Nyheter - generell

Företagare över hela Sverige fortsätter att drabbas av telefonibolaget ConnectD, som sedan länge är listat på Svensk Handels Varningslista.

Trots hundratals klagomål och varningar från både drabbade företag och Svensk Handel, fortsätter bolaget sin verksamhet – och de är långt ifrån ensamma.

Vi ser gång på gång hur småföretagare fastnar i avtal de aldrig velat ingå. Det är fullständigt oacceptabelt!

Var på din vakt – bestrid om du känner dig vilseledd!

Mönstret är tydligt och går igen hos flera aktörer. Du blir uppringd av en säljare som påstår sig ringa från din nuvarande operatör – eller att samtalet sker i "samarbete" med din operatör. De lovar ett billigare abonnemang än det du har. 

Men det som i många fall händer är istället att du – ofta under stress – signerar ett mycket dyrt avtal. När avtalet väl landar i din inkorg kan säljaren dessutom ha lagt på ett flertal extra växeltjänster och vidarekopplingstjänster – ofta med en bindningstid på hela fem år. Det kan till och med visa sig att du signerat två separata avtal istället för ett, där avtal nummer två involverar ytterligare en avtalspart, som kan vara ett finansbolag.

Många företagare får en chock när de inser att de sitter fast i långa avtal som de aldrig velat ingå. När de försöker häva avtalet möts de av kalla handen och hot om rättsliga åtgärder. I flera fall har företag erbjudits att "köpa sig loss" för hundratusentals kronor. 

Här vill vi vara tydliga: Känner du dig vilseledd ska du bestrida avtalet!

Fler oseriösa aktörer på marknaden – en växande trend

Vi har sett företag tvingas i konkurs på grund av dessa skamlösa avtal. ConnectD är en av de värsta aktörerna, men de är långt ifrån ensamma. Den här typen av bluffverksamhet är ett växande problem, och vi måste hjälpas åt så att inte fler blir drabbade.

 är en av de mest ihärdiga bluffaktörerna, men det finns fler som använder sig av exakt samma metoder. De ringer företagare, påstår sig vara en befintlig leverantör, stressar fram en signering och binder sedan kunden vid oskäliga avtal.

Om en säljare ringer och stressar dig att signera något – lägg på.

 De seriösa operatörerna arbetar inte så.

man-med-telefon-16x9.png

Varning: ConnectD lurar företag in i dyra och långa telefoniavtal

Varningslistan

bra-hjalp-i-sverige-faktura.jpg

Faktura

Bra Hjälp i Sverige kontaktar företagare och hänvisar till en påstådd tidigare tjänst. Under samtalet leder de dig till att bekräfta ett avslut av tjänsten, vilket senare resulterar i en faktura – trots att tjänsten aldrig har beställts.

Företaget har kopplingar till andra publiceringar på Varningslistan.

Läs mer om hur du kan hantera det här! 

Bra Hjälp i Sverige

Just nu får Svensk Handels Säkerhetscenter in många klagomål från företag som blivit lurade att flytta sina telefonabonnemang via Bank-ID.

Tillvägagångssättet hos bedragarna har i många fall varit snarlika. De drabbade företagen har blivit uppringda av säljare som i samtalet ger sken av att ringa från företagets befintliga operatör. Säljaren utlovar billigare abonnemang och skickar snabbt över en länk via sms som företaget uppmanas att klicka på. Via länken slussas företaget under stress vidare till en signering som enligt säljaren endast innebär att man ska få mer information om själva avtalet, alternativt att företagaren via signeringen tror sig tacka ja till ett mobilabonnemang utan bindningstid.  

I själva verket betraktar dock säljaren signeringen som ett godkännande av ett nytt avtal med 

. När avtalet sedan kommer har säljaren lagt på 3–4 växeltjänster samt en vidarekopplingstjänst som vardera har en bindningstid på fem år. 

Rekommendationer från Svensk Handels Säkerhetscenter: 

sh-logotyp-brun.jpg

Varningslistan: många anmälningar mot företaget ConnectD

white-&-case,-faktura.png

Bedragaren utger sig för att vara en högt uppsatt chef inom ditt företag, tar kontakt med en person på er ekonomiavdelning via mejl och försöker förmå denne att göra brådskande utbetalningar.

WHITE & CASE (KAPAT NAMN)

dla-piper,-faktura.jpg

Bedragaren utger sig för att vara en högt uppsatt chef inom ditt företag, tar kontakt med en person på er ekonomiavdelning via mejl och försöker förmå denne att göra brådskande utbetalningar till utlandet.

DLA PIPER (KAPAT NAMN)

collect-inkasso-faktura.png

Företag som sedan tidigare har pågående ärenden med Scandic Energy får nu inkassokrav från Collect Inkasso via postgången. Inkassokraven avser kostnader för förbrukad el från 

. Collect Inkasso uppmanar företagen att skyndsamt betala inkassokravet genom att logga in på 

 och använda inloggningsuppgifter som finns angivet på respektive inkassokrav.

