Nyheter - generell

På sommaren är risken att råka ut för falska sedlar och swishbedrägerier större. Vi ger konkreta tips för att skydda verksamheten.

Just under sommaren finns risken att bedrägeriförsöken blir ännu fler, eftersom många semestervikarier och sommarjobbare kan vara mindre vana vid att hantera både kontanter och Swish. Här är det viktigt att du som handlare är förberedd  och ser till att samtlig personal är medveten om rutinerna.

I takt med att kontantbetalningar i handeln minskar finns en ovana kring att hantera sedlar. Kunskapen om hur en äkta sedel känns och ser ut kan i vissa fall vara begränsad, vilket bedragare försöker utnyttja.

Sedlarna är i många av fallen tillverkade av sämre papperskvalitet och saknar en eller flera säkerhetsdetaljer men är trots detta svåra att upptäcka. Gärningspersonerna försöker ofta växla de falska sedlarna till mindre valörer. I vissa fall köper de något för att få växel tillbaka. Det är framför allt 500-kronorssedlar det gäller, men vi ser nu även att vissa delar av landet drabbas av falska Eurosedlar. De sedlarna är för många ännu svårare att skilja från de äkta, eftersom de inte används så flitigt i Sverige.

Gärningspersoner köper varor genom att uppvisa vad som av handlaren uppfattas som en genuin Swish-betalning. Allt ser korrekt ut och säkerhetsdetaljen, i form av fyrverkerier när man trycker på skärmen, finns också på plats. Först senare, oftast vid dagsavslut upptäcker handlaren att betalning aldrig inkommit.

om att själva Swish-appen blivit hackad. Falska Swish-botar finns enkelt att ladda ner på diverse chattforum, och i dessa är det fritt fram att skriva in mottagare och summa.

Bekräftelsevyn ska aldrig ses som ett kvitto på en betalning och var alltid extra vaksam vid onormala beteenden eller köp vid större belopp.

För att säkerställa att ett företag som använder tjänsten 

har mottagit en betalning bör de använda sig av 

, där man som företag eller enskild säljare alltid kan se och verifiera inkomna betalningar i realtid, precis som vid en privat-betalning. Företag kan också se och verifiera de inkomna betalningarna på sitt bankkonto. För att få tillgång till 

swish-webb-1713452625.jpg

Skydda din verksamhet i sommar!

Nyheter - säkcenter

Vi ser hur rapporten bekräftar det Svensk Handels arbete med Varningslistan ger bevis för dagligen, nämligen att fakturabedrägerier så som phishing och vishing, fortsatt är omfattande. 

Noterbart är även den oroande - men också för Svensk Handel väntade - statistiken kring anmälningsbenägenheten, som bekräftar den bild vi sedan tidigare har när frågan undersökts inom handeln. Ungefär 40 procent av näringslivet anmäler inte alls brott och huvudanledningen till detta är ofta att det tar för lång tid, alternativt att anmälan inte leder till fällande dom.

Detta är för oss på Svensk Handel oacceptabelt. Oroväckande statistik likt den nu presenterade är också en av de främsta anledningarna till att vi tog fram appen 

. Vi vill att det ska vara enkelt och effektivt för handelns alla företag att anmäla samtliga brott som de utsätts för.

Brotten mot företag har inte bara ökat i mängd och kostnad. Vi ser dessvärre också en samhällsutveckling som har inneburit att brottsligheten inte längre bara gör handeln till målsägare för mängdbrott, utan butiker och shoppingcenter har också blivit faktiska brottsplatser.

Allt fler incidenter i shoppingcenter och enskilda butiker visar på handelns utsatthet när kriminella element väljer att göra upp i den offentliga miljön med katastrofala följder för enskilda anställda, besökare och butiker. Detta har satt begrepp som pågående dödligt våld, inrymning och utrymning samt krishantering på kartan för många inom handeln. 

Svensk Handel har av den anledningen initierat ett kunskapsforum för våldsyttringar i handelns närmiljö. Vi vill samla kompetens och erfarenhet för att sedan sprida denna brett till handelns aktörer, samtidigt som vi vill använda dessa erfarenheter i vårt påverkansarbete gentemot andra aktörer så som fastighetsägare, centrumledningar och politisk styrning.

