EU-kommissionen uppmanar Temu att följa EU:s konsumentskyddande regler

Att onlinemarknadsplatser som Temu kringgår europeisk lagstiftning har varit känt sedan en längre tid. Detta skapar en osund konkurrens på den europeiska marknaden och leder till att konsumenter köper osäkra produkter av utomeuropeiska företag under anmärkningsvärda former.

Svensk Handel har ett flertal gånger tydligt markerat gentemot EU:s institutioner, svenska myndigheter och beslutsfattare och förklarat att när aktörer från tredje land tillåts kringgå europeisk lagstiftning så skadar det europeisk och svensk konkurrenskraft.

Därför är det välkommet att EU-kommissionen och Consumer Protection Cooperation Network (CPC), där alla medlemsstaters konsumentskyddsmyndigheter ingår, nu tydligt och direkt uppmärksammat Temu om att flera av deras marknadsföringsåtgärder bryter mot EU:s konsumentskyddande regler.

Svensk Handel välkomnar att man nu tagit ett första steg mot att skapa konkurrens på lika villkor. Det är fullständigt självklart att utomeuropeiska företag som säljer till europeiska konsumenter ska följa samma konsumentskyddande regler som svenska företag.

Anna Svärd

Näringspolitisk expert, Svensk Handel

Bristerna som granskningen visat på

Falska rabatter: Produkter som säljs av Temu anges som nedsatta utan att en verklig rabatt finns.
Påtryckningar: Temu pressar konsumenter att fatta överilade köpbeslut med falska påståenden att produkten är på väg att ta slut.
Påtvingade spel: Temu tvingar konsumenter att delta i spel för att komma åt marknadsplatsen, där viktiga villkor förblir dolda.
Bristfällig eller vilseledande information: Temu ger felaktig eller otillräcklig information om retur- och återbetalningsrättigheter.
Falska recensioner: Temu har bristande transparens om hur plattformen säkerställer autentiska produktrecensioner.
Dolda kontaktuppgifter: Temu försvårar för konsumenter att lämna klagomål eller ställa frågor.

Källa: Konsumentverket

Temu har nu en månad på sig att vidta åtgärder, annars riskerar bolaget att träffas av sanktioner och få böter baserade på bolagets omsättning i EU. Samtidigt är Temu också föremål för en kompletterande granskning av kommissionen under Digital Services Act (DSA).

Svensk Handel kommer fortsätta arbeta för att svenska företag ska kunna konkurrera på lika villkor, inom samtliga områden och på såväl europeisk som nationell nivå, för att säkerställa att svenska handelsföretags intressen tillvaratas.