Nyheter - generell

Svensk Handel lanserar nu en vägledning som ger konkreta råd om hur man i butik kan förbättra tillgängligheten.

 är en vägledning från Svensk Handel som riktar sig till, och är tillgänglig för, alla aktörer i handeln - oavsett om du driver en liten butik eller representerar en större kedja. 

Vägledningen ger tydliga tips om allt från butikslayout och självbetjäningsutrustning till digital tillgänglighet. Till skillnad från 

 till att skapa en bättre kundupplevelse i butik, vare sig du som företag har en juridisk skyldighet att följa Tillgänglighetslagen eller inte. Du behöver inte heller vara medlem i Svensk Handel för att få tillgång till den.

butik-for-alla-2025.pdf

mockup-rapport.jpg

Butik för alla - för en mer tillgänglig och inkluderande kundupplevelse

Den nya Tillgänglighetslagen är snårig att förstå. Svensk Handel guidar dig.

Oklarheter i Tillgänglighetslagen - viktigt att veta

Trots att lagen träder i kraft om bara några månader råder det fortfarande stor osäkerhet bland många handelsföretag kring vad som faktiskt krävs för att följa den. Att inte agera i tid kan leda till både affärsmässiga risker och kännbara sanktionsavgifter – upp till 10 miljoner kronor.

Det finns en stor risk att företag gör fel, inte av ovilja utan för att det är oklart vad som gäller. Dessutom är det få som hunnit förbereda sig.

hetting_tillganglighet.png

Ny vägledning för dig som är medlem i Svensk Handel

Svensk Handel har i samarbete med Post- och Telestyrelsen tagit fram en vägledning som syftar till att de ge dig som är medlem i Svensk Handel rådgivning och stöd i det förberedande arbetet. 

Tillgänglighetslagen är en affärskritisk fråga, och med hjälp av vår vägledning kan du förbättra användarupplevelsen, göra din verksamhet mer inkluderande och nå ut till flera.

Det här är en fråga där det finns stora risker att hamna fel, men också stora vinster för den som gör rätt. Tillgänglighet är inte bara ett lagkrav – det är en konkurrensfördel.

Logga in som medlem för att ta del av vägledningen samt frågor och svar:

vagledning-tillganglighetslagen---maj-2025.pdf

tillganglighetslagen-fragor-svar-maj.pdf

Se även vårt inspelade webbinarium från november 2024:

istock-1187328432-(1).jpg

Tillgänglighetslagen: Ny vägledning och Q&A

Svensk Handel får många frågor från medlemmar om vad som gäller kring nya tillgänglighetslagen och har därför tagit fram en Q&A.

Logga in som medlem för att ta del av Svensk Handels Q&A i sin helhet

q&a_tillganglighetslagen.jpg

Frågor och svar om nya Tillgänglighetslagen

Sidor - svenskhandel.se

Direktivet antogs 17 april 2019. EU-länderna har till 28 juni 2025 på sig att implementera det i sin nationella lagstiftning.

Svensk Handels medlemsföretag har uttryckt svårigheter med att förstå exakt vad som omfattas av tillgänglighetsdirektivet. Det råder en osäkerhet kring tydliga definitioner och vilka specifika krav som gäller, vilket ökar behovet av en vägledning för att implementeringen ska kunna ske effektivt. Svensk Handel arbetar intensivt med att i samråd med berörd svensk myndighet få till stånd mer tydlighet utifrån lagstiftningen. 

Nu kan du som medlem ladda ner vägledningen om Tillgänglighetslagen och en Q&A:

Nu finns även en uppdaterad version av vägledningen Butik för alla - för en mer tillgänglig och inkluderande kundupplevelse. Vägledningen är tillgänglig för handelns alla företag, oavsett medlemskap i Svensk Handel eller inte.

tillganglighet1.png

Tillgänglighetsdirektivet

Driver du ett företag inom EU med fler än tio anställda? Vi ger råd om hur du anpassar din verksamhet enligt tillgänglighetsdirektivet.

Det europeiska tillgänglighetsdirektivet (EAA) trädde i kraft 2019 och syftar till att bygga bort digitala hinder som tidigare funnits för personer med funktionsnedsättning. Den 25 juni 2025 är det dags att säkerställa genomförandet i samtliga länder inom EU.