Frågan är av högsta prioritet för Svensk Handel, varför första mötet inom forumet äger rum redan den 30/11.

Läs mer om Svenskt Näringslivs rapport här

glaskross-16x9.png

Ny rapport visar att handeln är en av näringslivets mest brottsutsatta branscher

Uppdatering och ny fräsch design på appen Säkerhetscenter. Här är några viktiga tips kring uppdateringen.

Svensk Handels säkerhetsapp Säkerhetscenter är en kostnadsfri och smidig tjänst som du kan ladda ner till din smartphone. Appen erbjuder en rad smarta och lättanvända funktioner, bland annat Varningslistan och möjligheten att anmäla stöldbrott.

Nu finns en uppdatering av appen och en ny fräsch design. Du kommer naturligtvis fortfarande kunna göra en polisanmälan snabbt och enkelt. Du kan även samverka i grupper samt ta del av varningar, tips och checklistor för att skapa en trygg och säker arbetsplats. Vi hoppas att du ska gilla det nya utseendet!

OBS: Du kan behöva logga in på nytt efter uppdateringen!

Följ dessa steg för att uppdatera och logga in på nytt!

uppdatera-appen-sa-har.png

Har du glömt ditt lösenord? följ dessa steg!

Skulle du stöta på problem så får du gärna mejla till 

Har du ännu inte skapat ett konto i appen Säkerhetscenter?

Det finns ingen begränsning i antalet användare för er verksamhet. Via dessa steg kan exempelvis alla era butikschefer skapa konton och använda sig av appen Säkerhetscenter.

Tillsammans gör vi skillnad, hjälp oss att anmäla alla brott!

appen-bred.png

appen-listbild.png

Appen Säkerhetscenter uppdaterad

Bra verktyg för ökad trygghet

Sedan 1 juli 2023 är det ett lagkrav för kommuner att bedriva brottsförebyggande verksamhet. Enligt den nya lagen ska kommunerna kartlägga brottsligheten inom sitt geografiska område och ta fram en lägesbild. Utifrån lägesbilden ska de sedan ta ställning till behovet av åtgärder och besluta om en åtgärdsplan. Kommunerna ska också inrätta en samordningsfunktion. I kommuner där informationsinsamlandet redan sköts på ett bra och regelbundet sätt är trygghetsläget också vanligen bättre.

Julia Höglund är kommunpolis i Kumla, Hallsberg, Laxå och Askersund och för henne är en av grundstenarna för ett fungerande trygghetsarbete att ha läget klart för sig. Vad händer just nu i respektive kommun? Då är rapporteringen av alla incidenter och brott - små som stora - helt central. Julia Höglund har arbetat upp sina kommunkontakter där under flera år. En gång i månaden stämmer hon av den aktuella lägesbilden med respektive kommuns brottsförebyggande samordnare. Kommunerna samlar i sin tur in lägesbilden regelbundet genom enkäter och samtal med till exempel handlare, bostadsbolag, skolor och lokala företagarföreningar.

I början när vi skulle bygga upp samverkan och involvera till exempel handlare i det brottsförebyggande arbetet har det hänt att vi bjudit in till möte och ingen har kommit. Det gäller att förmedla rätt budskap och varför varje aktör är en viktig del i lägesbilden och samverkansarbetet. Nu har vi flera exempel på bra samverkansforum där handlare deltar i de olika kommunerna.

För handelns räkning är det inte alltid tydligt vilken roll man själv kan spela, eller vilken nyttan är med att engagera sig i det lokala trygghetsarbetet. Särskilt gäller det de mindre handlarna. Det finns också ibland en rädsla för att bryta sekretessen vilket kan vara begränsande, men det går ofta att hantera praktiskt på fältet, särskilt på små orter där alla känner alla.

