Sidor - svenskhandel.se

summering-av-ehandelsaret-sandningen-startar.png

Webbinarium: Summering av e-handelsåret 2023

Vi startar hösten med ett nytt avsnitt av AJOUR som tar upp konkurrensförbud och lojalitetsplikt i anställningen. Vad innebär lojalitetsplikten gentemot arbetsgivaren – och var går gränsen för vad en anställd får göra vid sidan av sitt jobb? Programledare Mikael Valier Furtenbach gästas av arbetsrättsexperterna Aina Rasool och Sophia Holm, som reder ut begreppen, ger checklistor och praktiska exempel på hur arbetsgivare kan agera.

Du kan också prenumerera och lyssna på podden på Spotify 

ajour-27-1920x1080.png

Min medarbetare har en bisyssla - är det konkurrerande verksamhet?

Konkurrensförbud och lojalitetsplikt

Med Swedbank Pay får du en komplett betallösning både för butik och e-handel. Som marknadsledande på kortinlösen i Sverige med flera miljarder transaktioner varje år kan du känna dig trygg med att låta Swedbank Pay hantera dina betalningar. Oavsett om du säljer i butik, på nätet eller erbjuder andra tjänster finns det en lösning som passar just din verksamhet.

Kortinlösen med snabb utbetalning och till medlemspris

Genom medlemskapet i Svensk Handel får du tillgång till ett rabatterat avtal för kortinlösen via Swedbank Pay. Utbetalningarna sker snabbt – ofta redan nästa bankdag – vilket ger bättre överblick och kontroll över företagets ekonomi.

Med Swedbank Pays kortinlösen går det att ta emot betalningar med Visa, Mastercard och andra stora kort. Dessutom ingår tillgång till en digital portal där du enkelt följer upp transaktionerna och får full översikt över försäljningen.

sw-pay_3.jpg

Ta betalt i butik – med terminal eller mobil

Swedbank Pay erbjuder moderna, bärbara betalterminaler som fungerar lika bra vid kassan som ute bland borden. Terminalerna har stabil uppkoppling via wifi och 4G, så att betalningen fungerar smidigt var du än är. 

För verksamheter som vill ha en mer flexibel lösning finns även SoftPOS – en lösning där mobilen används som betalterminal, helt utan extra utrustning. Det finns också möjlighet att hyra terminal under kortare perioder, med smidig förlängning vid behov.

sw-pay-gladtjej.jpg

Ge kunderna frihet att välja med Pay Online

För dig som driver webbshop eller säljer tjänster online gör Pay Online det enkelt att ta betalt med kort, Swish, Apple Pay, faktura och fler populära alternativ. Vill du testa hur det kan se ut? I Playground kan du enkelt testa olika utföranden och betalsätt. 

De har färdiga integrationer till många av de vanligaste e-handelsplattformarna.

För återkommande affärer finns även stöd för abonnemangsbetalningar – en smidig lösning som ger dina kunder en enkel betalupplevelse och dig som företagare ett stabilt kassaflöde över tid. 

swedbankpay_logo.jpg

En trygg och smidig betallösning för alla typer av verksamheter

Swedbank Pay

Dags för årets sista träff i Retail Media Community. Svensk Handel hälsar välkommen, i samarbete med Schibsted.

 och anmäl dig till tredje träffen, 4 september kl 15.00 - 18.00 hos Schibsted, Kungsbron 13, Stockholm. Träff 3 arrangeras av Svensk Handel i samarbete med Schibsted. 

eleonor_rm3.jpg

15.05 Från silos till synergier - Retail Media som lagsport

2.jpg

Hur samarbeten mellan retailers, varumärken, teknikleverantörer och medier är avgörande för att skala och skapa värde. 

15.25 Panel: Potentialen för partnerskap

rm3.jpg

Data-samarbeten, tech, säljpartners? Vad är vägen framåt egentligen? Hur säkerställer vi att intäkter via partnerskap faktiskt är inkrementella? 

15.50 Spaning: "When does retail become media - and media become retail?"

4.jpg

Hur Retail Media utvecklas internationellt, nya aktörer som kliver in och hur värdekedjan kan förändras. 

16.50 Panel: Tech, data and a whole lot of ad potential

5.jpg

What is the holy trinity of tech, data and advertisers? How do we shape our ad products for maximum revenue potential?

