Nyheter - generell

Svensk Handel har lanserat två nya verktyg för att hjälpa företag att hantera hot från organiserad brottslighet.

Metodstöd mot infiltration och möjliggörare

Den kriminella infiltreringen i näringslivet är ett växande problem. Organiserade brottsnätverk använder infiltratörer och möjliggörare inom företag för att underlätta kriminella aktiviteter som kan leda till betydande ekonomiska och operativa skador. Vårt nya metodstöd är designat för att hjälpa företag att förebygga, upptäcka och reagera på infiltration och stödjande aktiviteter av möjliggörare.

Metodstödet är indelat i fyra huvudsakliga delar: förebyggande, upptäckande, reaktivt och lärande. Varje del innehåller specifika åtgärder och strategier för att hantera olika aspekter av kriminell aktivitet inom organisationer. Till exempel rekommenderas företag att genomföra noggranna bakgrundskontroller och referenstagningar, begränsa åtkomst till känslig information och upprätthålla en god arbetsmiljö för att minska risken för infiltration. Dessutom erbjuds konkreta verktyg såsom riskmatriser och checklistor som kan användas i det dagliga säkerhetsarbetet.

Utpressning är en allvarlig och ökande hotbild mot företag, särskilt med den snabba digitaliseringen som ger upphov till nya former av cyberutpressning, inklusive ransomware-attacker. Vår nya checklista för hantering av utpressning ger företag vägledning i hur man bör agera vid ett tidigt skede av en utpressningsincident och är framtagen i samarbetet med specialistfunktioner inom polismyndigheten.

Checklistan innehåller tydliga steg för att minimera skadorna, inklusive att rapportera incidenten till polisen och till Svensk Handel, spara bevis och undvika att betala utpressarna. Den ger även råd om hur företag kan skydda sina system och förbereda en effektiv krishanteringsplan. Att ha en plan på plats och utbilda personalen om hur de ska agera i sådana situationer är avgörande för att begränsa skadorna och återställa säkerheten.

Svensk Handels säkerhetsenhet arbetar kontinuerligt med att utveckla resurser och samarbeta med rättsväsendet för att motverka organiserad brottslighet. Vi uppmanar alla medlemmar att ta del av dessa nya verktyg och implementera dem i sitt säkerhetsarbete. Genom att vara förberedda och ha robusta strategier på plats kan vi tillsammans skapa en tryggare och säkrare handelsmiljö.

handbojor-keyboard.png

Nya verktyg för att stärka säkerheten inom handeln och näringslivet

Den 21 oktober inleds Säkerhetsveckan 2024, en vecka då Svensk Handel uppmanar alla företag inom handeln att anmäla alla brott.

Handeln står inför stora utmaningar. De ökande stölderna och den växande problematiken kring bedrägerier och fusk vid självutcheckning och självscanning hotar inte bara butikernas överlevnad, utan även säkerheten för våra kunder och anställda. 

Under Säkerhetsveckan 2024 sätter vi fokus på just dessa kritiska frågor. Vi belyser vikten av att polisanmäla alla brott, stora som små, och visar på de insatser som Svensk Handel gör för att motverka brottslighet inom handeln. Genom att samarbeta och dela erfarenheter kan vi tillsammans skapa en tryggare och säkrare miljö i våra butiker. 

Säkerhetsveckan startar måndag den 21 oktober. 

Håll utkik på Svensk Handels hemsida för att ta del av kontinuerliga uppdateringar!  

sjalvscannning.png

Säkerhetsveckan 2024 – Tillsammans för en tryggare handel

Nyheter - säkcenter

De företag som drog på sig flest klagomål under sommaren var ConnectD, FF SVEA MARKNADSFÖRINGSBYRÅ och BYGGLOVSUPPLYSNINGEN.

ConnectD tar kontakt via telefon och vilseleder de drabbade att teckna oskäligt dyra mobilabonnemang genom att hävda att de ringer från ens befintliga operatör. Abonnemang som ofta inkluderar diverse extrakort och onödiga telefonväxlar. Förutom att fakturorna är oskäligt dyra upplever många av de som drabbats att de stressats till att skriva under, att det som avtalats över telefon inte stämmer med vad som senare framgår av avtalet samt att bindningstiden på 60 månader är betydligt längre än vad som avtalats.

FF SVEA MARKNADSFÖRINGSBYRÅ ringer upp angående Google-tjänster och får det att låta som att man är deras nuvarande kund. Efter samtalet så skickar de en faktura, trots att man inte har beställt tjänsten. Man har aldrig varit deras kund. Det har inte funnits något avtal sedan tidigare.

BYGGLOVSUPPLYSNINGEN Skickar fakturor angående ”bygglov/bygglovsrättelse blanketter och administration” trots att tjänsten inte är beställd. Längre ner på fakturan står det att det är ett erbjudande.

flest-klagomal-900.jpg

Bluffbolagen som drabbat flest företag under sommaren 2024

FF SVEA MARKNADSFÖRINGSBYRÅ ringer upp angående Google-tjänster och får det att låta som att man är deras nuvarande kund.

BYGGLOVSUPPLYSNINGEN Skickar fakturor angående ”bygglov/bygglovsrättelse blanketter och administration” trots att tjänsten inte är beställd.

Strategic Sales Booster skickar fakturor angående digital marknadsföring, trots att man inte har beställt tjänsten.

