Hoppa till innehåll

4 inspirerande tips inför e-handelsåret 2024

För första gången summerar Svensk Handel, i ett webbinarium, e-handeln under ett helt år och blickar framåt. I studion hittar vi Per Ljungberg, innovationschef och Maria Mikkonen, chefsekonom på Svensk Handel som samtalar med Paul Fischbein, vd på Revolution Race och Monika Magnusson, vd för Apotek Hjärtat, om e-handelsåret 2023. Ta del av Pauls och Monikas fyra starka tips inför 2024 och se webbinariet i sin helhet.

E-handeln under 2023 hade det tufft sett till omsättningstappet på minus 8 procent jämfört med året innan.
För vissa delbranscher gick det dock bättre än andra och som exempel fick apotek, skönhet och hälsa samt optik ett uppsving medan kläder och skor ligger kvar på i stort sett samma nivåer som under 2022.

Faktorerna till nedgången var flera och en viss osäkerhet kvarstår. Men även om köpkraften minskade under förra året, gjorde inte e-handelns attraktionskraft det. Det visar antalet konsumenter som handlade online, vilket var lika många som under 2022. Och här finns möjligheter att ta med sig in i 2024.

Paul och Monikas 4 bästa tips inför 2024:

God likviditet: Ha koll på kassaflödet och fokus på lönsamhet, inte tillväxt.
Nudging: Hjälp kunden att göra kloka, medvetna val av dina produkter och transportsätt.
Kundnöjdhet: Nöjd kund-strategi – engagera kunden, uppmana till att recensera alla köp, använd datan för vidare utveckling av såväl hållbarhetsarbetet som den kommersiella delen.
AI: Utforska och våga testa AI i delar där det känns relevant. Börja med de interna processerna med chans till ökad effektivitet.

Vill du ta del av samtalet i sin helhet, se webbinariet ”Summering av e-handelsåret 2023” här.

Kategorier:: fragor-vi-driver, innovation
Ämnen:: e-handel, e-handelsindikatorn, innovation, medlemsaktuellt, webbinarium-digitalisering
Innehållstyp:: Nyhet
Publicerad:: 2024-02-14
Senast uppdaterad:: 2024-02-14

Handelslandet Sverige – en berättelse om handelns betydelse

NyhetHandelslandet Sverige är Svensk Handels berättelse om vår branschs roll och betydelse som samhällskraft. Läs mer om våra visioner.

Nordic Retail Summit: Så förändrar AI handeln i dag och i morgon

NyhetAI är ett av tre heta fokusområden på Nordic Retail Summit den 2 oktober.

Höstens kurser inom arbetsrätt

NyhetPassa på att knipa en plats på någon eller flera av höstens arbetsrättsliga kurser.

Så får du koll på din prismarknadsföring

NyhetSom medlem i Svensk Handel har du tillgång till en vägledning i 7 a §, prisinformationslagen.

Hela listan: Finalisterna i Retail Awards 2024!

NyhetBranschgalan Retail Awards 2024 genomförs på Berns Salonger den 2 oktober. Nu kan vi presentera finalisterna i alla kategorier.

nordic-retail-summit-2024-(169)-(5).jpg

Nordic Retail Summit: Systemhotande brottslighet - Vad gör vi?

NyhetNär brottsligheten blir systemhotande - vilka åtgärder krävs för en trygg och säker handel?

Möt keynote-talarna på Nordic Retail Summit 2024

NyhetSvensk Handel presenterar stolt en dynamisk grupp av keynote-talare på höstens stora måste-event.

Right to Repair har trätt i kraft - vad innebär det?

NyhetDen 30 juli trädde EU-direktivet om främjande av reparation av varor i kraft. Vi har samlat informationen som är bra att känna till.

Håll dig uppdaterad med Svensk Handels nyhetsbrev

Få koll på de viktigaste nyheterna som rör dig som handlare. Varannan vecka skickar vi ut ett nyhetsbrev där vi samlar vägledningar, förmåner och de senaste rapporterna som hjälper dig som handlare i din vardag. Registrera dig redan idag!