Företagets säljare tar kontakt via telefon och erbjuder hjälp med att sänka mobilkostnaderna. Bland annat genom att hävda att det finns vilande sim-kort som inte används och som de därför kan hjälpa till med att ta bort. De klagomål som Varningslistan mottagit handlar bl.a. om att säljaren ger sken av att ringa från ens befintliga telebolag, de drabbade stressas till att signera avtal under pågående samtal, att priset inte framgår samt att bindningstiden visar sig att vara 60 mån.