Hoppa till innehåll

Hej, jag driver en livsmedelsbutik och har under lång tid haft stora problem med stölder, stora som små. Många gånger misstänker vi en person men vi ser inte alltid själva stölden, alltså exakt när personen lägger ner saker i sin väska eller ryggsäck. Jag undrar om vi i personalen har rätt att be kunder som vi misstänker för stöld att visa upp innehållet i sin väska? Om man inte har nåt att dölja bör väl detta inte vara ett problem? Tacksam för svar

fragetecken-900.jpg

Svar:

Tack för din högaktuella fråga…

Vi på Svensk Handel får ofta frågan om hur man kan och bör agera när man som handlare utsätts för stöder eller misstänker att någon stjäl, samtidigt måste man säkerställa att inga lagar bryts eller att personalen utsätts för onödiga risker. Din fråga är väldigt viktig och vi ska försöka bringa lite mer klarhet i vad man har för olika valmöjligheter på plats i butiken.

Personalen i butiken får i regel aldrig undersöka en väska eller se efter vad folk har i sina fickor eller under kläderna. Ni kan be att kunden håller upp sin väska så att ni kan se ner i den eller att kunden tar fram det ni misstänker har tagits från butiken. Om den ni misstänker vägrar detta har ni ingen rätt att leta efter gods i väskan eller på personen. Det innebär oftast att ni får släppa i väg personen, även om ni misstänker att något har stulits.

Om ni däremot är säkra på att personen stulit, exempelvis om ni har sett stölden och följt individen förbi kassalinjen, så har ni rätt att gripa. Det kallas envarsgripande och innebär att envar som ser ett brott (som har fängelse i straffskalan) har rätt att gripa (på bar gärning eller på flyende fot) och kvarhålla en person i väntan på polis.

I samband med ett sådant gripande och under tiden man väntar kan det ibland vara befogat att säkerställa att personen inte har några farliga föremål på sig. När polis och väktare gör det kallas det skyddsvisitation, men det är en svår gränsdragning juridiskt och dessutom en riskfylld process i sig. Vår rekommendation brukar i stället vara att ni placerar väskan en bit ifrån den gripne och placerar personen så att ni har god överblick, väskan bör placeras så att den gripne kan se den för att förhindra att den gripne senare kan påstå att någon okänd placerat saker i väskan eller att någon tagit föremål från väskan.

Hej! Hitta rätt genom att söka och filtrera listan. Sortera som det passar!
Vald kategori
Valt ämne
Sortera efter
sedlar-500x240.jpg

Falska 500-lappar i Stockholmsområdet

SäkerhetsnyttSedlarna är i många av fallen tillverkade av sämre papperskvalitet och saknar en eller flera säkerhetsdetaljer men är trots detta svåra att
varning-16x9.png

Kravbrev från Collectum Solutions

SäkerhetsnyttHotar med rättsliga åtgärder vid utebliven betalning.
flest-klagomal-900.jpg

Bluffbolagen som drabbat flest företag i april 2023

SäkerhetsnyttDe företag som drog på sig flest klagomål under april var ConnectD, Aktuella jobbportalen och Web hosting solution 24. Nedan följer mer info
swish-16x9.png

Ökat antal fejkade Swish-betalningar

SäkerhetsnyttEtt flertal handlare har återigen hört av sig till Säkerhetscenter då de blivit lurade av fejkade Swish-betalningar.
freja-film-16x9.png

Så gör du säkerhetskontroll av Freja eID

SäkerhetsnyttDet är inte ovanligt att personer försöker luras med ID-handlingar. Det gäller tyvärr även Freja eID, men det finns sätt att säkra upp din v
Varningslista 900x280.png

Tre nya bolag på Varningslistan under april

SäkerhetsnyttUnder april publicerades tre nya företag på Varningslistan. Macfarlanes LLP (kapat namn), FF Svea och D.H.S Domain & Web Hosting .SE. Nedan
fragetecken-900.jpg

Månadens fråga - Skolklasser i butiken

SäkerhetsnyttJag har en fråga som rör ungdomar och i vissa fall barn som besöker min livsmedelsbutik. Många gånger kommer hela skolklasser in under lunch
kaffepaket-16x9.png

Organiserade stölder av kaffepaket i Helsingborg

SäkerhetsnyttFyller kundvagn med kaffepaket som man sedan springer ut med genom ingångsgrinden. Agerar snabbt för att undvika upptäckt.

Håll dig uppdaterad med Svensk Handels nyhetsbrev

Få koll på de viktigaste nyheterna som rör dig som handlare. Varannan vecka skickar vi ut ett nyhetsbrev där vi samlar vägledningar, förmåner och de senaste rapporterna som hjälper dig som handlare i din vardag. Registrera dig redan idag!

Läs mer om hur vi behandlar dina personuppgifter i vår personuppgiftspolicy.