Nyheter - säkcenter

De företag som drog på sig flest klagomål under sommaren var ConnectD, FF SVEA MARKNADSFÖRINGSBYRÅ och BYGGLOVSUPPLYSNINGEN.

ConnectD tar kontakt via telefon och vilseleder de drabbade att teckna oskäligt dyra mobilabonnemang genom att hävda att de ringer från ens befintliga operatör. Abonnemang som ofta inkluderar diverse extrakort och onödiga telefonväxlar. Förutom att fakturorna är oskäligt dyra upplever många av de som drabbats att de stressats till att skriva under, att det som avtalats över telefon inte stämmer med vad som senare framgår av avtalet samt att bindningstiden på 60 månader är betydligt längre än vad som avtalats.

FF SVEA MARKNADSFÖRINGSBYRÅ ringer upp angående Google-tjänster och får det att låta som att man är deras nuvarande kund. Efter samtalet så skickar de en faktura, trots att man inte har beställt tjänsten. Man har aldrig varit deras kund. Det har inte funnits något avtal sedan tidigare.

BYGGLOVSUPPLYSNINGEN Skickar fakturor angående ”bygglov/bygglovsrättelse blanketter och administration” trots att tjänsten inte är beställd. Längre ner på fakturan står det att det är ett erbjudande.

flest-klagomal-900.jpg

Bluffbolagen som drabbat flest företag under sommaren 2024

FF SVEA MARKNADSFÖRINGSBYRÅ ringer upp angående Google-tjänster och får det att låta som att man är deras nuvarande kund.

BYGGLOVSUPPLYSNINGEN Skickar fakturor angående ”bygglov/bygglovsrättelse blanketter och administration” trots att tjänsten inte är beställd.

Strategic Sales Booster skickar fakturor angående digital marknadsföring, trots att man inte har beställt tjänsten.

KonVest ekonomisk förening skickar e-fakturor angående e-bok och annonsplats, trots att ingen beställning har skett.

Bedragaren utger sig för att vara en högt uppsatt chef inom ditt företag, tar kontakt med en person på er ekonomiavdelning via mejl och försöker förmå denne att göra brådskande utbetalningar.

Bedragaren utger sig för att vara en högt uppsatt chef inom ditt företag, tar kontakt med en person på er ekonomiavdelning via mejl och försöker förmå denne att göra brådskande utbetalningar till utlandet.

IPTO skickar ut erbjudanden som flertalet företagare uppfattar som fakturor.

Säljare från MB MARKNADSFÖRINGSBYRÅ ringer upp angående Google-tjänster och får det att låta som att man är deras nuvarande kund. Efter samtalet så skickar de en faktura. 

Bedragaren utger sig för att vara en högt uppsatt chef inom ditt företag, tar kontakt med en person på er ekonomiavdelning via mejl och försöker förmå denne att göra brådskande utbetalningar till utlandet genom att betala en faktura.

Säljare från EXPANDO MEDIA ringer upp angående Google-tjänster och får det att låta som att man är deras nuvarande kund. Efter samtalet så skickar de en faktura. 

Strategic Copy skickar fakturor angående ”Copywriting Projekt – Marknadsföring” trots att man inte har beställt tjänsten.

Funnelinx AB ringer upp företag och ger sken av att ringa ifrån PROFF angående deras nuvarande avtal/tjänst. Säljaren erbjuder sig sedan att avsluta avtalet/tjänsten hos PROFF mot en engångskostnad.

varningslistan-1715092539.png

Tolv nya företag åkte upp på Varningslistan under sommaren

Hej! Jag har märkt att det blir allt vanligare med stölder i självscanningskassor och snabbkassor.

