Hoppa till innehåll

Hej, jag driver en livsmedelsbutik och har under lång tid haft stora problem med stölder, stora som små. Många gånger misstänker vi en person men vi ser inte alltid själva stölden, alltså exakt när personen lägger ner saker i sin väska eller ryggsäck. Jag undrar om vi i personalen har rätt att be kunder som vi misstänker för stöld att visa upp innehållet i sin väska? Om man inte har nåt att dölja bör väl detta inte vara ett problem? Tacksam för svar

manadens-sakerhetsfraga.jpg

Svar:

Tack för din högaktuella fråga…

Vi på Svensk Handel får ofta frågan om hur man kan och bör agera när man som handlare utsätts för stöder eller misstänker att någon stjäl, samtidigt måste man säkerställa att inga lagar bryts eller att personalen utsätts för onödiga risker. Din fråga är väldigt viktig och vi ska försöka bringa lite mer klarhet i vad man har för olika valmöjligheter på plats i butiken.

Personalen i butiken får i regel aldrig undersöka en väska eller se efter vad folk har i sina fickor eller under kläderna. Ni kan be att kunden håller upp sin väska så att ni kan se ner i den eller att kunden tar fram det ni misstänker har tagits från butiken. Om den ni misstänker vägrar detta har ni ingen rätt att leta efter gods i väskan eller på personen. Det innebär oftast att ni får släppa i väg personen, även om ni misstänker att något har stulits.

Om ni däremot är säkra på att personen stulit, exempelvis om ni har sett stölden och följt individen förbi kassalinjen, så har ni rätt att gripa. Det kallas envarsgripande och innebär att envar som ser ett brott (som har fängelse i straffskalan) har rätt att gripa (på bar gärning eller på flyende fot) och kvarhålla en person i väntan på polis.

I samband med ett sådant gripande och under tiden man väntar kan det ibland vara befogat att säkerställa att personen inte har några farliga föremål på sig. När polis och väktare gör det kallas det skyddsvisitation, men det är en svår gränsdragning juridiskt och dessutom en riskfylld process i sig. Vår rekommendation brukar i stället vara att ni placerar väskan en bit ifrån den gripne och placerar personen så att ni har god överblick, väskan bör placeras så att den gripne kan se den för att förhindra att den gripne senare kan påstå att någon okänd placerat saker i väskan eller att någon tagit föremål från väskan.

nina-jelver-2024.jpg

Nina Jelver

Säkerhetschef

Hej! Hitta rätt genom att söka och filtrera listan. Sortera som det passar!
Vald kategori
Valt ämne
Sortera efter
manadens-fraga-scanner-(2).png

Månadens fråga – När är stölden fullbordad?

SäkerhetsnyttVi drabbas ganska mycket av folk som fuskar vid självscanningen. När räknas det som stöld egentligen? Måste personen ha lämnat butiken?
digitala-brott.png

Skydda din verksamhet i sommar – våra bästa säkerhetstips!

SäkerhetsnyttMed några enkla förebyggande åtgärder kan du minska risken att drabbas och känna dig trygg hela sommaren.
varningslistan-med-triangel.png

Flest klagomål på Varningslistan under maj 2025

SäkerhetsnyttDe företag som drog på sig flest klagomål under april var ConnectD, Din Kommunfakta och STATSSON.
varningslistan-1715092539.png

Ett nytt företag på Varningslistan i maj

SäkerhetsnyttUnder mars publicerades hela tio nya företag på Varningslistan. Nedan följer mer information om företagen.
jordglob.png

Omvärldsbevakning juni 2025

SäkerhetsnyttSäkerhetsläget förändras snabbt – och handeln är en viktig kugge i Sveriges beredskap. Här är det senaste från omvärlden.
kladtjuvar.png

Ligor stjäl stora partier kläder i Region Syd

SäkerhetsnyttJust nu ser Svensk Handel att stora partier kläder stjäls i Region Syd.
kronofogden-brev-900.jpg

Vad händer när en bluffaktura skickas vidare till inkasso eller kronofogden

SäkerhetsnyttMånga som blivit utsatta för en bluffaktura är oroliga för vad som ska hända. Här reder vi ut vad som händer om kravet skickas vidare.
nina-kaffe.png

Media fångar kaffestölderna

SäkerhetsnyttDen senaste tiden har Svensk Handels medarbetare medverkat i fler intervjuer än vi kunnat räkna om just de fräcka kaffestölderna.

Håll dig uppdaterad med Svensk Handels nyhetsbrev

Få koll på de viktigaste nyheterna som rör dig som handlare. Varannan vecka skickar vi ut ett nyhetsbrev där vi samlar vägledningar, förmåner och de senaste rapporterna som hjälper dig som handlare i din vardag. Registrera dig redan idag!

När du anmäler dig till vårt nyhetsbrev kommer vi att behandla dina personuppgifter. Här kan du läsa mer om vår behandling och dina rättigheter.