Nyheter - generell

Plötsligt dimper det ner en faktura på något som inte alls är beställt eller levererat. Eller så ringer en säljare och försöker hävda att ni har ingått ett avtal. Den här typen av samtal kan bli mycket påfrestande för den utsatta. Då ska man tänka på att aldrig ge bedragaren chansen att hävda att ett avtal har slutits och får ni en faktura som inte känns helt rätt – bestrid den alltid! I första hand via mejl till företaget. Det räcker inte att bara att ignorera den falska fakturan, du måste agera. Dokumentera allt, när fakturan inkommit, när och hur du bestridit den etc. Slutligen bör du alltid göra en polisanmälan.

Några tips som kan minimera bedrägeririsken inför sommarens ledighet

Varningslistan varnar för bluffakturor, företag med oseriösa försäljningsmetoder och för erbjudanden eller utskick som kan uppfattas som vilseledande. Uppdateras löpande i appen Säkerhetscenter och på webben.

checklista-dokument.jpg

Så skyddar du ditt företag från bedragare i sommar

Varningslistan

myrdals-faktura-1675333558.jpg

Faktura

 ringer upp företagare och erbjuder el till fastpris. Kostnaden för detta är 50öre/kWh exkl moms plus en fast månadsavgift på 19 kronor. Många företagare som ingått avtal har under samtalet dubbelkollat med säljaren om det tillkommer några andra avgifter och har fått till svar att så inte är fallet. 

Kort efter avtalstecknandet skickas dock en depositionsfaktura på 14,000 kronor som ska betalas skyndsamt. Detta är inget som nämnts i samband med avtalstecknandet utan framgår först när kunden får avtalet skickat till sig.

Läser man de allmänna villkoren står det:

”Det signerade avtalet, fullmakt och allmänna avtalsvillkor utgör det fullständiga avtalet mellan parterna och ersätter alla tidigare muntliga och skriftliga uppgörelser, förslag eller annan kommunikation gjorda av parterna”

Kontaktar man företaget för att bestrida depositionsfakturan får man 3 val:

1. Byte av avtalsform till Rörlig mixpris. Vilket innebär 60% rörligt pris (inköpspris) och 40% fast pris (som sätts månadsvis) med 100 öre påslag plus elcertifikat 5 öre med en årsavgift på 4 788 kr som faktureras månadsvis om 399 kr per månad.

2. Fortsätta med ”50 öres avtalet” men då betala depositionsavgiften.

3. Avsluta avtalet i förtid mot en kraftig brytavgift.

Myrdal har 60 månaders bindningstid och 12 månaders uppsägningstid. 

MYRDALS

nofatel-faktura-maskad.webp

Klagomål in till Varningslistan vittnar om att Nofatel AB tagit kontakt via telefon och gett sken av att ringa ifrån företagarens nuvarande operatör eller för att representera ett dotterbolag till densamma.

Företagare blev i många fall lovade ett lägre pris för telefoni och stressades till att signera ett avtal under pågående samtal. Senare visar det sig att de avtal som nu tecknats skett med en annan operatör än den befintliga.

Flera företagare vittnar om att de vid flera tillfällen frågat säljaren om samtalet verkligen kommer ifrån deras nuvarande operatör och fått svaret Ja vilket senare visade sig vara felaktigt.

Många av de drabbade företagen uppger att den operatör man flyttats över till dessutom har bristfällig mobiltäckning på de platser där företagaren bedriver sin verksamhet.

Flera företagare uppger även att de har fått ökade kostnader, trots att de lovades att det skulle bli billigare.

NOFATEL

faktura-ping-maskad.webp

Klagomål in till Varningslistan vittnar om att Ping Mobil tar kontakt via telefon och ger sken av att ringa från ens nuvarande operatör. Säljare hävdar bland annat att de ringer från företagssupporten och att det befintliga abonnemanget behöver förnyas. De uppringda företagen blir lovade en lägre kostnad än vad de betalar i dagsläget och stressas till att signera ett avtal under pågående samtal. Senare visar det sig att de avtal som nu tecknats skett med en annan operatör än den befintliga, och att kostnader för telefoni blir dyrare än tidigare.

I flera fall har drabbade företagare blivit uppringda igen av ett annat företag, strax efter att man avslutat samtalet med Ping Mobil. I samtalet bekräftas att man blivit lurad av Ping Mobil. Uppringaren erbjuder sig att ”hjälpa till” att ta sig ur avtal man precis signerat med Ping Mobil men detta har resulterat i ännu mer kostnader för företagaren.

Betalningsmottagare är Nordfin Capital III AB, Bankgiro 5600-0557

Ping Mobil AB

Bra hjalp i Sverige FAKTURA.jpg

Bra hjälp i Sverige skickar fakturor utan att någon beställning har skett.

Bra hjälp i Sverige

Svensk Handel

Arbetsgivarguiden

Vad innebär "Märket"?

Vad är ett kollektivavtal?

Begrepp i avtalsrörelsen

Vad är en avtalsrörelse?

Beslut om inriktning och överlämning av krav

Stegen i förhandlingsarbetet

Medling och konflikt

Så fungerar avtalsrörelsen

Viktiga datum i avtalsrörelsen 2023

Avtalsrörelsen i handeln är igång

Avtalsnytt

Svensk Handels utgångspunkter för Avtal 23

Pressträff med anledning av avtalsförhandlingarna

Avtal 2023

Arbetsmarknad

Det här gör Svensk Handel

Återbetalning vid returer

Driftstopp i kassasystemet

Kom igång med Swish i butiken

Guide: Certifierat kassaregister

Swish Företag – ett bra alternativ till kontanter

Öresavrundning – detta gäller

Måste jag acceptera både kort och kontanter

Freja eID

Inte längre giltigt att godkänna kortköp med signatur

Sedelutbytet

Kontakta vår expert

Vill du vara med och forma framtidens betalmarknad?

