Stölder i samband med självscanning

Scannar bara en del av varorna, eller smiter ut med annan kund från snabbkassorna.

Just nu får Svensk Handel Säkerhetscenter in många anmälningar där gärningspersoner satt i system att fuska med självscanningen. Gärningspersonerna ser ofta ut att scanna in samtliga varor som de lägger i påsen men i själva verket scannar de bara in de billiga varorna.

Vi ser även gärningspersoner som smiter ut med varor utan att betala för sig. De har då avvaktat och sedan passat på att smita ut genom grindarna med sina varor när en annan kund lämnar kassaområdet vid snabbkassorna genom att blippa sitt kvitto.

Rekommendationer

Informera er personal och var uppmärksam
Se till att butiken har ett system eller rutin för hur personalen ska kunna påkalla varandras uppmärksamhet vid misstanke om stöld.
Om någon tittar efter dig i butiken, gå dit. Det är antingen en kund som behöver hjälp eller en tjuv som vill ha dig under uppsikt.
Ha med fördel tydliga skyltar vid ingång samt kassalinje om att samtliga varor ska packas upp vid en eventuell avstämning och att medhavda påsar och väskor ska uppvisas. Det är alltid lättare att hänvisa till en skylt vid avstämning och kontroll.
Sätt med fördel upp speglar i taket vid avstämningskassan då man på så sätt har större kontroll över vad som packas upp och eventuellt lämnas kvar i vagnen/korgen.
Se över möjligheten att jobba med handburna datorer/Ipads vid självutcheckningen och vid snabbkassorna. Förutom att man på avstånd kan godkänna ålderskontroller ges man även möjlighet att kontrollera vilka varor som kunden faktiskt scannar in vid självutcheckningen.
Tipsa närliggande butiker om händelser som ni råkat ut för, enklast är att anmäla i Svensk Handels app Säkerhetscenter och dela informationen i er Samverkansgrupp.
Har du drabbats? Anmäl via appen!