Inkassoverksamhet som avser indrivning av fordringar för någon annans räkning eller fordringar som har övertagits för indrivning, får bedrivas endast efter tillstånd av Finansinspektionen. Collect Inkasso finns ej registrerade som inkassobolag efter kontroll av listade Inkassobolag på Finansinspektionens hemsida.

Collect Inkasso har kopplingar till andra publicerade företag på Varningslistan, nämligen 

På inkassokravet står det att om man ej betalar så kan kravet komma att sändas till Kronofogden för indrivning. Om kravet skulle lämnas vidare till Kronofogden så kommer du att få ett meddelande från myndigheten. Du kan läsa mer om hur du hanterar det 

Vi ser även att en svensk adress är angiven på fakturan och den är Box 2342, 11674 Stockholm.

COLLECT INKASSO

Plötsligt dimper det ner en faktura på något som inte alls är beställt eller levererat. Eller så ringer en säljare och försöker hävda att ni har ingått ett avtal. Den här typen av samtal kan bli mycket påfrestande för den utsatta. Då ska man tänka på att aldrig ge bedragaren chansen att hävda att ett avtal har slutits och får ni en faktura som inte känns helt rätt – bestrid den alltid! I första hand via mejl till företaget. Det räcker inte att bara att ignorera den falska fakturan, du måste agera. Dokumentera allt, när fakturan inkommit, när och hur du bestridit den etc. Slutligen bör du alltid göra en polisanmälan.

Några tips som kan minimera bedrägeririsken inför sommarens ledighet

Varningslistan varnar för bluffakturor, företag med oseriösa försäljningsmetoder och för erbjudanden eller utskick som kan uppfattas som vilseledande. Uppdateras löpande i appen Säkerhetscenter och på webben.

checklista-dokument.jpg

Så skyddar du ditt företag från bedragare i sommar

myrdals-faktura-1675333558.jpg

 ringer upp företagare och erbjuder el till fastpris. Kostnaden för detta är 50öre/kWh exkl moms plus en fast månadsavgift på 19 kronor. Många företagare som ingått avtal har under samtalet dubbelkollat med säljaren om det tillkommer några andra avgifter och har fått till svar att så inte är fallet. 

Kort efter avtalstecknandet skickas dock en depositionsfaktura på 14,000 kronor som ska betalas skyndsamt. Detta är inget som nämnts i samband med avtalstecknandet utan framgår först när kunden får avtalet skickat till sig.

Läser man de allmänna villkoren står det:

”Det signerade avtalet, fullmakt och allmänna avtalsvillkor utgör det fullständiga avtalet mellan parterna och ersätter alla tidigare muntliga och skriftliga uppgörelser, förslag eller annan kommunikation gjorda av parterna”

Kontaktar man företaget för att bestrida depositionsfakturan får man 3 val:

1. Byte av avtalsform till Rörlig mixpris. Vilket innebär 60% rörligt pris (inköpspris) och 40% fast pris (som sätts månadsvis) med 100 öre påslag plus elcertifikat 5 öre med en årsavgift på 4 788 kr som faktureras månadsvis om 399 kr per månad.

2. Fortsätta med ”50 öres avtalet” men då betala depositionsavgiften.

3. Avsluta avtalet i förtid mot en kraftig brytavgift.

Myrdal har 60 månaders bindningstid och 12 månaders uppsägningstid. 

MYRDALS

Svensk Handel

Arbetsgivarguiden

Beslut om inriktning och överlämning av krav

Medling och konflikt

Stegen i förhandlingsarbetet

Den svenska modellen och avtalsrörelsen steg-för-steg

Vad innebär "Märket"?

Begrepp i avtalsrörelsen

Vad är ett kollektivavtal?

Märkessättningen

Viktiga datum i avtalsrörelsen 2025

Avtalen som förhandlas av Svensk Handel

Pressträff: Svensk Handel presenterar avtalsyrkanden

Avtalsnytt

Se pressträffen där nya avtalen för handeln presenteras

Avtal 2025

Arbetsmarknad

Det här gör Svensk Handel

Driftstopp i kassasystemet

Kom igång med Swish i butiken

Öresavrundning – detta gäller

Inte längre giltigt att godkänna kortköp med signatur

Livesänt webbinarium: Framtidens betallösningar - i samarbete med Nets

Återbetalning vid returer

Måste jag acceptera både kort och kontanter

Webbinarium: Senaste nytt inom självbetjäning

Late Payment Regulation

Freja eID

Guide: Certifierat kassaregister

Betalfrågor

Är ditt företag redo för brexit?

Checklista för förberedelser inför brexit

Brexit

Viktigt om dataskydd

Vägledning om personuppgifter

Checklista GDPR nya dataskyddsförordningen

Se webbinariet om UTP-lagen

GDPR – Tolkningsguide

Kontakta våra experter

Dataskydd och integritet

Frågor och svar om due diligence företagsaktsamhet

Varningslistan

Varning: ConnectD lurar företag in i dyra och långa telefoniavtal

Varningslistan: många anmälningar mot företaget ConnectD

Så skyddar du ditt företag från bedragare i sommar

Håll dig uppdaterad med Svensk Handels nyhetsbrev