Svensk Handel stärker handelns AI-förmåga

Satsningen är en del av Svensk Handels arbete för att rusta branschen för en mer agentisk och datadriven framtid. Med fokus på ledarskap, data och nya arbetssätt är målet att stärka handelns långsiktiga konkurrenskraft.

Mot en mer AI-mogen handel

Handeln står för 11 procent av Sveriges BNP och är en av landets viktigaste jobbmotorer. Samtidigt förändras kundbeteenden snabbt. Konsumenter förväntar sig personliga, sömlösa och prediktiva upplevelser. För att möta utvecklingen krävs mer än tekniska pilotprojekt – det krävs organisatorisk förmåga.

Genom samarbetet med AI Sweden tar Svensk Handel nu ett samlat grepp om kompetensfrågan och skapar en plattform för kunskapsdelning och praktisk omställning i branschen.

– Vårt mål är att ge handlarna verktygen de behöver för att inte bara hänga med utan leda utvecklingen. Det handlar om att bygga en långsiktig förmåga, där AI blir en naturlig del av affärsstrategin, säger Josephine Darlington, Strategic Initiative Developer Retail.

Två utbildningsspår – med affären i centrum

Utbildningserbjudandet består av två delar, med gemensamt fokus på verklig affärsnytta.

Det första spåret är en bred digital utbildning som stärker AI-kunskapen i hela organisationen. Under sex månader och lika många sessioner får deltagarna en gemensam grund i hur AI kan användas i handelns vardag – från att identifiera relevanta användningsområden till att säkerställa rätt arbetssätt och datahantering.

Det andra spåret riktar sig till ledning och AI-ansvariga och är uppdelat efter mognadsnivå: Starter eller Experimenter. Här ligger fokus på att bygga grundläggande strukturer eller att ta steget från pilotprojekt till skalning och konkret värdeskapande.

– Det senaste året har vi sett en stor efterfrågan på konkret kunskap inom handeln. Många företag har testat AI-verktyg, men få har lyckats skala upp det till en organisatorisk förmåga som faktiskt driver affären framåt, säger Josephine Darlington.

Start i april 2026

Utbildningen startar i april 2026. Sista dag för intresseanmälan är den 13 mars. Medlemmar i Svensk Handel och partnerföretag till AI Sweden erbjuds rabatterat pris.

Läs mer om anmälan, kostnad och upplägg här