Nyheter - generell

Svensk Handel har tagit fram en ny vägledning, med konkreta råd, för kommuner som vill stärka tryggheten i handelsmiljöer.

– Det brottsförebyggande arbetet i handelsmiljöer fungerar bäst när det sker i nära samverkan mellan kommunen, lokalt förankrad polis, butiksägare, fastighetsägare, och andra relevanta aktörer, säger Erik Mangen, säkerhetsexpert på Svensk Handel.

Vi vill ytterligare lyfta fram den viktiga roll handeln har att spela i det lokala brottsförebyggande arbetet.

Vägledningen riktar sig till kommunala tjänstemän, näringslivsutvecklare och andra som arbetar med trygghetsfrågor men är även ett stöd till lokalt förankrad polis. Den ger en tydlig bild av vad som krävs för att samverkan ska fungera i praktiken från ett handels- och näringslivsperspektiv.

pm-om-samverkan.pdf

pm-om-samverkan.png

Tillsammans för tryggare handelsplatser: Ny vägledning om samverkan mot brott

Nyheter - säkcenter

Jag arbetar i butik och har märkt att det blivit vanligare att kunder filmar oss i personalen. Vad gäller egentligen – får de göra så? Och vad kan vi göra när det händer?

Får kunderna filma mig?

Tack för din fråga – den är högaktuell. Vi hör allt oftare från butiksanställda som blir filmade med mobiltelefon i jobbet. Det kan ske när någon blir tillrättavisad, nekas återköp eller inte får handla på grund av ålder. I vissa fall upplever personalen att personer kommer in i butiken i syfte att provocera, filma och skapa otrygghet.

Rent juridiskt är det inte förbjudet att filma i en butik i Sverige.

 Det är alltså tillåtet att ta fram mobilen och filma – även personal – så länge det sker på allmän plats eller inte bryter mot andra lagar. Men när någon filmar på ett sätt som är hotfullt, påträngande eller kränkande 

Det gäller särskilt om personen fortsätter filma trots att du tydligt ber dem sluta, eller om filmningen sker nära inpå, med provokationer eller upprepade trakasserier.

Att bli filmad i sin yrkesroll – mot sin vilja – är också en arbetsmiljöfråga. Du har enligt arbetsmiljölagen rätt till en trygg och säker arbetsmiljö, och arbetsgivaren är skyldig att agera om du utsätts för hot, trakasserier eller kränkande behandling, även om det kommer från kunder eller externa personer.

Om filmning sker i syfte att skapa rädsla eller dominera personalen kan det också vara en form av maktdemonstration eller psykologisk påverkan – och bör tas på allvar. I vissa fall kan det finnas en koppling till organiserad påverkan mot butikspersonal.

fraga-kollektivavtal.jpg

Månadens fråga April 2025

Under en längre tid har vi sett hur priset på kaffe stadigt har stigit. Det gör det till ett hett eftertraktat byte i butikerna

När en vardagsvara som kaffe blir så pass dyr blir den också mer attraktiv för stöld – inte minst vid mer organiserade stölder. Mycket tyder på att kaffet som stjäls inte bara är för egen konsumtion, utan hamnar på den svarta marknaden där det säljs vidare.

Som livsmedelshandlare kan du redan nu förbereda din butik och din personal för att minska risken att bli drabbad.

Så går det ofta till – vanliga tillvägagångssätt:

Här följer några konkreta tips som både du och din personal kan tänka på för att förebygga stölder:

Genom att vara proaktiv, uppmärksam och samspelta i butiken kan ni försvåra för tjuvarna – och samtidigt skapa en tryggare miljö för både personal och kunder.

kaffevarning.png

Kaffe – en eftertraktad vara för tjuvar

Missa inte Svensk Handels vägledning, en helhetsbild över hur rättskedjan ser ut, och vad nästa steg är om din butik utsätts för brott.

Många handlare upplever frustration över hur brott mot butiker hanteras. Svensk Handel verkar för att fler brott klaras upp och att brottsutsatta får stöd. Nu har vi tagit fram en vägledning som förklarar hur rättskedjan fungerar och vilka möjligheter du som drabbad har.