17.20 Best practise: Så skapar Sveriges största publicist sina annonsprodukter

rm-traff1.jpg

Hur kommer annonsörerna utvärdera kampanjer och hur bygger vi in ett premiumvärde i paketeringen? 

Antalet platser är begränsat. Medlemmar i Svensk Handel deltar kostnadsfritt, övriga betalar 1 980 kr per träff och person. 

traff-1-rmc_26-maj.png

Anmäl ditt intresse av att medverka på träff 3 den 4 september! Skicka e-post till:

collage---div-webbilder-rm-(1).png

Hur allianser och samarbeten kan skapa en ännu starkare Retail Media-affär

Retail Media Summit | 4 september | Hur allianser och samarbeten kan skapa en ännu starkare Retail Media-affär

Med utgångspunkt i ett konkret dilemma från butiksvärlden reder vi bland annat ut vilka kriterier som måste vara uppfyllda för att rätten ska gälla, hur länge företrädesrätten gäller, vilka undantag och särskilda situationer du behöver ha koll på, och hur du undviker de fallgropar som finns. Det blir både praktiska checklistor och värdefulla tips för dig som arbetsgivare inom handeln.

Lyssna och få stenkoll på hur du hanterar företrädesrätten på ett korrekt och smidigt sätt.

Du kan också prenumerera och lyssna på podden på Spotify >>

ajour-26-1920x1080.jpg

Jag behöver nyanställa – måste jag ta tillbaka den jag sa upp?

Företrädesrätt till återanställning

Att ge bort en bröllopspresent är en balansakt. Enligt Brill är det sällan "tanken som räknas", utan snarare hur väl du förstått paret och stunden. En bra bröllopsgåva speglar både relationen du har till brudparet och den känsla du vill att de ska bära med sig efter att presentpappret åkt av.

Så vad fungerar då? Brills recept är att kombinera stil, funktion och känsla. Det kan vara något personligt med designkänsla, ett minne från platsen där de träffades, eller något de kan använda tillsammans, inte nödvändigtvis något de 

, men gärna något som förgyller vardagen.

Bröllop handlar om "vi", inte om "praktiskt". Undvik singelstekpannor och satsa på något som säger: "Det här är för er båda", varför inte pengar till bröllopsresa som blir allt vanligare eller en upplevelse som till exempel en luftballongfärd.

Och viktigast av allt: Tänk bort dina egna preferenser. Det är trots allt brudparets dag!

brollop.jpg

Så undviker du bröllopspresent-fällan

Bröllop

Att dyka upp tomhänt på kräftskiva är otänkbart för många. Enligt etiketten är blommor, vin och choklad de vanligaste gå bort-presenterna som ofta nämns i guider. Men det betyder inte att de alltid är de mest minnesvärda.

– En lyckad present behöver inte vara dyr, men den får gärna vara genomtänkt. Det handlar om att visa att man ansträngt sig lite – precis som värden har gjort.

brill-ivarsson-gavoexpert.jpg

Brills bästa tips inför kräftskivan är att tänka med både hjärta och humor. En lyxig delikatess som örtsalt och smaksatt olja, eller något personligt som hembakta kakor i en vacker burk. Varför inte skriva ned en snapsvisa med egen tvist – det kan bli en snackis som tar kvällen till nya höjder.

– Om du känner värden väl, våga ge något oväntat, ge en gåva att minnas, säger Brill.

Och skulle inspirationen tryta? Då funkar förstås en klassiker som en blombukett!

kraftskiva.jpg

Så lyckas du med gå bort-presenten till kräftskivan

Gå-bort-present

Nyfiken på hur SoftPOS kan förbättra kundupplevelsen i din butik? 

Föreställ dig att du går in i en skönhetsbutik för att köpa hudvård. När du kollar runt kommer en anställd fram, hjälper dig att välja rätt produkt och rekommenderar något baserat på dina tidigare köp. När du bestämt dig, plockar personen fram en mobil eller surfplatta – och du betalar på plats, utan att behöva stå i kö. Bonuspoängen registreras direkt via det integrerade lojalitetsprogrammet.

Det är ett exempel på hur betalningsteknik som SoftPOS förändrar butiksmiljön – och rollen för personalen.