Betalfrågor

Allt du behöver veta om brexit

Är ditt företag redo för brexit?

Checklista för förberedelser inför brexit

Brexitnytt v. 13

Brexitnytt v. 12

Brexitnytt v. 11

Brexitnytt v. 10

Brexitnytt v. 9

Brexitnytt v. 8

Brexitnytt v. 51

Brexitnytt v. 50

Brexitnytt v. 49

Brexitnytt v. 48

Brexitnytt v. 46 och 47

Brexitnytt v. 45

Brexitnytt v. 44

Brexitnytt v. 43

Brexitnytt v. 42

Brexitnytt v. 41

Brexitnytt v. 40

Brexitnytt v. 39

Brexitnytt 2018-2019

Övergångsperioden är slut

Brexit: Nytt handels- och samarbetsavtal mellan EU och Storbritannien

Brexit

Viktigt om dataskydd

Vägledning om personuppgifter

Riktlinjer för kakor (cookies)

GDPR – Tolkningsguide

Checklista GDPR nya dataskyddsförordningen

Se webbinariet om UTP-lagen

Kontakta våra experter

Dataskydd och integritet

Det här gör Svensk Handel inom internationell handel och digitalisering

Legala krav på e-handelsplattformar

Konsumenträttighetsdirektivet

Utvärdering av Konsumenträttighetsdirektivet (Distansavtalslagen)

Öppna EU:s inre marknad

Sanktionskrav från offentliga köpare

EU och internationell handel

Avflytt – så fungerar det

Störningar i din lokal – så fungerar det

Uppsagt hyresavtal – så fungerar det

Process i hyresnämnden - så fungerar det

Indirekt besittningsskydd - så fungerar det

Hyresguiden

Hyreshöjningarna är nu ett faktum

Index- och fastighetsskattetillägg i hyresavtal

Hyresdatabasen

Lagkrav belysning

Hyresfrågor

Frågor och svar om due diligence företagsaktsamhet

FAQ om produktpass

Hållbarhet på Clas Ohlson

Hållbarhet på Lindex

Svensk Handel kommenterar EU:s klimatinitiativ ”Fit for 55”

Svenska handlare bäst på hållbarhet

Begagnatmarknaden växer inom partihandeln

7 tips för att minska webbutikens returer

AI-modeller kan stärka både hållbarhet och affär

Plastpåseskatten - Skatt på plastpåsar

10 tips för hållbar handel

Råd om farliga kemikalier i varor

När kunderna frågar om farliga ämnen i varor

Svensk Handels djurskyddspolicy

Informationsplikt om plastbärkassars miljöpåverkan

Krav på att ta emot elavfall i butik – har din butik koll?

Så mycket dyrare blir mobilen och tvättmaskinen

Smarta vägval för hållbar handel

Ny lag om hållbarhetsredovisning

REACH - kemikalielagstiftningen

Webbinarium: Hur påverkar de tuffa ekonomiska tiderna konsumenternas syn på hållbarhet?

Webbinarium: Substantiating Green Claims

Webbinarium: Direktimport från länder utanför EU

Medlemsrabatt på utbildning för hållbart mode

Hållbar handel

Tillgänglighetsdirektivet

Trygg e-handel

Informationsplikt om Allmänna reklamationsnämnden (ARN) och tvistlösning online

Stärkta sanktioner för Konsumentombudsmannen

Konsumenträttsliga lagändringar

Nya regler från och med 1 juli

Ny strategi för EUs konsumentlagstiftning

Vägledning prisinformationslagen

Så hanterar du tävlingar i sociala medier

Vägledning i nya konsumentköplagen

Om en produkt inte uppfyller säkerhetskraven

Ditt ansvar vid import och försäljning

REA - så får rea-begreppet användas

Checklista vid miljöpåståenden i reklam

I sommar gäller nya tobaksregler – det här behöver du som handlare veta

Har du blivit anmäld till ARN?

Öppet köp - ingen rättighet

Prisinformation och marknadsföring

Otillbörliga affärsmetoder

Leverans

Ångerrätt och reklamationer

Tvister

Lagar att känna till

Certifierad e-handel - Trygg e-handel

Var kan jag få hjälp?

Piratkopiering

Konsumentguide för handlare

Utbildning i konsumenträtt

Konsumenträtt

Rapport Handeln - stadens motor

Seminarium: Shoppingturismens betydelse för handeln

Planeringsmetod för levande gatuplan

Besöksnäringen i Sverige

Lokala samarbeten

Stads- och platsutveckling

Yrkespraktik

Så här jobbar vi med utbildning och forskning

Utbildning och forskning

Frågor vi driver

Nyhetsbrev "Handelns transformation"

Fossilfria leveranser

Innovation

Arbetsrättskollen

Rådgivning

Anmäl brott

Varningar

Grupper

Krishantering

Checklistor med säkerhetstips

Appen Säkerhetscenter

Hantera bluffaktura

Påminnelse på bluffaktura

Om bluffakturan går till inkasso

Betalningsanmärkning på bluffaktura

Om bluffakturan hamnar hos Kronofogden

Om bluffakturan leder till tvist i tingsrätten

Rättegångskostnader

Undvik bluffakturor

Kriterier för publicering

Hjälp från Svensk Handel

Säkerhet

Varningslistan

Så skyddar du ditt företag från bedragare i sommar

Håll dig uppdaterad med Svensk Handels nyhetsbrev