D-Congress: Trenderna som formar handeln 2026

2026 blir året då flera långsiktiga förändringar börjar kännas på allvar, även om de ännu inte fullt ut syns i vardagen. När D-Congress samlar handelns beslutsfattare ligger fokus inte på snabba trender, utan på de strukturella skiften som formar handeln på längre sikt.

Vilka blir de stora snackisarna på årets D-Congress?

– Samtalen kretsar kring starka varumärken, kulturellt kapital och hur AI, särskilt AI-agenter, gradvis förändrar maktbalansen i handeln, säger Per Ljungberg.

Det handlar mindre om konkreta tekniklösningar här och nu, och mer om hur makt förskjuts: mellan människa och teknik, mellan varumärken och globala plattformar, och mellan transaktion och relation. 2026 blir därmed året då de strategiska frågorna på allvar tar plats i styrelser och ledningsgrupper.

Ett tydligt ramverk för samtalen är temat för D-Congress 2026: Shaping Culture – Transforming Commerce.

I en värld där produkter, priser och logistik snabbt blir alltmer likriktade – inte minst drivet av globala aktörer – blir kultur, identitet och mening avgörande konkurrensmedel. De starkaste varumärkena är inte bara effektiva, utan relevanta. De förstår sin samtid, sina communities och sin roll i människors liv.

Vilka trender kommer att driva branschens utveckling?

Handeln är inte längre enbart en spegling av samhället, utan en kraft som aktivt formar det. Mode, skönhet, gaming, design och tech flyter samman, och varumärken fungerar allt oftare som kulturella plattformar snarare än traditionella försäljningskanaler.

– Vi ser ett tydligt skifte där upplevelsen inte är ett lager ovanpå affären, utan själva affärsmodellen, säger Per Ljungberg.

Samtidigt går relationen till konsumenten från enskilda köp till långsiktig tillhörighet. De varumärken som lyckas bygger communities snarare än kampanjer. I kombination med detta suddas geografiska och kulturella gränser ut, vilket gör att nordiska varumärken konkurrerar globalt – men måste förstå lokala koder och sammanhang.

En annan avgörande trend är samspelet mellan AI och mänsklig kreativitet. Maskinens precision måste möta människans intuition. Data utan kultur är tom, men kultur utan struktur blir ineffektiv.

Vad gör AI med oss konsumenter – och hur vi handlar?

AI förändrar inte bara hur vi handlar, utan också vem som faktiskt handlar. I allt högre grad filtrerar, jämför och rekommenderar AI åt oss, och fungerar som ett mellanlager mellan konsument och varumärke.

– Det ställer helt nya krav på företagen. Varumärken måste vara både maskinläsbara och mänskligt attraktiva, säger Per Ljungberg.

AI väljer rationellt. Människor väljer emotionellt. De varumärken som lyckas kombinera dessa två perspektiv är de som blir valda – av både människor och algoritmer.

När AI i allt större utsträckning agerar på konsumentens vägnar blir också förtroende en hårdvaluta. Transparens, etik och autenticitet blir avgörande faktorer i kampen om framtidens kunder.