Tillgänglighet i butik: Krav, ansvar och praktiska lösningar

Johanna Wiklund och Hädil Hellsten, jurister på Svensk Handel Juridik

Vilka krav gäller egentligen för tillgänglighet i butik? Vad behöver handelsföretag åtgärda, vad är god service och vad kan hända om verksamheten inte lever upp till regelverket?

I detta medlemsexklusiva webbinarium fördjupar vi oss i de praktiska frågor som kan uppstå kring tillgänglighet i butiksmiljö. Webbinariet är en förlängning av Svensk Handels vägledning Butik för alla och ger konkreta svar på hur företag kan tänka, prioritera och agera i vardagen.

Särskilt fokus ligger på hjälpmedel och anpassningar för personer med synnedsättning, men vi berör även bredare frågor om ansvar, bemötande och butikens fysiska utformning. Du får veta vad lagen kräver, vad föreskrifter och allmänna råd innebär i praktiken och vad du som handelsföretag kan förvänta dig om frågor kommer från kunder, allmänhet eller myndigheter.

Vi går också igenom möjliga sanktioner och risker om något blir fel, samt hur du kan arbeta förebyggande för att skapa en mer tillgänglig butiksmiljö utan att tappa affärsmässighet, säkerhet eller genomförbarhet.

Webbinariet passar särskilt dig som arbetar med:

• Butiksägande och butiksdrift
• Säkerhet
• HR och personalfrågor
• Butiksutformning, fastighet eller nyetablering
• Juridik, regelefterlevnad eller kundbemötande

Medverkande

Johanna Wiklund

Jurist, Svensk Handel Juridik

Johanna Wiklund har fullgjort särskild domarutbildning och företräder Svensk Handel Juridiks klienter vid bland annat tvist, förhandling och process vid hyresnämnd och allmän domstol. Hon företräder även klienter i samband med tillsyns- och tillståndsärenden hos kommuner och myndigheter.

Hädil Hellsten

Jurist, Svensk Handel Juridik

Hädil Hellsten är affärsområdeschef för verksamhetsområdet Compliance & Konsumenträtt och arbetar främst med att hjälpa företag att navigera komplexa regelverk inom bland annat dataskydd, AI, hållbarhet med mera. Utöver compliance, stöttar hon företag i frågor kring kommersiella avtal och kan ta uppdrag som extern bolagsjurist vid behov.