Rättsprocessen är en komplex kedja av olika aktörer – polis, åklagare, domstol och kriminalvård – som alla omfattas av olika regelverk, uppdrag och styrning. Genom att öka förståelsen för hur rättskedjan och dess olika led fungerar och påverkar varandra, hoppas Svensk Handel på att kunna bidra till en större insikt i varför vissa beslut fattas och vilka möjligheter som finns för dig som drabbad att driva rättsprocessen framåt.

I vägledningen finns också checklistor med vad du som handlare kan göra.

handlare-och-rattskedjan.pdf

Detta dokument är framtaget av Svensk Handels säkerhetsenhet och granskat av sakkunniga på Polisens operativa avdelning, NOA.

handlare-och-rattskedjan.png

Hur hanteras min polisanmälan egentligen?

Nyheter - debattartikel

I förra veckan aviserade Åklagarmyndigheten att gränsen för vad som utgör ringa stöld bör höjas från dagens 1 250 kronor, till 1 500 kronor.

I en tid när straffen för allvarliga våldsbrott skärps, är det svårt att förstå varför skyddet för näringslivet och äganderätten skulle försvagas.

Reaktionerna på Åklagarmyndighetens förslag har inte låtit vänta på sig. Vi har under veckan fört många och långa samtal med handlare runt om i landet som är förvånade, besvikna och rent ut sagt förbannade över att Åklagarmyndigheten nu indirekt öppnar på locket för att ge kriminella element grönt ljus till att stjäla ännu lite mer. Skälet som anges är de prishöjningar som ägt rum, till följd av de senaste årens ekonomiska oroligheter.

Vi har tidigare påtalat att förslaget är en skrivbordsprodukt som saknar verklighetsförankring. Låt oss förtydliga varför.

Ett sedan länge känt tillvägagångssätt för organiserade stöldligor är att använda gränsen för ringa stöld som riktmärke när brott begås. Detta för att minimera risken för att straffet blir någonting annat än böter (som dessutom sällan betalas). Skulle beloppsgränsen för ringa stöld höjas vågar vi lova att ligornas tillvägagångssätt anpassas därefter.

2023 stals det för ungefär 10,5 miljarder kronor i svenska butiker. Det är alltså 30 miljoner kronor om dagen i direkta kostnader för stölder. Ungefär lika mycket spenderade företagen på brottsförebyggande åtgärder. Det finns tyvärr goda skäl att tro att denna siffra i dag är betydligt högre, givet att även vår bransch tvingats möta högre kostnader till följd av bland annat inflation och konjunkturläget.

Redan i dag är stölderna ett så pass stort problem att handelsföretagen larmar om svårigheter i att rekrytera, att man tvingas ta bort varor i sortimentet och att man har allvarliga funderingar på att lägga ned sin verksamhet. Detta borde få varningsklockorna att ringa hos såväl politiker som ansvariga myndigheter, givet handelns viktiga samhällsroll.

Även du som konsument drabbas ifall Åklagarmyndighetens förslag skulle bli verklighet. Kostnaderna för brottsligheten blir ett kostnadspåslag på varor i butiker till följd av att ansvariga myndigheter under en längre tid negligerat stöldproblematiken.

Det vore mycket olyckligt om ett illa genomtänkt förslag skulle medföra att priser på populära varor som smör, kött och kaffe skulle öka ytterligare i pris.

Handelns brottsproblematik har tyvärr kommit i andra hand under en längre tid. Trots det är vi mycket förvånade, och minst lika besvikna över det förslag Högsta domstolen nu har att ta ställning till.

Vår förhoppning är att det avfärdas och kastas i papperskorgen illa kvickt, och att vi i stället kan diskutera förslag som skapar samhällsnytta och gör det svårare för organiserad brottslighet att bedriva verksamhet inom handeln.

Nina Jelver, säkerhetschef på Svensk Handel

nina-jelver-2024-4.jpg

Kasta förslaget om högre gräns för ringa stöld i papperskorgen

Skärpt cybersäkerhetsarbete och ökad digital motståndskraft, stärkt livsmedelsförsörjning och förändrade spelregler i internationell handel.

