Varningslistan: många anmälningar mot företaget ConnectD
Just nu får Svensk Handels Säkerhetscenter in ett stort antal klagomål från företag som har blivit lurade att flytta sina telefonabonnemang via BankID-signering. Detta genom ett företag som heter ConnectD.
Tillvägagångssättet hos bedragarna har i många fall varit snarlika. De drabbade företagen har blivit uppringda av säljare som i samtalet ger sken av att ringa från företagets befintliga operatör. Säljaren utlovar billigare abonnemang och skickar snabbt över en länk via sms som företaget uppmanas att klicka på. Via länken slussas företaget under stress vidare till en signering som enligt säljaren endast innebär att man ska få mer information om själva avtalet, alternativt att företagaren via signeringen tror sig tacka ja till ett mobilabonnemang utan bindningstid.
I själva verket betraktar dock säljaren signeringen som ett godkännande av ett nytt avtal med ConnectD. När avtalet sedan kommer har säljaren lagt på 3–4 växeltjänster samt en vidarekopplingstjänst som vardera har en bindningstid på fem år.
Rekommendationer från Svensk Handels Säkerhetscenter:
Låt dig inte stressas igenom ett samtal med en telefonförsäljare. Ta dig tid och ställ frågor. Om det inte accepteras av säljaren, avsluta samtalet.
Be att få erbjudandet och villkoren hemskickade i pappersform så att du har möjlighet att läsa igenom allt i lugn och ro.
Signera ingenting utan att först kontrollera vad det är du signerar.
Vid digitala signeringar är det viktigt att läsa vad det står i det finstilta innan du väljer att gå vidare med din signering.
Kolla upp de uppgifter som säljaren presenterar innan du tackar ja till något. Du kan till exempel ringa din operatör och fråga om det stämmer att det finns ett samarbete.
Var särskilt vaksam om en säljare försöker pressa fram ett godkännande genom att uppge att erbjudandet endast är giltigt idag och endast via telefon.
Har du tecknat ett avtal du anser vara vilseledande eller bedrägligt, betala inte utan bestrid fakturan och skicka en kopia av bestridandet till varningslistan@svenskhandel.se
Om avtalet ingåtts muntligt – begär att få ljudfilen skickad till dig.
Om avtalet ingåtts genom digital signering – begär att få ta del av avtalet som det såg ut vid signeringen.