Hej och tack för din fråga! Stölder i självscanning och snabbkassor är ett växande problem som många handlare i Sverige upplever. Enligt vår senaste rapport stjäls det varor för över 10 miljarder kronor årligen inom handeln, och ca 70% del av dessa stölder bedöms ske just i självscanningskassor och snabbkassor. Det har inte bara ekonomiska konsekvenser, utan innebär även en ökad känsla av otrygghet och övriga kunder,

Kunder som begår stölder i självscanningskassor eller snabbkassor använder ofta metoder som att inte scanna alla varor, att scanna billigare varor istället för de dyrare, eller att radera dyrare varor från kvittot innan betalning. Även om en del av dessa incidenter kan vara resultatet av slarv eller misstag, är det viktigt att kunna identifiera de fall där det finns ett uppsåt att stjäla.

Svensk Handel rekommenderar att alla stölder polisanmäls och att man använder sig av deras app "Säkerhetscenter" för att rapportera incidenter och få stöd och råd. Vidare är det viktigt att ha ett nära samarbete med lokala polismyndigheter och att kontinuerligt arbeta med säkerhetsfrämjande åtgärder som både utbildning och tekniska lösningar.

Stölder i självscanning och snabbkassor är ett komplext problem, men med rätt åtgärder kan handlare minska risken och förbättra säkerheten både för sig själva och sina kunder.

Erik Mangen, Säkerhetsexpert, Svensk Handel

manadens-sakerhetsfraga.jpg

Månadens fråga - Stölder i självscanning och snabbkassa

Nyheter - generell

På sommaren är risken att råka ut för falska sedlar och swishbedrägerier större. Vi ger konkreta tips för att skydda verksamheten.

Just under sommaren finns risken att bedrägeriförsöken blir ännu fler, eftersom många semestervikarier och sommarjobbare kan vara mindre vana vid att hantera både kontanter och Swish. Här är det viktigt att du som handlare är förberedd  och ser till att samtlig personal är medveten om rutinerna.

I takt med att kontantbetalningar i handeln minskar finns en ovana kring att hantera sedlar. Kunskapen om hur en äkta sedel känns och ser ut kan i vissa fall vara begränsad, vilket bedragare försöker utnyttja.

Sedlarna är i många av fallen tillverkade av sämre papperskvalitet och saknar en eller flera säkerhetsdetaljer men är trots detta svåra att upptäcka. Gärningspersonerna försöker ofta växla de falska sedlarna till mindre valörer. I vissa fall köper de något för att få växel tillbaka. Det är framför allt 500-kronorssedlar det gäller, men vi ser nu även att vissa delar av landet drabbas av falska Eurosedlar. De sedlarna är för många ännu svårare att skilja från de äkta, eftersom de inte används så flitigt i Sverige.

Gärningspersoner köper varor genom att uppvisa vad som av handlaren uppfattas som en genuin Swish-betalning. Allt ser korrekt ut och säkerhetsdetaljen, i form av fyrverkerier när man trycker på skärmen, finns också på plats. Först senare, oftast vid dagsavslut upptäcker handlaren att betalning aldrig inkommit.

om att själva Swish-appen blivit hackad. Falska Swish-botar finns enkelt att ladda ner på diverse chattforum, och i dessa är det fritt fram att skriva in mottagare och summa.

Bekräftelsevyn ska aldrig ses som ett kvitto på en betalning och var alltid extra vaksam vid onormala beteenden eller köp vid större belopp.

För att säkerställa att ett företag som använder tjänsten 

har mottagit en betalning bör de använda sig av 

, där man som företag eller enskild säljare alltid kan se och verifiera inkomna betalningar i realtid, precis som vid en privat-betalning. Företag kan också se och verifiera de inkomna betalningarna på sitt bankkonto. För att få tillgång till 

swish-webb-1713452625.jpg

Skydda din verksamhet i sommar!

En person som ringde hade handlat av en fejkad nätbutik som utgett sig för att vara min butik.

Du är tyvärr inte ensam om att ha blivit drabbad av det här. Det är ett växande problem, och det är inte lätt att se skillnad på en falsk och en äkta hemsida. Tyvärr är det dessutom ofta så att kunderna inte bara betalar pengar utan att få leveranser. Det är också sannolikt att deras kortuppgifter stjäls så att de kan råka ut för ännu större förluster i efterhand.

Du bör absolut polisanmäla det du råkat ut för och har du webbadresser och andra uppgifter så bör du även anmäla det till det webbhotell som du själv använder dig av.

