Hoppa till innehåll

För första gången summerar Svensk Handel, i ett webbinarium, e-handeln under ett helt år och blickar framåt. I studion hittar vi Per Ljungberg, innovationschef och Maria Mikkonen, chefsekonom på Svensk Handel som samtalar med Paul Fischbein, vd på Revolution Race och Monika Magnusson, vd för Apotek Hjärtat, om e-handelsåret 2023. Ta del av Pauls och Monikas fyra starka tips inför 2024 och se webbinariet i sin helhet.

webbinarium-ehandel-summering.png

E-handeln under 2023 hade det tufft sett till omsättningstappet på minus 8 procent jämfört med året innan.
För vissa delbranscher gick det dock bättre än andra och som exempel fick apotek, skönhet och hälsa samt optik ett uppsving medan kläder och skor ligger kvar på i stort sett samma nivåer som under 2022.

Faktorerna till nedgången var flera och en viss osäkerhet kvarstår. Men även om köpkraften minskade under förra året, gjorde inte e-handelns attraktionskraft det. Det visar antalet konsumenter som handlade online, vilket var lika många som under 2022. Och här finns möjligheter att ta med sig in i 2024.

Paul och Monikas 4 bästa tips inför 2024:

  • God likviditet: Ha koll på kassaflödet och fokus på lönsamhet, inte tillväxt.

  • Nudging: Hjälp kunden att göra kloka, medvetna val av dina produkter och transportsätt.

  • Kundnöjdhet: Nöjd kund-strategi – engagera kunden, uppmana till att recensera alla köp, använd datan för vidare utveckling av såväl hållbarhetsarbetet som den kommersiella delen. 

  • AI: Utforska och våga testa AI i delar där det känns relevant. Börja med de interna processerna med chans till ökad effektivitet.   

Vill du ta del av samtalet i sin helhet, se webbinariet ”Summering av e-handelsåret 2023” här.

Hej! Hitta rätt genom att söka och filtrera listan. Sortera som det passar!
Vald kategori
Valt ämne
Sortera efter
_59a3839_sh_women-paytech-11april_webb.jpg

Women in Paytech - temat självledarskap fyllde andra träffen

NyhetEtt 50-tal personer i hubben kom till uppdukat bord med såväl frukost som inspiration och lärdomar att ta med sig hem.
eu-val-2024.png

Svensk Handels visioner inför EU-valet 2024

NyhetInför EU-valet 2024 presenterar Svensk Handel ett valmanifest med prioriterade frågor för handeln.
johan-pehrson.png

4 frågor om handel till Johan Pehrson

NyhetVi ställde fyra frågor till Arbetsmarknads- och integrationsminister Johan Pehrson som gästtalar vid Svensk Handels årsstämma.
karin-karlsbo-webb.jpg

Inför EU-valet: Tre frågor till Karin Karlsbro (L)

NyhetSvensk Handel tar tempen på partiernas toppkandidater inför EU-valet 9 juni. På vilket sätt vill de driva frågor som gynnar handeln?
pris-eller-hallbarhet-jacka.png

Vad prioriterar konsumenten? Hållbarhet, kvalitet eller pris?

NyhetNär det ekonomiska läget nu tycks ljusna något, prioriterar konsumenten hållbarhet högre. Men pris är fortfarande avgörande för många.
man-med-dator.jpg

Tillgänglighetsdirektivet – så anpassar du din verksamhet

NyhetDriver du ett företag inom EU med fler än tio anställda? Vi ger råd om hur du anpassar din verksamhet enligt tillgänglighetsdirektivet.
lek-med-hund-inomhus.jpg

Produktsäkerhetsansvar – så kommer du igång

NyhetHar du koll på ditt ansvar för produktsäkerhet? Svensk Handel guidar dig rätt.
ramadan.png

Ramadan och Eid al-fitr 2024

NyhetRamadan är den heligaste tiden på året för muslimer runt om i världen. Handeln förbereder sig nu inför högtiden.

Håll dig uppdaterad med Svensk Handels nyhetsbrev

Få koll på de viktigaste nyheterna som rör dig som handlare. Varannan vecka skickar vi ut ett nyhetsbrev där vi samlar vägledningar, förmåner och de senaste rapporterna som hjälper dig som handlare i din vardag. Registrera dig redan idag!

När du anmäler dig till vårt nyhetsbrev kommer vi att behandla dina personuppgifter. Här kan du läsa mer om vår behandling och dina rättigheter.