Hoppa till innehåll

Kundbemötandets betydelse för försäljningen - webinarium från Axel Arigatos flagship store

Axel Arigatos kundbemötande i butik har lagt grunden till ett community som bidragit till dubblerad omsättning. Bolagets intäkter ökade från 293 till 496 miljoner kronor mellan 2021 och 2022 och en del av orsaken är att man fortsatt investera i sin egen personal som utvecklar företagets varumärke.

Forough Shahriary är butikschef på deras flagship store på Biblioteksgatan i Stockholm. I sändningen delar hon med sig av hur Axel Arigato tänker kring kundbemötandet i butik. Hon och hennes personal utvecklar kundmötet i alla kanaler genom utvalda metoder och verktyg och har perfekta svar på vad du ska svara kunden som säger ”jag ska bara titta”, ”jag behöver gå hem och fundera” samt andra konkreta situationer man stöter på i butik. Deltar gör även Lotta Eriksson, vd och grundare på Custitude.

Hej! Hitta rätt genom att söka och filtrera listan. Sortera som det passar!
Vald kategori
Valt ämne
Sortera efter
axelj.png

Axel Johnsons över 50 AI-projekt

NyhetInom Axel Johnsonkoncernen har digital transformation och AI länge legat högt på dagordningen. Nu pågår drygt 50 projekt med Generativ AI.
event-partners.jpg

Säkerhetserbjudande till medlemmar

NyhetSvensk Handel kan i samarbete med flera företag och organisationer erbjuda medlemmar möjligheter att förbättra sin kunskap och beredskap.
eu-avskogning.jpg

Svensk Handel välkomnar kommissionens förslag om avskogningsförordningen

NyhetEU-kommissionen föreslår att tillämpningsstarten för avskogningsförordningen skjuts upp i ett år fram till 30 december 2025.
pdvguide1.png

Guide och checklista – konkreta säkerhetsråd om PDV

NyhetHär är några goda råd till dig som jobbar i handeln, samt en guide om hur man kan implementera en handlingsplan för farliga situationer.
3-1728044068.png

Cyberbrott drabbar handeln hårt – Så här skyddar du dig bäst

NyhetKänn din fiende, var förberedd och agera direkt när IT-systemet hotas. Handelsbranschen utsätts regelbundet för digital kriminalitet.
5-1728044448.png

Branschen sätter press på politiken för en tryggare handel

NyhetNordic Retail Summit 2024 skapade en viktig plattform där handel och politik möttes för att diskutera branschens mest pressande frågor.
sms-binart.png

Falska sms, samtal och mejl från "din bank"

NyhetSäkerhetscenter har den senaste veckan fått in ett flertal anmälningar från företagare som mottagit falska sms och mejl.
vinnarna-scenen-ra-2024.jpg

De vann Retail Awards!

NyhetHär är alla nio vinnare i Retail Awards 2024.

Håll dig uppdaterad med Svensk Handels nyhetsbrev

Få koll på de viktigaste nyheterna som rör dig som handlare. Varannan vecka skickar vi ut ett nyhetsbrev där vi samlar vägledningar, förmåner och de senaste rapporterna som hjälper dig som handlare i din vardag. Registrera dig redan idag!

När du anmäler dig till vårt nyhetsbrev kommer vi att behandla dina personuppgifter. Här kan du läsa mer om vår behandling och dina rättigheter.