Du bör också på din hemsida informera om att det finns bedragare där ute och att kunderna ska vara uppmärksamma så att de handlar i rätt nätbutik.

 som du gärna får ta del av och också dela med dig av till dina kunder.

Nina Jelver, Säkerhetschef, Svensk Handel

Månadens fråga - falska hemsidor

De företag som drog på sig flest klagomål under december var ConnectD, EDENKRAFT och Web hosting solutions 24

Säljare från FF SVEA svensk mediabyrå ringer upp angående Google-tjänster och får det att låta som att man är deras nuvarande kund. Efter samtalet så skickar de en faktura. Detta trots att man aldrig har varit deras kund. Det har inte funnits något avtal sedan tidigare.

Företag som sedan tidigare har pågående ärenden med Scandic Energy och har bestridit, får nu inkassokrav från Collect Inkasso. Inkassokraven avser kostnader för förbrukad el från 

. Collect Inkasso uppmanar företagen att skyndsamt betala inkassokravet genom att logga in på 

 och använda inloggningsuppgifter som finns angivet på respektive inkassokrav.

Bluffbolagen som drabbat flest företag under maj 2024

ICB Media tar kontakt och hänvisar till ett tidigare avtal, för att sedan leda dig till att avsluta tjänsten. Detta trots att ett avtal aldrig har funnits. Avslutet av tjänsten leder till att du ombeds betala en faktura, trots att tjänsten aldrig har beställts.

Säljare från Ultimedia AB ringer upp företag/kommuner och får det att låta som att man är en nuvarande kund. Säljaren hänvisar till ett avtal som en tidigare anställd på företaget eller kommunen ska ha signerat. När man motsätter sig avtalet erbjuds man att avsluta tjänsten genom att betala en faktura. Detta trots att det inte finns ett avtal sedan tidigare.

Annonsportalen Allt för fastigheter ringer upp berört företag och hänvisar till ett tidigare upprättat avtal. Detta trots att det aldrig funnits ett avtal mellan parterna. Därefter ber inringaren om en signatur för att avsluta det påstådda avtalet, signaturen används i stället som tecknande av en order.

Tre nya företag åkte upp på Varningslistan under maj

TPS Trademark Publication skickar ut vilseledande erbjudanden om registrering av varumärken, som uppfattas komma från den officiella registreringen av patent och varumärken.

I det finstilta står det dock att detta endast är ett erbjudande om registrering i en privat databas som kostar 10 800kr per år.

Företagare vittnar om att säljare från EDENKRAFT ringer upp och får det att låta som att man är deras nuvarande kund. Efter samtalet så skickar de en faktura. Detta trots att man aldrig har varit deras kund. Det har inte funnits något avtal sedan tidigare.

Office Plus skickar ut erbjudanden som flertalet företagare uppfattar som fakturor. På erbjudandet finns en uppmaning om att betala inom 14 dagar. I det finstilta står det dock att det endast är ett erbjudande.

Tre nya företag åkte upp på Varningslistan under april

Svensk Handel

Arbetsgivarguiden

Vad innebär "Märket"?

Vad är ett kollektivavtal?

Begrepp i avtalsrörelsen

Vad är en avtalsrörelse?

Beslut om inriktning och överlämning av krav

Stegen i förhandlingsarbetet

Medling och konflikt

Så fungerar avtalsrörelsen

Viktiga datum i avtalsrörelsen 2023

Avtalsrörelsen i handeln är igång

Avtalsnytt

Svensk Handels utgångspunkter för Avtal 23

Pressträff med anledning av avtalsförhandlingarna

Avtal 2023

Arbetsmarknad

Det här gör Svensk Handel

Återbetalning vid returer

Driftstopp i kassasystemet

Kom igång med Swish i butiken

Guide: Certifierat kassaregister

Swish Företag – ett bra alternativ till kontanter

Öresavrundning – detta gäller

Måste jag acceptera både kort och kontanter

Freja eID

Inte längre giltigt att godkänna kortköp med signatur

Säkerhetsnytt