Inkluderingen ger ditt företag fördelar

135 miljoner människor i världen har någon form av funktionsnedsättning. Inkluderingen som sker genom direktivets krav att tillgänglighetsanpassa produkter och tjänster, gynnar företagen i form av en bredare målgrupp och kundbas. De standardiserade tillgänglighetslagarna över hela EU, underlättar också gränsöverskridande handel.

En hel rad av produkter och tjänster kommer att påverkas av tillgänglighetsdirektivet inklusive datorer, webbshoppar, banktjänster och transporttjänster. För företag med digital närvaro gäller det därför att anpassa webbplatser och digitala plattformar enligt riktlinjerna, att utforma produkter med tillgänglighet i åtanke, utbilda personal och genomföra regelbundna revisioner. Om tillgänglighetskraven inte uppfylls i linje med direktivet riskerar företag böter.

Direktivet gäller alla företag i EU, med undantag för de som har färre än tio anställda.

man-med-dator.jpg

Tillgänglighetsdirektivet – så anpassar du din verksamhet

Svensk Handel

Arbetsgivarguiden

Beslut om inriktning och överlämning av krav

Medling och konflikt

Stegen i förhandlingsarbetet

Den svenska modellen och avtalsrörelsen steg-för-steg

Vad innebär "Märket"?

Begrepp i avtalsrörelsen

Vad är ett kollektivavtal?

Märkessättningen

Viktiga datum i avtalsrörelsen 2025

Avtalen som förhandlas av Svensk Handel

Pressträff: Svensk Handel presenterar avtalsyrkanden

Avtalsnytt

Se pressträffen där nya avtalen för handeln presenteras

Avtal 2025

Arbetsmarknad

Det här gör Svensk Handel

Driftstopp i kassasystemet

Kom igång med Swish i butiken

Öresavrundning – detta gäller

Inte längre giltigt att godkänna kortköp med signatur

Livesänt webbinarium: Framtidens betallösningar - i samarbete med Nets

Återbetalning vid returer

Måste jag acceptera både kort och kontanter

Webbinarium: Senaste nytt inom självbetjäning

Late Payment Regulation

Freja eID

Guide: Certifierat kassaregister

Betalfrågor

Viktigt om dataskydd

Vägledning om personuppgifter

Checklista GDPR nya dataskyddsförordningen

Se webbinariet om UTP-lagen

GDPR – Tolkningsguide

Kontakta våra experter

Dataskydd och integritet

Frågor och svar om due diligence företagsaktsamhet

FAQ om produktpass

Hållbarhet på Clas Ohlson

Hållbarhet på Lindex

Svensk Handel kommenterar EU:s klimatinitiativ ”Fit for 55”

Svenska handlare bäst på hållbarhet

Begagnatmarknaden växer inom partihandeln

7 tips för att minska webbutikens returer

AI-modeller kan stärka både hållbarhet och affär

Plastpåseskatten - Skatt på plastpåsar

10 tips för hållbar handel

Råd om farliga kemikalier i varor

När kunderna frågar om farliga ämnen i varor

Svensk Handels djurskyddspolicy

Krav på att ta emot elavfall i butik – har din butik koll?

Så mycket dyrare blir mobilen och tvättmaskinen

Ny lag om hållbarhetsredovisning

REACH - kemikalielagstiftningen

Webbinarium: Hur påverkar de tuffa ekonomiska tiderna konsumenternas syn på hållbarhet?

