%20--%3e%3cg%20id='Logo'%3e%3cpath%20id='Vector'%20d='M35.4,19.1v15.8h-4.1v-11c0-2.7,1.6-4.4,4.1-4.8ZM121.7,14.6c-1.3,0-2-.5-2.2-1.8h-2.4c.3,2.6,2.4,3.6,4.6,3.6s4.5-1.3,4.5-3.4-1.4-2.7-3.3-3.1c-1.8-.4-3.1-.7-3.1-1.8s.8-1.4,1.8-1.4,1.9.5,2.1,1.7h2.3c-.3-2.4-2-3.6-4.4-3.6s-4.2,1.3-4.2,3.3,1.7,2.8,3.5,3.2c1.7.4,2.8.6,2.8,1.7,0,1-1,1.4-2,1.4ZM31.2,1.1v9.5c0,2.8,1.6,4.5,4.1,5V1.1h-4.1ZM36.7,15.6c-.4,0-.9,0-1.3,0v3.6c.4,0,.9,0,1.3,0h15.2c.4,0,.9,0,1.3,0v-3.6c-.4,0-.9,0-1.3,0h-15.2ZM20.3,11.3h4.7c0-3-2.2-5.1-5.2-6.2.4,1.2.7,2.7.7,4.4s0,1.2,0,1.8ZM5.7,31c1.3,2.9,3.9,4.5,7.6,4.5s6.6-2,7.6-4.8c-1.8.9-4.3,1.4-7.3,1.4s-5.7-.3-7.9-1.1ZM4.9,23.7H.2c0,3.8,2.1,6,5.5,7.3-.6-1.4-.9-3.1-.9-5.1,0-.7,0-1.4,0-2.1ZM57.3,34.9v-11c0-2.6-1.6-4.4-4.1-4.8v15.8h4.1ZM17.8,16.8l-6.5-2.6c-4.5-1.7-6.5-3.2-6.5-7s.1-1.5.4-2.2c-2.6,1.1-4,2.9-4,5.5s3,5.4,7.2,7.1l6.5,2.5c4.3,1.6,6.5,3.6,6.5,8s-.1,1.8-.4,2.6c2.7-1.3,4-3.3,4-6,0-3.7-2.8-6.1-7.2-7.9ZM19.7,5c-1.1-3-3.5-4.5-7.2-4.5s-6.5,2-7.4,4.6c1.9-.8,4.3-1.2,7.2-1.2s5.2.4,7.3,1.2ZM53.2,15.5c2.6-.4,4.1-2.2,4.1-5V1.1h-4.1v14.5ZM130.8,29.7v.5h-8.4c.2,2,1.4,3.1,3.1,3.1s2.3-.5,2.7-1.6h2.4c-.7,2.2-2.5,3.5-5.1,3.5s-5.5-2.3-5.5-5.8,2.3-5.7,5.5-5.7,5.2,2.9,5.2,6ZM128.4,28.3c-.2-1.7-1.2-2.7-2.8-2.7s-2.8,1.1-3.1,2.7h5.9ZM115.7,19.8h2.5v15.1h-2.5v-2h0c-.4,1.3-1.6,2.3-3.5,2.3-2.9,0-4.9-2.4-4.9-5.8s2-5.7,4.9-5.7,3.1,1.1,3.5,2.3v-6.1ZM115.9,29.3c0-2.1-1.2-3.6-3.1-3.6s-3.1,1.6-3.1,3.7,1.2,3.8,3.1,3.8,3.1-1.6,3.1-3.8h0ZM108.2,10.6c0-2.7,1.1-3.7,2.6-3.7s2.1,1.1,2.1,2.9v6.3h2.4v-6.8c0-2.5-1.1-4.4-3.9-4.4s-2.9,1.1-3.2,2.4v-2.1h-2.4v10.9h2.4v-5.5ZM132.8,34.9h2.4v-15.1h-2.4v15.1ZM138,16.2l-4.9-6.3,4.5-4.7h-2.9l-4.3,4.5V1.1h-2.4v15.1h2.4v-3.5l1.1-1.1,3.5,4.6h3ZM79,26.3h-6.6v-6.4h-2.5v15.1h2.5v-6.5h6.6v6.5h2.5v-15.1h-2.5v6.4ZM101.5,23.7c-1.8,0-2.9,1.1-3.2,2.4v-2.1h-2.4v10.9h2.4v-5.5c0-2.7,1.1-3.7,2.6-3.7s2.1,1.1,2.1,2.9v6.3h2.4v-6.8c0-2.5-1.1-4.4-3.9-4.4ZM88.5,16.2l4-10.9h-2.6c-.9,2.9-1.9,5.9-2.7,8.5h0c-.9-2.9-1.8-5.6-2.7-8.5h-2.6c1.3,3.6,2.6,7.3,4,10.9h2.7ZM75.2,14.4c-2,0-3.4-1.1-3.5-3.1h-2.6c.2,3.6,2.7,5.3,6.1,5.3s5.7-1.4,5.7-4.5-2.7-3.9-5.3-4.6c-2-.5-3.4-1.1-3.4-2.5s1.3-2.2,2.8-2.2,2.7.9,2.9,2.7h2.5c-.2-3.3-2.4-4.8-5.4-4.8s-5.4,1.4-5.4,4.3c0,3,2.6,3.8,5.1,4.5,1.9.5,3.6.8,3.6,2.5,0,1.6-1.5,2.3-3.2,2.3ZM93.3,32.4c0,.8,0,1.