Regeringen presenterade i mars månad en ny cybersäkerhetsstrategi. Strategin utgår från NIS2s grundstruktur och tar sikte mot 2030. I förorden förtydligar Carl Oskar Bohlin, Minister för civilt försvar, att cybersäkerhet idag inte enbart är en teknisk fråga, utan en grundpelare för vårt samhälles motståndskraft och en central del av det moderna civila försvaret som är under uppbyggnad. Var och en spelar i detta arbete en avgörande roll för landets cybersäkerhet. Den nya strategin skärper kraven på cybersäkerhet i hela samhället, vilket påverkar handeln på flera sätt:

Cybersäkerhet hos företag är en konkurrensfaktor, och kommer bli än tydligare sådan framöver. Företag som investerar i skydd, kompetens och regelefterlevnad stärker sin motståndskraft och affärsposition. På Svensk Handels hemsida finns råd och tips om hur du stärker din cybersäkerhet i företaget.

En ny era av cybersäkerhet - Nationell strategi för cybersäkerhet 2025-2029

Även EU stärker sitt beredskapsarbete och har med utgångspunkt i Niinistös rapport ”Safer together: Strengthening Europé’s Civilian and Military Preparedness and Readiness” (länk: 

Safer together: A path towards a fully prepared Union - European Commission

), tagit fram ett så kallat white paper om EUs strategi för en beredskapsunion. Strategin tar avstamp i vilket mervärde EU kan bidra med när det gäller beredskaps- och krisplanering i det alltmer osäkra omvärldsläget. Vi måste gemensamt få en bättre förståelse för vad det är vi måste förbereda oss på. Det behövs en samordnad säkerhetsstrategi inom unionen som är mer proaktiv än reaktiv, där motståndskraft genomsyrar hela samhället. Beredskapsunionen ska också syfta till att föra samman all kapacitet som byggts upp inom unionen, men fragmenterat, under ett samordnat paraply. Man konstaterar också att unionen måste vara förberedda för alla värsta tänkbara scenarier och se till att alla bidrar – såväl civila samhället, företag, organisationer och invånare som har värdefulla kunskaper och färdigheter ska erbjudas stöd i att kunna bidra. 

Beredskapsunionen kommer troligen inte att innebära nya lagar eller annan direkt påverkan på medlemsländer eller företag, utan syftar mer till att samla de krafter som finns och bygga en starkare motståndskraft inom unionen. 

Frågor och svar om EU:s strategi för en beredskapsunion

Undantag för förpackningsinformation borttaget

Från 24 mars har Livsmedelsverket tagit bort möjligheten att under vissa omständigheter byta ingredienser utan att ändra märkningen på förpackningen. Ställningstagandet togs fram i mars 2022 som en effekt av Rysslands invasion av Ukraina då det var utmanande för livsmedelsföretag att få tag på vissa ingredienser till sina produkter. Eftersom förutsättningarna nu bedöms vara stabilare än vid krigets inledning, tas ställningstagandet bort.

Livsmedelsverkets ställningstagande om märkning till följd av kriget i Ukraina tas bort

Strategi: Mer svensk mat på butikshyllorna

En ny livsmedelsstrategi presenterades under mars månad. Strategin har till syfte att bidra till mer svensk mat på butikshyllorna och på tallrikarna samt att svensk mat ska synas och bli ett begrepp även utanför landets gränser. Strategin ska också lägga grunden till att företagen ska stå bättre rustade den dag vårt samhälle drabbas av någon form av kris som medför påfrestningar för livsmedelskedjan och livsmedelsförsörjningen. I stragetin betonas att lönsamma och konkurrenskraftiga företag är en viktig beståndsdel för att kunna göra viktiga investeringar och därmed stärka beredskapen. Ambitionsnivån är högt satt, och Svensk Handel välkomnar att steg tas för att lyfta upp livsmedelsfrågorna och låta dem få genomslag i politikutvecklingen inom många områden, inte minst inom regelförenkling och ökad robusthet i hela livsmedelskedjan.

Lunds Universitet storsatsar på beredskap och satsar drygt 37 miljoner kronor på forskning. Det nya centrumet går under namnet LUPREP och samlar forskning från sju av universitetets åtta fakulteter. Bland annat kommer centrumet forska kring kommunikation, desinformation och psykologiskt försvar, kritisk infrastruktur och civilförsvar och krishantering. Svensk Handel ser fram emot att följa forskningen och dess resultat. 