Webbinarium: Substantiating Green Claims

Webbinarium: Direktimport från länder utanför EU

Webbinarium: Utökat producentansvar för förpackningar

Hållbarhet downloads

Webbinarium: Så kan du minska dina leverantörers (och din egen) klimatpåverkan

FAQ Avskogning

Ny generell guide om kemikalier i varor

Informationsplikt om plastbärkassars miljöpåverkan

3. Tillgängligekonomins framfart

4. Breddade hållbarhetsprioriteringar

5. Från hållbarhetsplan till affärsplan

6. Hållbarhetschefens betydelse

7. Från en smal grupp till ett brett engagemang bland konsumenter

8. Innovation förenklar hållbar konsumtion

9. Från kött till växtbaserat

10. En hållbar värdekedja

1. Second hand äntrar finrummet

2. Handeln satsar på cirkulära affärsmodeller

Hållbar handel

Trygg E-handel

Informationsplikt om Allmänna reklamationsnämnden (ARN) och tvistlösning online

Stärkta sanktioner för Konsumentombudsmannen

Konsumenträttsliga lagändringar

Nya regler från och med 1 juli

Ny strategi för EUs konsumentlagstiftning

Vägledning i nya konsumentköplagen

Om en produkt inte uppfyller säkerhetskraven

Har du blivit anmäld till ARN?

Öppet köp - ingen rättighet

Prisinformation och marknadsföring

Otillbörliga affärsmetoder

Leverans

Ångerrätt och reklamationer

Tvister

Lagar att känna till

Certifierad e-handel - Trygg e-handel

Var kan jag få hjälp?

Piratkopiering

Konsumentguide för handlare

Webbinarium om Konsumentverkets tillsyn av företags prismarknadsföring

Hur ska du hantera reklamationer i de fall tillverkaren har gått i konkurs?

Webbinarium: Svensk Handels guide om den nya Produktsäkerhetsförordningen

Så hanterar du tävlingar i sociala medier

Ditt ansvar vid import och försäljning

Checklista vid miljöpåståenden i reklam

Vägledning prisinformationslagen

Så får rea-begreppet användas

E-handel för alla –  var redo för det nya tillgänglighetsdirektivet

Konsumenträtt

Svensk Handels Näringspolitiska program

Yrkespraktik

Så här jobbar vi med utbildning och forskning

Utbildning och forskning

Det här gör Svensk Handel inom internationell handel och digitalisering

Legala krav på e-handelsplattformar

Konsumenträttighetsdirektivet

Utvärdering av Konsumenträttighetsdirektivet (Distansavtalslagen)

Öppna EU:s inre marknad

Sanktionskrav från offentliga köpare

EU:s linjetal 2023

FAQ – Produktsäkerhetsförordningen

Webbinarium: Allt om digitala produktpass

Webbinarium: Hur ska företagen hantera EU:s hållbarhetslagstiftning?

Webbinarium: PPWR

EU och internationell handel

Konkurrens på lika villkor

Vad är krisberedskap och civilt försvar?

Beredskap

Rapport Handeln - stadens motor

Planeringsmetod för levande gatuplan

Lokala samarbeten

Besöksnäring och turism – frågor Svensk Handel driver

Handeln behöver god tillgänglighet även i framtiden

Utbudet breddas med fler funktioner

Handeln behöver en fungerande varulogistik

Butiksutbud skapar flöden

Planera för handel

Hållbarhet

Seminarium: Shoppingturismens betydelse för handeln

Handeln i stadsutvecklingen

Frågor Svensk Handel driver inom stads- och platsutveckling

Stads- och platsutveckling

Avflytt – så fungerar det

Störningar i din lokal – så fungerar det

Uppsagt hyresavtal – så fungerar det

Process i hyresnämnden - så fungerar det

Indirekt besittningsskydd - så fungerar det

Hyresguiden

Hyreshöjningarna är nu ett faktum

Index- och fastighetsskattetillägg i hyresavtal

Lagkrav belysning

Kontakta våra experter i hyresfrågor

Indexklausulen i standardavtalet har reviderats

Hyror - Frågor Svensk Handel driver

Hyresdatabasen

Dags att säga upp ditt lokalhyresavtal för villkorsändring

Medlemsexklusivt: Gemensamhetskostnader - en vägledning

Hyresfrågor

Frågor vi driver

Fossilfria leveranser

Nyhetsbrev "Handelns transformation"

Innovation

Arbetsrättskollen

Rådgivning

Tillgänglighet

Butik för alla - för en mer tillgänglig och inkluderande kundupplevelse

Oklarheter i Tillgänglighetslagen - viktigt att veta

Frågor och svar om nya Tillgänglighetslagen

Tillgänglighetsdirektivet

Tillgänglighetsdirektivet – så anpassar du din verksamhet

Håll dig uppdaterad med Svensk Handels nyhetsbrev