9.2,2.5h-2.5c0-.4-.1-1-.1-1.5v-.3h0c-.4,1-1.4,2.1-3.5,2.1s-3.8-1.5-3.8-3.3c0-3.2,3.7-3.3,5.3-3.5,1.4-.2,2-.4,2-1.4s-.8-1.5-2.1-1.5-2,.7-2.1,1.8h-2.4c.1-1.8,1.5-3.7,4.4-3.7s4.5,2.2,4.5,4.5v4.2ZM91,28.7c-.3.7-.9,1.2-2.7,1.5-1.5.3-2.3.7-2.3,1.7s.8,1.5,2,1.5,2.9-1.1,2.9-3.5v-1.1ZM98.5,16.5c-3.3,0-5.5-2.3-5.5-5.8s2.3-5.7,5.5-5.7,5.2,2.9,5.2,6v.5h-8.4c.2,2,1.4,3.1,3.1,3.1s2.3-.5,2.7-1.6h2.4c-.7,2.2-2.5,3.5-5.1,3.5ZM95.5,9.6h5.9c-.2-1.7-1.2-2.7-2.8-2.7-1.7,0-2.8,1.1-3.1,2.7Z'/%3e%3c/g%3e%3c/svg%3e)
Konsumenträtt för e-handel och butik
Marcus Anstrin och Hädil Hellsten, Svensk Handel Juridik
Arbetar du som e-handels- eller marknadsansvarig? Eller möter du konsumenträttsliga frågor i din roll, till exempel inom kundtjänst? Då är den här kursen för dig.
Konsumenträtten ställer höga krav på företag som ägnar sig åt B2C-försäljning, oavsett om försäljningen sker online eller i fysisk butik. Under de senaste åren har stora förändringar skett för reglerna på området, och reglerna fortsätter att förändras. Nya regler förväntas börja gälla sommaren 2026.
Den här digitala utbildningen ger dig en praktisk genomgång av konsumenträtten. Du får konkreta råd kring vad ni behöver – och bör – göra för att säkerställa att verksamheten följer gällande regler.
Under utbildningen behandlas bland annat följande områden:
-
Centrala lagkrav för e-handeln.
-
Leveranser och dröjsmål.
-
Ångerrätt och reklamationer.
-
Nya lagkrav år 2026/2027: Nya informationskrav om reklamationer
-
Nya lagkrav år 2026/2027: Reparation – förlängd reklamationsrätt och reparationskrav.
-
Hur utformar man sina köpvillkor?
Pris
Medlemmar i Svensk Handel eller certifierade Trygg E-handlare:
2 750 kr (exklusive moms) per deltagare
Övriga:
3 500 kr (exklusive moms) per deltagare
KURSEN HÅLLS AV SVENSK HANDEL JURIDIK
Datum och tid: 22 april 2026 kl 09:00-12:00
Plats: Digitalt via Microsoft Teams.
Kursledare: Hädil Hellsten och Marcus Anstrin
Anmäl dig här
Vi har uppgraderat vår inloggningslösning. Oavsett om du har ett konto sedan tidigare eller är ny användare måste du första gången du loggar in klicka på ”skapa konto”. Det gäller oavsett om du loggar in med Bank-id eller användarnamn. Följ sedan instruktionerna. Det bästa av medlemskapet får du alltid i inloggat läge.
