Om fakturan lämnas till inkasso

Ett inkassokrav kan skickas när en faktura inte betalats i tid. Vissa sådana krav kräver inkassotillstånd, andra (s.k. egeninkasso eller koncerninkasso) inte. Ett inkassokrav är inte en myndighetsåtgärd och leder inte till betalningsanmärkning i sig. 

Det finns lagar och föreskrifter som reglerar hur inkassokrav skall hanteras i Sverige. Detta ställer krav på bland annat tydlig och korrekt information, saklig grund och annat. Trots det kan överträdelser ske, medvetet eller inte. Om du misstänker formella felaktigheter kring ett inkassokrav kan du anmäla det inträffade till Finansinspektionen, som är tillsynsmyndighet.

Likt fakturor kan inkassokrav bestridas om du anser dig vilseledd att ingå avtal eller i övrigt anser att den bakomliggande fakturan eller inkassokravet i sig är felaktigt. Detta särskilt eftersom inkassering ofta tolkas som en eskalering och därför ibland används som påtryckning för betalning. 

Bestridanden skall alltid göras skriftligen till utställaren av inkassokravet, helst via e-mail. Motivera sakligt varför du anser att kravet är felaktigt.