste hållbarhetsfaktorerna när vi handlar (annat än livsmedel)

1. Att produkten håller hög kvalité 96 %
2. Att produkten inte innehåller skadliga ämnen 93%
3. Produktens pris 88%
4. Att produkten tar hänsyn till djurens väl 87%
5. Vilket material produkten består av 85%

Topp tre viktigaste hållbarhetsfrågorna vad gäller etik och socialt ansvarstagande

1. Att företagen tillhandahåller produkter av god kvalitet som är säkra att använda.
2. Att tillverkningen sker under goda etiska och miljömässiga förhållanden.
3. Att företagen är transparenta (öppna för insyn).

Läs mer i Svensk Handels hållbarhetsundersökning 2021.