Lunds universitet satsar 37 miljoner på totalförsvaret | Lunds universitet

USA:s införande av tullar mot resten av världen är ett bakslag mot frihandel – ingen är vinnare i ett krig om priser. Osäkerheten skapar riktigt dåliga förutsättningar för blomstrande handel. Svensk Handel följer utvecklingen noga. 

https://www.svenskhandel.se/nyheter/nyhet/usas-tullar-mot-eu-slar-in-pa-farlig-vag

Poddavsnitt om handel och totalförsvaret

Nytt innehållsrikt avsnitt i Svensk Handels podd Ajour på temat totalförsvar och arbetsrätt. Vilket ansvar har handelsföretag för beredskap och totalförsvar?

jordglob.png

Omvärldsbevakning april 2025

De företag som drog på sig flest klagomål under februari var ConnectD, Protectia och Web hosting solutions 24.

ConnectD tar kontakt via telefon och vilseleder de drabbade att teckna oskäligt dyra mobilabonnemang genom att hävda att de ringer från ens befintliga operatör. Abonnemang som ofta inkluderar diverse extrakort och onödiga telefonväxlar. Förutom att fakturorna är oskäligt dyra upplever många av de som drabbats att de stressats till att skriva under, att det som avtalats över telefon inte stämmer med vad som senare framgår av avtalet samt att bindningstiden på 60 månader är betydligt längre än vad som avtalats.

KonVest skickar e-fakturor angående e-bok och annonsplats, trots att ingen beställning har skett. Längre ner på fakturan står det att det är ett erbjudande.

STATSSON ringer och erbjuder certifikat som framställs som en engångskostnad på 100–195 kronor. Efter en tid får de som har betalt detta ännu en faktura för "Företagsrapport" eller "Branschrapport" som aldrig har efterfrågats, där kostnaden ligger på en betydligt högre summa.

När man granskar första orderbekräftelsen mer noggrant, står det i det finstilta att en betalning av första fakturan leder till ett godkänt avtal med STATSSON. Detta trots att man aldrig har haft för avsikt att beställa tjänsten.

STATSSON har kopplingar till andra publicerade företag på Varningslistan.

Läs mer om hur du kan hantera det här! 

Har du blivit vilseledd att teckna telefonabonnemang?

varningslistan-med-triangel.png

Flest klagomål på Varningslistan under mars 2025

Under mars publicerades hela tio nya företag på Varningslistan. Nedan följer mer information om företagen.

Att tio nya företag publiceras på Varningslistan under en och samma månad är inte så vanligt. Det kan tyda på att det helt enkelt är mycket lönsamt att med ganska enkla medel lura företag. Du måste vara på din vakt. Bedragarna kommer på nya sätt att försöka lura dig hela tiden. 

FF SVEA ALLA FÖRETAG ringer upp angående Google-tjänster och får det att låta som att man är deras nuvarande kund. Efter samtalet så skickar de en faktura, trots att man inte har beställt tjänsten. Man har aldrig varit deras kund. Det har inte funnits något avtal sedan tidigare.

Annonsportalen Skola & Utbildning ringer upp berört företag och hänvisar till ett tidigare upprättat avtal. Detta trots att det aldrig funnits ett avtal mellan parterna. Därefter ber inringaren om en signatur för att avsluta det påstådda avtalet, signaturen används i stället som tecknande av en order.

Bra Hjälp i Sverige kontaktar företagare och hänvisar till en påstådd tidigare tjänst. Under samtalet leder de dig till att bekräfta ett avslut av tjänsten, vilket senare resulterar i en faktura – trots att tjänsten aldrig har beställts.

Företaget har kopplingar till andra publiceringar på Varningslistan.

TRADEMARKS WORLDWIDE skickar ut erbjudanden som flertalet företagare uppfattar som fakturor. Vid en noggrannare granskning av det finstilta framgår dock att betalningen endast avser en registrering i en privat databas – inte en officiell varumärkesregistrering.

Jobbjakt.com skickar erbjudanden som uppfattas som fakturor till företag och kommuner gällande arbetsannonser. Detta sker trots att annonserna inte har beställts.

WAVERTS skickar fakturor angående ”Marknadsföring” trots att man inte har beställt tjänsten.

WAVIE skickar fakturor angående ”Marknadsföring” trots att man inte har beställt tjänsten.

Bedragaren utger sig för att vara en högt uppsatt chef inom din organisation, tar kontakt med en person på er ekonomiavdelning via mejl och försöker förmå denne att göra brådskande utbetalningar till utlandet.

Jobbaktuellt skickar erbjudanden som uppfattas som fakturor till företag och kommuner gällande arbetsannonser. Detta sker trots att annonserna inte har beställts.

Säkerhet