Paytech Hub Breakfast med Adyen

Tappa inte kontrollen: Agenten handlar. Men vem har ansvaret för transaktionen?
Frukosten med Svensk Handels Paytech Hub i november visade vad som krävs för att agenten ska välja dina produkter. Men vad händer när den faktiskt gör det – och något går fel? När AI-agenter tar över köpbeslutet förändras hela transaktionslogiken. Fraud blir svårare att upptäcka. Ansvaret blir svårare att placera. Och handlaren – som varken programmerade agenten eller satte dess regler – riskerar att stå med notan.
Det här är inte längre en IT-fråga. Det är även en ledarskapsfråga och viktigt för de som sitter med betalningsfrågorna på företaget. Den här frukosten tar vid där agenthandelns möjligheter slutar – och går på djupet med vad det faktiskt innebär att tappa kontrollen över transaktionen när ingen människa längre klickar köp.
Paytech Hub Breakfast genomförs i Svensk Handels Hus, Regeringsgatan 60 i Stockholm tillsammans med Adyen.
08.00–08.30
Tillbaka till jobbet-frukost med cold brew-kaffe & häng
Tillbaka till jobbet-frukost med cold brew-kaffe & häng
08.30–08.35
Inledning: Välkommen!
Inledning: Välkommen!
Eleonor Dahlberg
Community Lead Paytech Hub, Svensk Handel
08.35–08.55
Agenten bestämde. Du betalar. Om ansvar och kontroll i en ny transaktionslogik
Agenten bestämde. Du betalar. Om ansvar och kontroll i en ny transaktionslogik
Åsa Kidman
Chief Security Advisor, Microsoft
Åsa Kidman sätter fingret på problemet – vad som förändras och varför det är en organisationsutmaning med kontroll av köp via AI-agenter. När AI-agenter tar över köpbeslutet förändras hela transaktionslogiken – fraud blir svårare att upptäcka, ansvaret svårare att placera och retailern riskerar att stå med konsekvenserna av beslut den aldrig fattade.
08.55–09.15
Jaisingh Banga, Adyen
Jaisingh Banga, Adyen
Jaisingh Banga
Senior Product Marketing Manager, Agentic Commerce, Adyen
Adyen zoomar in på transaktionen. Hur förändras betalningsflödet när en agent är mellanhand? Vilka nya risker uppstår — för fraud, autentisering och ansvar — och vad gör Adyen för att hantera dem? Vad som krävs för att vara förberedd.
09.15–09.45
Panel: Vem äger ansvaret när agenten handlar?
Panel: Vem äger ansvaret när agenten handlar?
Panelen tar diskussionen från insikt till verklighet. Tre perspektiv möts: säkerhet och ledarskap (Åsa), betalningsinfrastruktur (Adyen) och retailerns vardag (handlaren). Förslag på frågor att driva panelen med:
- Vem bär ansvaret när en agent genomför ett bedrägligt köp — retailern, betalningsleverantören eller konsumenten?
- Hur förbereder du din organisation för en verklighet där du inte längre vet om det är en människa eller en agent som handlar?
- Vad är det första beslutet en retailer i den här salen borde fatta imorgon?
Medverkande
Åsa Kidman
Chief Security Advisor, Microsoft
Åsa Kidman sätter fingret på problemet — vad som förändras och varför det är en organisationsutmaning med kontroll av köp via AI-agenter. När AI-agenter tar över köpbeslutet förändras hela transaktionslogiken — fraud blir svårare att upptäcka, ansvaret svårare att placera och retailern riskerar att stå med konsekvenserna av beslut den aldrig fattade.
Jaisingh Banga
Senior Product Marketing Manager, Agentic Commerce, Adyen
Adyen zoomar in på transaktionen. Hur förändras betalningsflödet när en agent är mellanhand? Vilka nya risker uppstår — för fraud, autentisering och ansvar — och vad gör Adyen för att hantera dem? Vad som krävs för att vara förberedd.
09.45–09.50
Avslutning: Tack och Paytech Hub framöver
Avslutning: Tack och Paytech Hub framöver
Eleonor Dahlberg
Community Lead Paytech Hub