Även om långt ifrån alla rapporter leder till brottsutredning är Polisen beroende av en god lägesbild för att veta var resurser ska sättas in och när kraftsamling behöver ske. Om man inte anmäler så ser inte Polisen vad som händer, och bilden blir inte rättvisande. Det är inte helt ovanligt att när polisen kommit till en plats där brott anmälts, så säger handlaren att ”Ja, det är inte första gången den här personen stjäl av mig, men jag har inte rapporterat det tidigare”. Då finns de tidigare händelserna inte med i den samlade bilden. Att man alltid rapporterar incidenter hjälper alltså polis och kommun att få en aktuell bild läget på orten.

Samverkan och kontinuitet skapar tryggare miljöer

Ett lyckat exempel finns från en västsvensk tätort där en person störde hela samhället med bland annat stök i butiker. Det var från början bara Systembolaget som rapporterade vad personen gjorde. Kommunpolisen uppmanade alla handlare att anmäla allt som personen ställde till med. Dessutom gjorde Polisen hembesök hos personen. Det gav en tydlig lägesbild och ledde till att Systembolaget ansökte om och fick tillträdesförbud för personen. Sedan dess har det förbudet förlängts två gånger. Nu är läget på orten klart förbättrat. Det var det lokala engagemanget som gav resultat.

Systembolaget finns i alla kommuner, vilket gör oss till en stark partner att räkna med och ger en bra synergieffekt på regional och nationell nivå. Det som händer lokalt når också uppåt i organisationen hos oss.

En bra lokal start är att göra en kartläggning av läget på orten. I Västra Götaland skapade man med hjälp av brottsförebyggande samordnaren på Länsstyrelsen ett koncept där riktlinjer för Systembolaget arbetades fram. För att få en god förankring i den lokala samverkan skickades ut förslaget ut till polis, handlare och kommun, som gav inspel till programmet och konceptet vässades. Man samlade många olika aktörer och instanser, berättade om modellen, och sökte samarbete. Därefter följde en arbetsmiljödag med stort fokus på säkerhet.

tidigare Länsstyrelsens brottsförebyggande samordnare

Det var en stor fördel att Systembolaget som en så stor aktör kunde få fram ett samlat underlag och information som alla andra hade stor nytta av.

Många företag både vill och kan bidra till det brottsförebyggandet arbetet på lokal nivå. Med god planering, vilja och tydlig ansvarsfördelning kan näringslivet vara en aktiv och självklar samarbetspart.

gatubild-16x9.png

Lokal samverkan ger bra verktyg för ökad trygghet

Webbinarium: Så använder du appen Säkerhetscenter

Inspelat webbinarium: Så använder du appen Säkerhetscenter

Video

Övergripande film om appen Säkerhetscenter

Så här laddar du hem Svensk Handels säkerhetsapp

Svensk Handel

Arbetsgivarguiden

Vad innebär "Märket"?

Vad är ett kollektivavtal?

Begrepp i avtalsrörelsen

Vad är en avtalsrörelse?

Beslut om inriktning och överlämning av krav

Stegen i förhandlingsarbetet

Medling och konflikt

Så fungerar avtalsrörelsen

Viktiga datum i avtalsrörelsen 2023

Avtalsrörelsen i handeln är igång

Avtalsnytt

Svensk Handels utgångspunkter för Avtal 23

Pressträff med anledning av avtalsförhandlingarna

Avtal 2023

Arbetsmarknad

Det här gör Svensk Handel

Återbetalning vid returer

Driftstopp i kassasystemet

Kom igång med Swish i butiken

Guide: Certifierat kassaregister

Swish Företag – ett bra alternativ till kontanter

Öresavrundning – detta gäller

Måste jag acceptera både kort och kontanter

Freja eID

Inte längre giltigt att godkänna kortköp med signatur

Sedelutbytet

Livesänt webbinarium: Framtidens betallösningar - i samarbete med Nets

Late Payment Regulation

Säkerhetsappen

Skydda din verksamhet i sommar!

Ny rapport visar att handeln är en av näringslivets mest brottsutsatta branscher

Appen Säkerhetscenter uppdaterad

Bra verktyg för ökad trygghet

Webbinarium: Så använder du appen Säkerhetscenter

Håll dig uppdaterad med Svensk Handels nyhetsbrev