KonVest ekonomisk förening skickar e-fakturor angående e-bok och annonsplats, trots att ingen beställning har skett.

Bedragaren utger sig för att vara en högt uppsatt chef inom ditt företag, tar kontakt med en person på er ekonomiavdelning via mejl och försöker förmå denne att göra brådskande utbetalningar.

Bedragaren utger sig för att vara en högt uppsatt chef inom ditt företag, tar kontakt med en person på er ekonomiavdelning via mejl och försöker förmå denne att göra brådskande utbetalningar till utlandet.

IPTO skickar ut erbjudanden som flertalet företagare uppfattar som fakturor.

Säljare från MB MARKNADSFÖRINGSBYRÅ ringer upp angående Google-tjänster och får det att låta som att man är deras nuvarande kund. Efter samtalet så skickar de en faktura. 

Bedragaren utger sig för att vara en högt uppsatt chef inom ditt företag, tar kontakt med en person på er ekonomiavdelning via mejl och försöker förmå denne att göra brådskande utbetalningar till utlandet genom att betala en faktura.

Säljare från EXPANDO MEDIA ringer upp angående Google-tjänster och får det att låta som att man är deras nuvarande kund. Efter samtalet så skickar de en faktura. 

Strategic Copy skickar fakturor angående ”Copywriting Projekt – Marknadsföring” trots att man inte har beställt tjänsten.

Funnelinx AB ringer upp företag och ger sken av att ringa ifrån PROFF angående deras nuvarande avtal/tjänst. Säljaren erbjuder sig sedan att avsluta avtalet/tjänsten hos PROFF mot en engångskostnad.

varningslistan-1715092539.png

Tolv nya företag åkte upp på Varningslistan under sommaren

Hej! Jag har märkt att det blir allt vanligare med stölder i självscanningskassor och snabbkassor.

Hej och tack för din fråga! Stölder i självscanning och snabbkassor är ett växande problem som många handlare i Sverige upplever. Enligt vår senaste rapport stjäls det varor för över 10 miljarder kronor årligen inom handeln, och ca 70% del av dessa stölder bedöms ske just i självscanningskassor och snabbkassor. Det har inte bara ekonomiska konsekvenser, utan innebär även en ökad känsla av otrygghet och övriga kunder,

Kunder som begår stölder i självscanningskassor eller snabbkassor använder ofta metoder som att inte scanna alla varor, att scanna billigare varor istället för de dyrare, eller att radera dyrare varor från kvittot innan betalning. Även om en del av dessa incidenter kan vara resultatet av slarv eller misstag, är det viktigt att kunna identifiera de fall där det finns ett uppsåt att stjäla.

Svensk Handel rekommenderar att alla stölder polisanmäls och att man använder sig av deras app "Säkerhetscenter" för att rapportera incidenter och få stöd och råd. Vidare är det viktigt att ha ett nära samarbete med lokala polismyndigheter och att kontinuerligt arbeta med säkerhetsfrämjande åtgärder som både utbildning och tekniska lösningar.

Stölder i självscanning och snabbkassor är ett komplext problem, men med rätt åtgärder kan handlare minska risken och förbättra säkerheten både för sig själva och sina kunder.

Erik Mangen, Säkerhetsexpert, Svensk Handel

manadens-sakerhetsfraga.jpg

Månadens fråga - Stölder i självscanning och snabbkassa

Varningslistan

white-&-case,-faktura.png

Faktura

WHITE & CASE (KAPAT NAMN)

dla-piper,-faktura.jpg

DLA PIPER (KAPAT NAMN)

Just nu får Svensk Handel Säkerhetscenter in anmälningar från livsmedelsbutiker där gärningspersoner satt i system att dölja dyrare varor genom att lägga dem i påsar avsedda för frukt och grönt. I vissa fall tar gärningspersonen en papperspåse från fruktavdelningen som man sedan bär med sig runt i butiken och fyller med andra livsmedel tex kött. Därefter märker man upp påsen med en streckkod från ett billigt livsmedel exempelvis lök. Gärningspersonerna lägger sedan påsen bland sina andra varor i korgen och går till självscanningskassorna och scannar sina varor för att sedan lämna butiken.

tomater-16x9.png

Helsingborg - döljer dyrare livsmedel i påsar avsedda för frukt och grönt

Svensk Handel

Arbetsgivarguiden

Vad innebär "Märket"?

Vad är ett kollektivavtal?

Begrepp i avtalsrörelsen

Vad är en avtalsrörelse?

Beslut om inriktning och överlämning av krav

Stegen i förhandlingsarbetet

Medling och konflikt

Så fungerar avtalsrörelsen

Viktiga datum i avtalsrörelsen 2023

Avtalsrörelsen i handeln är igång

Avtalsnytt

Svensk Handels utgångspunkter för Avtal 23

Pressträff med anledning av avtalsförhandlingarna

Avtal 2023

Arbetsmarknad

Det här gör Svensk Handel

Återbetalning vid returer

Driftstopp i kassasystemet

Kom igång med Swish i butiken

Guide: Certifierat kassaregister

Swish Företag – ett bra alternativ till kontanter

Öresavrundning – detta gäller

Måste jag acceptera både kort och kontanter

Freja eID

Inte längre giltigt att godkänna kortköp med signatur

Sedelutbytet

Livesänt webbinarium: Framtidens betallösningar - i samarbete med Nets

Late Payment Regulation

Betalfrågor

Allt du behöver veta om brexit

Säkerhet