Månadens säkerhetsfråga: Vad får jag göra när någon stjäl i butiken

Svar:

Hej Gunnar och tack för din fråga.

Det här är en vanlig fråga. Det är viktigt att skilja på vad man får göra enligt lagen och vad man bör göra i praktiken.

Om någon begår ett brott där fängelse finns i straffskalan, till exempel stöld eller ringa stöld, får vem som helst göra ett så kallat envarsgripande. Det gäller om personen tas på bar gärning eller flyende fot. Den som grips ska sedan skyndsamt överlämnas till polis.

Det betyder att personal i vissa fall får hålla kvar en person tills polisen kommer. Man får också använda ett visst mått av våld, men bara om det är försvarligt och står i proportion till situationen. Det är en svår bedömning och riskerna kan snabbt bli stora.

Därför bör butiken i första hand undvika fysiska ingripanden. Om personal ser att någon förbereder en stöld kan det ofta vara bättre att agera tidigt: Gå fram, erbjud hjälp och visa att personen är uppmärksammad. Det kan räcka för att personen ska lägga tillbaka varan eller avbryta försöket.

Om personen ändå lämnar butiken med varor utan att betala bör personalen hela tiden göra en riskbedömning. Är personen hotfull, påverkad eller tillsammans med andra? Finns det risk för våld? Personalens säkerhet går före varans värde.

Svensk Handel uppmanar till att alltid ringa 112 vid pågående brott. Pågående betyder även i detta fall när gärningsperson precis lämnat platsen.

I många fall är det bättre att dokumentera händelsen än att ingripa fysiskt. Notera tidpunkt, signalement, vad som stulits och om det finns kamerabilder. Gör en polisanmälan, även om polisen inte alltid kommer till platsen. Anmälningarna är viktiga för polisens lägesbild och för att visa omfattningen av brotten mot handeln.

Sammanfattningsvis: Lagen ger möjlighet till envarsgripande vid stöld och ringa stöld, men det betyder inte att personal alltid bör ingripa. Huvudregeln bör vara att förebygga, minska risken, dokumentera och polisanmäla.

Tips till butiken:

• Ha tydliga rutiner för när personal ska ingripa, avvakta eller larma polis.
• Försök avbryta stölder tidigt genom synlig närvaro och lugn kontakt.
• Undvik fysiska ingripanden om personen är hotfull, påverkad eller har sällskap.
• Säkra tidpunkt, signalement och kamerabilder.
• Polisanmäl stölder och dokumentera händelserna i Säkerhetscenter.