SoftPOS handlar inte bara om smidigare betalningar – det omdefinierar hela köpupplevelsen. När personalen inte längre är fast vid kassan, kan de fokusera på det viktigaste; att ge bra service och skapa en sömlös upplevelse för kunden.

namnlos-design-(5).jpg

Skräddarsydd köpupplevelse – direkt i butik

En utmaning för fysiska butiker har alltid varit att känna igen kunder och komma ihåg deras preferenser. Med SoftPOS får du ett digitalt verktyg som löser just det.

- Butiker har länge konkurrerat med pris och sortiment. I dag är kundupplevelsen minst lika viktig. Men du kan bara ge riktigt bra service om du vet vem du har framför dig, säger Giulio de Taddeo, Senior Vice President Retail på Nexi Group.

Samtidigt efterfrågar allt fler självbetjäningslösningar. Med NFC-teknik förvandlas en surfplatta till en användarvänlig betalenhet, vilket gör att kunden kan slutföra köpet snabbt – på egen hand eller med hjälp av personalen. Det ger mer frihet och en bättre upplevelse.

couple-paying.jpg

Danska Coop är ett bra exempel. De har infört självutcheckning med SoftPOS från Nets – en lösning där kunderna själva kan betala via surfplattor i butiken. Resultatet? Mindre köer, nöjdare kunder och smidigare drift.

- SoftPOS gör det möjligt att ta betalt var som helst i butiken. Det eliminerar onödiga flaskhalsar och ger personalen mer tid för kunderna. Coops satsning visar hur betalning och service kan förbättras – samtidigt, säger Ivan Sandqvist.

Användarvänliga kassalösningar som sparar tid

Kundernas förväntningar ser olika ut beroende på situation. "I en klädbutik vill du kanske ha inspiration och personlig hjälp. I en mataffär vill du bara handla klart och gå snabbt därifrån," säger Giulio de Taddeo.

Därför är det avgörande med flexibla betallösningar. SoftPOS möjliggör betalning direkt i mobilen. Android-terminaler med inbyggd kassafunktion (ECR) är ett annat exempel. Båda alternativen ger snabbare betalningar och minskar kötiden – samtidigt som det förenklar bemanningen och effektiviserar driften.

Italienska livsmedelskedjan Dao Conad har tagit det ett steg längre. I samarbete med Nexi öppnade de en helt kassalös butik i Verona. Där går kunden bara in, plockar sina varor och går ut – betalningen sker automatiskt med lojalitetskort eller via en digital "token". Inga köer, ingen scanning. Bara smidigt.

Omnikanal är inte framtiden – det är nutid

Dagens konsumenter förväntar sig sömlösa betalningar och personliga upplevelser – oavsett kanal.

Lösningar som click-and-collect eller click-and-return kombinerar det bästa av fysisk och digital handel. Kunderna bestämmer själva hur de vill handla – online, i butik, eller båda.

Kunderna identifierar sig med varumärket, inte med kanalen. Betallösningen måste spegla det. Men det kräver bra integration mellan olika system, så att betalningar, lager och kunddata fungerar tillsammans.

Samtidigt växer kraven på integritet. 76 procent av konsumenter säger att de föredrar företag som skyddar deras personliga information (källa: Salesforce). 

Vi vet att förtroende är avgörande – därför måste integritet vara lika självklar som personalisering och omnikanal.

se_logo-ad-1080x1080px.png

- Butiker behöver vara snabbrörliga och anpassningsbara i takt med att kundernas förväntningar förändras. SoftPOS är en game-changer som låter dig tänka nytt – kring service, betalning och hela kundresan, avslutar Ivan Sandqvist. 

Kontakta oss för rådgivning kring hur SoftPOS kan passa just din verksamhet.

Nets är självständigt personuppgiftsansvarig för de personuppgifter du lämnar till Nets. 

Du kan läsa mer om hur Nets hanterar dina personuppgifter i deras integritetspolicy.

Webbinarium: Summering av e-handelsåret 2023

Medverkar gör:

Viktor Schmidt

4 inspirerande tips inför e-handelsåret 2024

E-handelsindikatorn

Håll dig uppdaterad med Svensk Handels nyhetsbrev